开发信 开发信标题

问题邮件

1）邮件写得过长。西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在outlook里标注上要处理的具体时间，然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮箱地址是对的，也是你要找的rightperson，你的开发信只能停留在他眼前2-3秒，就是决定命运的时刻了。

2）没有明确的主题。一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了，内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题：“weare the manufacturer of lights”，又或者“needcooperation”，或者“Guangdong *** trading company ltd”，或者“price list forlights-Guangdong *** trading companyltd”等等，一看就知道是推销信。如果你一天收到N封推销信，估计就会很厌烦，直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看？就要根据之际情况来判断了。
举个例子吧，假设我是做太阳能灯的公司DEFCo. Ltd，目前公司最大的客人是美国的Home Depot，尽管可能是通过贸易商做的，不是直接合作，但是完全可以当作一个开发新客人的筹码！如果我要写一封开发信给美国的ABCinc（这个名字是我编的），我从google上了解了一些这个公司的信息，知道他们是美国的进口商，有做太阳能灯系列，希望能试着开发这个客人，我一般会这样写主题，“Re:ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co.,Ltd.”
其中，ABCinc代表了客人的公司名，你在写给他的主题上首先加上他公司名，表示对他们公司的尊重；Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商HomeDepot的太阳能灯供应商，既表明了实力，也勾起他的兴趣；最后的DEF Co.,Ltd.代表自己公司。这样一来，假设你找对了人，这个正是ABC公司太阳能灯的buyer，又或者是他的某一个主管，突然某一天收到这么一个主题的邮件，哇，home depot的供应商找上来了，太棒了，应该看看是不是有合作机会，是不是比原有供应商更好？他打开邮件的概率会非常非常大！再说了，这个主题设置的还有一个好处，就是客人即使暂时不回你邮件，只是放在收件箱里，但是将来某一天他突然想让你报报价，很容易就能找到这封邮件！只要关键词输入homedepot，保证一下子就找到。
3）长篇大论的公司或工厂介绍。要看具体情况。如果你的公司有突出的优势，可以写，但是最好一笔带过就可以了。可以这样写：We supply solar lightsfor Home Depot with high quality and competitive price. Hope tocooperate with you!
简单一点，一两句话点到重点，调起老外的胃口，让他反过来问你各种问题，你的目的就达到了。
4）爱炫耀英文水平。真正的高手，你要把最复杂的东西用最简单的文字表达出来，全部用最简单的句子，最简单的词汇，让小学生都能看懂。
其实把简单的东西复杂化很容易，把复杂的东西简单化就不容易了，需要多学多模仿客人的邮件，用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是，“简单简单再简单”，能用一个词表达的绝对不用两个词或短语，能用一句话写清楚的，绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思，那就是最厉害的！
举个例子。内容很简单，写一封邮件告诉客人Mike，上次收到的样品已经寄给工厂了，但工厂说材料不是ABS，而是PP，价格他们需要重新核算，但近期内原材料涨价，希望您能尽快确认，我们好采购原材料并安排生产。
第一个应聘者是这样写的：

Dear Mike,

This is Jenny from EDF Co. Ltd. We're so pleased to receive yoursamples. I already sent them to our factory last week, and wasinformed the real material is PP, not ABS as you mentioned lasttime. What's the matter?

I'll give you reply as soon as we get the offer from the factory.It will take several days. Please be more patient. But they alsotold me, the raw material increased these days. Could you pleaseconfirm the price quickly after you get it? We'll purchase the rawmaterial and do the production immediately!

Looking forward to your reply. Thank you!

Best regards,
Jenny

这封邮件写得好么？老实说还可以，虽然主动语态和人称多了点，但是内容都点到了，表达也算通顺，用的词汇也都是挺简单的，不难懂。但是不是有点啰嗦？如果能简单一点，是不是更好？我们看看第二位应聘者写的email：

Dear Mike,

How are you?

We received your all samples. The factory checked the details, andfound the material was PP, not ABS as you told.

Please give them some more time to re-check the price, because thematerial is different from the past orders. However, the materialwas increased very quickly! Therefore, please kindly place theorder soon if the price is ok for you! We'll do productionasap.

Thank you in advance!

Kind regards,
Tommy

这封呢？我个人觉得比上一封号一点，毕竟主动和被动语态结合，“We”只出现了一次，不算太枯燥。内容也稍微简单了一点，点到位了。最重要的是，他把purchasethe raw material去掉了，直接用“We'll do the production asap.”这样更简洁，毕竟你要生产，能不采购原材料么？所以这是废话。缺点是，我个人感觉还是啰嗦了一点。
我会这样写：

Hi Mike,

Samples received and already passed to vendor. The material was PP,not ABS. Offer sheet is preparing and will be sent to yousoon.

By the way, raw material increased these days, pls make a decisionquickly to go ahead after price confirmed. We'll arrange the massproduction asap.

Thanks and best regards,
C

几句话点到主题，表达清楚就可以了。能用一句话表达的，千万不写两句，省掉一切能省的废话。写完以后其实可以读一遍，看哪句话可以删掉，哪句话可以换一种表达方式，少用第一人称，多用被动语态！等到你重新检查的时候，发现已经简单的不能再简单，没词可以删了，那就点“发送”吧~~
只要做到“简洁”、“清楚”、“准确”，这就是一封好的email了。
5）喜欢用奇奇怪怪的字体。很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。经常跟老外写email的人会发现，客人很少会用奇怪的字体或者粗体，甚至全部大写来写邮件，除了少数的尼日利亚、非洲客人。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种：Arial，Verdana，Calibri，Timesnewroman，也有一些用Tahoma字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色，一般都是黑色或者蓝色，别在一封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜色，像彩虹一样，看着不舒服。
一般客人在邮件里特别加粗，或者大写，或者用红色标注的，肯定是特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下：

Dear C,

Please help to send the samples to my HK office BEFORE THISWEEKEND.

Thanks.

Rio

可能这封邮件很简单，你不太容易忽视，但是如果一封很长的邮件，里面详细确认各种规格的时候，突然加了一句要你周末前寄样品，是很容易被忽略的。
6）主动语态用得太多。英文信函中，如果你仔细琢磨老外的行文方式，很少会充满We，I之类的人称的。相反要多用被动语态。
比如说，我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you thesamples tomorrow. 这句话没错，语法正确，意思清楚，但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写：Samples will be sent to you tomorrow.用得是被动语态，人称就没有了。
7）经常会问一些毫无意义的话。比如Do you want ourproducts？这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名。如果客人说No，你怎么回复？那就没下文了哦。而且本身你是去推销的，你希望客人感兴趣，你要引起客人的兴趣。但是这句话就大煞风景，等于一下子就把客人逼到了绝路上，一定要说是或者否。
还有诸如Doyou interested in our products? Are you sourcing for *****? How isyour business recently? Would you like to cooperate with us?这些都是毫无意义的话。
开发信还是要直接一点，告诉客人你是谁，你做什么，你的优势在那里。只要清楚表述出这3点，就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈。

8）喜欢用附件和图片。附件和图片并不是不好，但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片，很容易被国外的服务器拦截的。很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单，或者打包很多产品图片，或者发电子样本给客人，这样的成功率并不高，不是被默认为垃圾邮件，就是直接被客人删了。只有一种情况除外，当你收到一个新客人的询价的时候，那你回复的时候，就可以插入报价单或者图片了。
第一次联系客人的时候最好全文本，不要出现任何的图片和附件。
即使收到客人询价后第一次报价，如果不是客人指定，尽量避免用excel或word附件，最好是直接在邮件里写明。我一般会这样写：

Item: Solar lantern with soft handle
Model No.: HBC-294847/KT
Description:.................(把详细的规格写清楚)
Package: color box
MOQ: 1,000pcs
Pcs/ctn: 20pcs/ctn
Ctn size: 50*40*60cm
GW/NW: 20kg/18kg
Q'ty/20': ....pcs; Q'ty/40': ...pcs
Loading port: Shenzhen
Payment terms: T/T, L/C, D/P, etc.
Valid time: 60 days
FOB Shenzhen: USD2.39/pc
CIF Valencia: USD2.45/pc

这样做的好处是，避免很多懒的客人不去点开附件的word或excel报价单。其次防止客人把你的报价单随便转给别人套价格。如果客人要你报很多款产品，没法全部在邮件里写清楚的时候，那就只能用word或excel做报价单了，但是最好在完成的时候用acrobat生成pdf格式，这样就不容易改。因为很多老外比较懒，你辛辛苦苦花了大半天时间做个完整的报价单给他，他只要删掉其中price这栏，就会把它转给别的供应商报价。
9）喜欢插入URL链接。很多朋友在写开发信的时候，总是会在内容里加上自己公司的网址，或者在签名的下面加上链接，这样做，同样有很大的概率被服务器拦截掉的！最好在客人回复后，第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。
10）语气过于生硬。其实邮件本身是比较死板的，在电脑面前阅读那些冰冷的字眼，和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。看一句话“Plsgive me reply today.”这句话如果面对面讲，客人不会觉得有什么问题，会很高兴说ok，或者noproblem；如果电话里说，也不会有大问题；但如果放在邮件里，是不是略微生硬了一点点呢？如果改成"Couldyou please help to give me replytoday?" 用的是疑问句，加上could,help这样的字眼显得十分委婉，但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。这样不是更好么？
所以"please, help,kindly, could, thank you, appreciate"这样的话在邮件来往中是很普遍的。除非你和客人已经非常熟了，偶尔客套一下即可，平常就可以不需要了。

接下来给大家分享一封老外写的email开发信，大家看看：

Heyguy,

XYZ trading here, exporting LANTERNS with good quality and lowprice in US.

Call me, let's talk details.

Rgds,

Rick
Cell phone: ***

这是一个巴西的贸易公司写给陌生的美国公司的开发信。别人也是做trading的，怎么就写的和我们不一样呢？有些人会说，哎呀，老外比较懒惰。没错，很多老外是很懒，但是你明知道他很懒，你还长篇大论的，你觉得这么懒的人会花时间仔细读你的开发信么？懒是一方面，这点没错，老外通常没有中国人勤奋，但是反过来看，他们往往是言简意赅，只说最重要的话，一句废话都没有。因为在他们的文化里，时间很宝贵，不能耽误自己的时间，也不要耽误别人的时间。
接下来我会分享自己的成功开发信经验，给大家share一个亲身经历的案例，从开发信到最后订单确认的全过程。
我需要回家去仔细找一找以前的邮件，把来来回回的每一个回合都贴上来，供大家参考。

强力支持楼主的贴！我第一个晒自己的开发信，请楼主指点12：

Dear sirs:

From the internet, weget your company name. What I want is just

to see that if we havethe chance to cooperation in the near

future ornot.

We are a factory offiberglass in China and our main product is chopped strand mat(CSM) and stitch chopped strand mat and etc.

We have been in thefield for many years. I can give you the CSM in verycompetitive

price and higherquality. If you need more information, please go to ourwebsite：

www.fiberglassproducer.com

I wonder if you needthis product; if you are interested in our products, pleasekindly

return thismail.

Maybe now you haveregular business partner。if so，please leave my messagein

your email box，maybesomeday it will be useful。

If you need the price tocompare with your partner gives, welcome!

Yourssincerely

Jack

这是我改的，你试着和你原来的开发信比较一下，是不是大大减肥了？

Hi Sir,

Glad to hear that you're on the market for fiberglass. Wespecialize in this field for several years, with the strength ofchopped strand mat and stitch chopped strand mat, with good qualityand pretty competitive price.

Should you have any questions, pls do not hesitate to contact me.FREE SAMPLES will be sent for your evaluation!

Tks & br,

Jack
**** company (这里留下公司名、电话、传真、邮件就可以了，正文就可以写的很简单。)
Tel: ***
Fax: ***
Mail: ***
Website: ******(请记住，如果你非要在里面加上网页链接，请放在签名里，不要放正文，让人感觉更像搞推销的，不太好。)

一开始开门见山指出，很高兴获悉您对某某产品感兴趣，我们专业生产这类产品多年，优势在于什么地方，质量好，价格相当有竞争力。这样就已经把要表达的意思表达出来了。
第二段就是两句话，有问题随时联系我，免费样品随时会寄来供您测试！既表达了你想要合作的愿望，又表示了自己的诚意，只要您有需要，我们随时为您服务。这样写的就给人感觉不卑不亢，既没有显得很拽，也没有在老外面前矮一截。大家是平等的关系，本来就是相互的合作，找机会争取双赢。这点反而会让西方人比较赞赏。
不是说价格低就能赢得订单的，真正拿到order是综合性的考量，价格是重要的一方面，但不是完全的。除了有少部分只看价格的客人除外。

主要看对方怎么回，如果是一句no,thanks. 那就算了。
如果真的有内容，而且里面是有些问题的，那就要争取，要想办法抓牢。
我的经验是，如果一个客人和我来来回回写了1个月email，我会觉得成交希望很大；如果和我写了3个月email讨论一个产品或一系列产品，我就有9成把握了；如果一个项目和我谈了半年，来来回回两百多封邮件了，那我想不做都不行了，客人会盯牢我的，订单就是时间问题了。客人时间很宝贵，如果一个项目和你讨论几个月了，然后没下文了，然后再去和别的供应商又从头来起，再谈几个月？这不可能的！总之一句话，和客人沟通的回合越多，时间越长，拿下订单的可能性越大！！！嘿嘿，这样说吧，拖死他，拖到他不得不把订单下给你为止！
关于你的问题，恐怕还要具体分析，我没有看到来回的邮件，不好妄作判断。我想说的是，开发信能联系到客人，其实就已经成功了！客人还跟你讨论具体问题，那已经perfect了！！！接下来能否有进一步发展，就要各方面去把握了。有可能客人有采购你的产品，但是他一直有主线供应商，只是随便问问，比较一下而已。也有可能客人仅仅是有那么一点点兴趣，了解一下。还有各种可能性。我觉得，你首先要准确了解客人的身份，究竟是importer，还是distributor，还是retailer，针对不同的客人，你的侧重点应该是不一样的！！！

感谢楼主的，讲解哦。想想老师讲的那真是： 老师彻底的OUT 了。 非常感谢，收藏了哦
呵呵，其实外贸函电里还是有很多精华的东西的，比如“3C原则”，比如多用被动语态，比如很多专业的词汇和短语。
比较老的就是内容，句型和行文方式。90年代用传真的时候，外贸信函的确是这个样子的。但现在已经21世纪了，新的好的和实际符合的教材实在太少太少了，那只能自己慢慢摸索，慢慢去体会了。
平时需要多琢磨客人的email，有意识去模仿他们的行文方式和遣词用句，才能慢慢练好，让别人感觉你的email和老外写的一样，就把你当作同类，而不是另类了。

回复 #38 Ada_y 的帖子

lz很强大，强帖mark.楼主一般晚上几点休息 早上几点起啊？
不客气~
我不一定的，一般是早上9点左右上班，有的时候9点半上班，工作到晚上8点左右。然后回去休息，睡前再处理一些邮件，一般情况是12点到1点左右睡。如果比较忙的话，或者在外面出差，那恐怕会回邮件回到凌晨3点半甚至4点都是正常的

呵呵，我这里贴出来的，很多都是我自己写的哦。邮件其实并没有固定的模板的，因为根据不同的人不同的产品不同的背景，开发信肯定不是一成不变的。必须根据实际的情况来具体分析。这就需要现实中不断地练习了，总的来说，你写得越多，你的水平提高就越快。
做外贸英语自然是重要的，一个是email，另一个就是口语，这两方面能抓牢，那你潜质很好，很快能变成一个不错的sales。听力和口语是相辅相成的，一般毕业以后，大部分朋友们都觉得英语水平停滞不前，甚至在倒退，主要是用得少的缘故。我会有意识地去保持每天的新鲜感，即使再忙再累都要抽几分钟时间，去国外的网站看一些英语新闻。CCTV9的旅游节目也是我很喜欢的。
平日里要是有整块的时间，可以看一些原版的书，最好是经济类或着社科类的，相对比较容易懂。千万别选文学类的，是所有原版书里面最难的！会让你感觉不到任何提高，反而会充满各种挫败感。
最近推荐一本书，"Competing in a flatworld"，，中译本叫《在平的世界中竞争》，翻译似乎有点生硬，没有原文流畅。09年亚马逊好几周的排名冠军。朋友们有兴趣可以去看看~~

嗯，楼主这个方法我倒还真没试过，是一种新思维，其实我们想到的别人可能都已经做过了，所以应该走一些其它的途经……
谢谢LZ指点……
是的，必须多找几条路，多找一些方向。你想啊，大家都知道从google.com去搜索，大家也都知道用欧洲黄页，所以这上面的客人基本都已经瘦得没肉了，都被人啃光了。你要做的，就必须找到点差异化，比如说一些国家的地方性搜索引擎：

www.sensis.com.au这是澳洲本土最大的搜索引擎，相当于百度在中国的实力了~
www.kellysearch.com这个是用来搜索美国公司的~
www.virgilio.it这个是意大利的搜索引擎~
www.ypag.ru这个是俄罗斯的黄页，也是有些东西的~

www.wlw.de这个是德国的~
www.yellowpages.biz.pk黄页都被人用烂了，那找找小国家的吧，可能还有一点点机会，这个是巴基斯坦的~

突然想起一个问题来，就是看之前有些资料上面说，写mail的时候，关于是否用附件表格回复maiL,曾经看到过2类说法，一种是说，用表格报价，显得公司正规些，mail正式些，另一种说法是，直接在mail里面回复，可以帮客人节省阅读时间（无需去下*载[/url]打开附件）。

想问一下楼主，这个问题怎么把握的？

我一般会分两种情况：
1）如果产品只有1到2款，我会直接在邮件里报价，把信息提供清楚，然后在附件里插上处理过的图片，图片要控制在1024*768像素以内，尽量小于200K，这样正好控制在电脑显示器一桢内，不需要左拖右拉才能看清整张图片。
2）如果有很多款产品，那我只能用excel做报价单，把字体，隔世，图片大小等等都排版清楚美观，然后用adobe acrobat生成pdf文件，再放进附件，发给客人。有人问，为什么用pdf，难道excel或word不好么？是的，不好，因为有图片的excel和word，一般文件会稍微大一点，而pdf本身就是一个压缩性的文件，格式非常小，而且页面更加美观。更重要的是，pdf除非是专业人士，否则是没法改的，给客人的感觉比较专业~

这个地方，要是直接插在邮件里面会不会更加直观一点呢？
千万不要！！！因为很多客人的邮件正文是只能显示文本的，我有的时候在签名的公司名前面，加上公司logo的图片，很多时候就是没法显示的！尽管我的图片只有3k大小，还是没法显示！这不是你的原因，而是国外很多邮箱设置过的，只能看文本。再说了，如果客人用blackberry看邮件，图片同样看不到的！好像只有iphone能支持邮件正文里插入的图片哦~
我个人认为，第一次报价，最好还是把图片放附件，内容写在邮件里。但是图片格式必须尽量小。

一口气看到最后，楼主写的实在是太好了！很受用，感谢楼主！！

有个问题请教下楼主，请指点：

在B2B上询盘的一个荷兰客人，他开始在B2B上询盘的我们的A产品，我给他回邮件后，让他到我们公司网站上去看，他回信给我发了张产品图片，一款可能他们正在经营的产品问我们公司能否生产,因为他在我们公司网站上看到这和我们的B产品类似。

我是这样回复他的：一口气答应我们做这产品没问题，而且一定会给他bestprice,good quality,顺便和他说了些比如自己很喜欢荷兰（荷兰足球，风车，郁金香……），然后他就没回复了。

我的问题是：

1.在前几次邮件中和客人谈何业务无关的东西是否合适？

2.面对客人询问一款产品是否可以生产（我们又的确可以生产），这时该怎么回复邮件比较好？

期待楼主的答复,万分感激。

你好，我觉得，对于不熟的客人，尽量不要谈与生意无关的事，因为客人会觉得你不太专业，最好就是围绕产品的问题给出你最专业的意见！等到你跟客人混得很熟了，以后聊聊别的也是可以的。很多国外的trading，他们的买手都是很敬业的，拿着高薪，他们的工作就是给公司寻找最合适的供应商。并不是你的产品好，或者你的价格好就能拿下订单的，客人会综合考量。荷兰客人我接触过很多了，荷兰最大的几个客人Koopman，Edco，TrebsBV，Gebro等等，我以前都有合作过，他们的buyer一般不会谈跟工作无关的事，他们每天很忙很忙，订单很多，他们需要供应商能一封邮件就切入要点，而且可以解决他的所有问题的！以前有荷兰客人跟我说，你们中国的工厂太不专业了，一般询个价，没有个两三天报不出来，而且报价单做得也不好，除了简单的几句描述，一张图片，一个价格就没了。然后他要再写邮件问装箱量，问装运港……一点一点挤出来，客人觉得很累。所以他情愿找香港的贸易公司，会非常省心。所以我想和朋友们说的是，报价的邮件不管你是写在正文里，还是用报价单附件，内容一定要详细再详细，要尽可能想到客人要问的所有问题，一次给他解决完成！
如果客人询问一款你们没有的产品，问你们能否生产，在我看来，这种信息不亚于一个真正的订单！很多买家绝对是有备而来。他不会没有访问过其他供应商的网站，或者没问别人询过价，而只对你情有独钟。他们会在掌握了众多供应商的情况后，再从中挑选产品质量、价格、付款条件最合适的人。或者通过各供应商急于成交的心理用一家的价格去打压另一家，或者让各供应商自相残杀，他再从中获利。这些都很正常的。我的经验是，仔细分析客人的产品，给出至少两到三套方案，让客人去选择！
国内大部门业务员在收到客人的一张图片，要求报价的时候，会回一封邮件，要求客人给出产品的材料，重量，尺寸等等，你会给他准确的报价！在我看来，这是一个非常非常愚蠢的回复！我以前也经常这样问，结果是订单很难接下来，客人基本不理我。真正的高手是这样做的，根据一张图片，即使没有任何资料，他也会设计出三到四套方案，会建议客人用什么材料，做多大尺寸等等，然后由客人来选择怎样最合适。这个时候你就掌握了主动，等于给客人来做选择题，不仅能显示你的专业和强烈的服务意识，还能避免和同行恶意竞争。

真心的谢谢楼主能把自己宝贵的经验给大家分享。明白楼主为什么能做好外贸了，因为只有做好人才能做好事。凭楼主的智慧和人品，不做外贸，做别的行业也会是精英。

楼主，想让你给我的职业生涯一些建议，我做外贸两年的时间，做了两家工厂。第一份还算成功，第二份由于工厂在外贸上的投入很少，重视不够就离开了。现在有三个工作机会让我选，你给我写建议吧：

1.一个工厂的业务员，底薪很低（其实这到没有什么）主要是产品是属于钢材（建筑类的）。我总觉得这个产品不好做，因为客户都是一次性的，做过一次工程后就很难再下单了，而且属于十年不开张，开张吃十年的类型的。另外，老板也没有和我具体的谈提成的点，说过年时看销售额再定，我总觉得心里不踏实

2.一个荷兰超市的办事处，是做个采购经理助理，主要是负责和执行订单，和工厂及国外总部联系。待遇还可以，但是没有提成，也不算是业务。我担心做时间长了，再想做业务就晚了

3. 是家人帮我找的政府部门的工作，但是觉得在政府嘛，今天就知道自己十年后的样子，而且我也不是很喜欢政府机关里的关系，

所以这三份工作我一直举棋不定，都不是很满意，不知怎么取舍。你能否给我些建议？
你好，这位MM，首先我想知道，你在哪个城市，因为这个很重要，关系到你的直接选择！
1）假设你在北京或上海，我强烈建议你选择荷兰超市的办事处！因为“总部经济”的关系，凡是世界500强企业，在中国的总部除了香港外，一般只会选择北京和上海！即使是深圳、广州、宁波、杭州、南京等等，也是很少很少的，最多只有些办事处，不会有中国的总部。而总部的薪水，会远远高于各地的办事处。我说这一点，是觉得你将来的职业发展如果可以的话，要瞄准这些500强企业才是！但是能进500强的，通常只有3类人。其中一类就是中高层管理者，被猎头挖的，大部分人都没到这个层次，那就不考虑。剩下还有两类人，一种是特别特别优秀的应届毕业生，另一种就是有外企背景的有经验员工！大的外企都不会到人才市场招人的。像我们公司，同等的一个职位，工作性质相同，在北京和上海可以拿到8000底薪，但是在其他国内的office就只有5000左右了，呵呵。
更何况，你一旦有外企的背景，可以方便你将来跳到更好的外企，或者是民企里更高一级的职位！所以你现在的两年经验其实很尴尬，好的岗位根本不够实力去应聘，机会也很少很少的。荷兰的公司虽然说没有提成，但是应该待遇比民企要高一点的，因为欧美的公司都有很完整的薪酬体系，他们没有bonus这个概念的，一般是一年13个月薪水，只有当你为公司做出重大贡献的时候，才有可能给你一份extrabonus，作为对你的奖励。当然，如果你一年下来工作出色，特别奖金可能也是有的。这种公司一般也是相对稳定的，只要你能呆上几年，不敢说高薪厚职吧，至少生活会高出平均线一大截的。呵呵~我有朋友给西班牙人打工，给法国人打工，也有在Atico，B&Q这类大公司做买手的，收入其实远远比表面上丰厚很多。你想啊，当你从采购助理慢慢转为独挡一面的采购，每年手里捏着好几百万美元的订单，你想不赚钱都难啊。至于怎么赚钱，我这里就不讲了，大家心里明白，呵呵。
我能说的一点就是，外企的发展空间其实很大，将来跳槽也会很容易，你可以让猎头给你物色更好的sourcing office就可以了。如果你进了民企，不是太好的那种，而且又是基层的业务员甚至业务主管，以后跳槽恐怕还要靠你自己，或者家人介绍。这是很无奈的事情。。。
2）假设你在沿海的其他二三线城市，或者中国的中部省份，那我建议你选择公务员！因为相对稳定，收入不能说好，但终究福利各方面还是不错的，而且工作压力没那么大。更何况不用担心失业的问题，以后一辈子可以安安心心过下去，按部就班地工作、结婚、生孩子……薪水每年会涨那么一点点，不会很好，但是绝对饿不着，就算不如外企，也不会相差太多了。大家其实有个误区，总觉得公务员生活很好，有很多灰色收入，其实这不是谁都能拿的！除了有点级别的官员，或者一些比较特殊的基层岗位（比如负责在港口查验的海关人员），大部分公务员还是每年抱着死工资过日子的！我身边有朋友在海关和工商局工作，还有在省公安厅的，几乎都没有什么灰色收入，无非比一般老百姓好点罢了。
3）那个做钢材生意的工厂我还是建议你别去，中国的钢材市场本来就被老外卡着脖子，出口非常困难，很不好做。而且底薪不会有大幅度的提升，即使你做了几年。
总之还是要具体分析，如果方便的话，你可以告诉我那个荷兰公司的名字，我以前做sales的时候，荷兰大的超市和贸易公司几乎都接触过，多多少少对他们有些了解的！可以给你一些建议。

看了楼主的帖子真的是受益匪浅啊，感谢楼主的慷慨，我是个新手，刚刚做外贸差不多一个月了，前段时间很幸运地找到了一个客户，我们一直都E-mail,没有多久他就提出说要寄样品，我当时高兴得不得了，但是不知道该不该给他寄呢，因为我询问公司的老业务让他们帮我分析分析，他说可能不成，因为从这个客户的言语中感觉不到对我们产品有多大的热情呢，我想管它的，向客户收样品费吧，这样不管他会不会下单，我们也没有多大的损失，于是我向客户发了E-mail说要样品费用，结果这个客户在询问了多少费用之后就没有音信了，真是的，我现在怎么办呢？要向他追踪吗？请楼主帮我分析分析，谢谢啦！

如果样品不是太贵的情况下，最好不要收样品费，因为除了特别小的公司，老外能给你转帐外，中型或者大型的公司一般都要走相关的流程，很复杂的。老外总不能经常为了几十美金的东西，要填申请单，然后等一级一级主管批复，那实在太麻烦了！他还不如直接找个愿意给免费样品的供应商呢，对吧？
毕竟客人有到付帐号，很多人会愿意给他免费样品的。这样可能会失去很多好的机会的。私底下跟你说句悄悄话，即使你收了客人的样品费，这钱也到不了你的口袋，对吧？钱也是公司赚的。但是你不收客人样品费，一旦接下订单，提成可是你自己的哦！！！好好掂量一下吧~~

师傅是否会开贴涉及更多关于写找客户方法、接触目标客户、与客户交流并最终得到客户订单等内容的帖子啊

可能问题问的有点大啊 这是个系统工程...
可能会，如果时间允许，朋友们又希望看这些方面的东西的话。
找客户其实是个碰运气的事情，我觉得。如果一个人运气不错，可能开发信都能逮住一两个。如果这阵子运气实在太背，喝口水都塞牙的情况下，去个几次国内展和国外展都有可能一无所获。实力当然重要，但是运气更重要哦~~
我以前用alibaba的时候，因为没有其他平台，所以就把ali的功能用到极致。但是终究效果不如展会的！我看你是做门的，国内的行业展，广交会，迪拜和欧洲的一些展会应该适合你的！还有，美国lasvegas每年有很多行业展的，有机会的话一定要去看看，就看老板给不给你们机会了~

你的邮件其实内容还可以，虽然稍微多了点。但是最大的问题是格式！尽量分成三段来写，每段之间 空行，看上去就不会一团了。
第一段寒暄一两句，第二段简单介绍一下自己公司和产品，第三段结尾。这样就可以了哦~

坦白说，邮件里面千万不要出现感性的句子，所以诸如"When you have a good time with your relatives orfriends during the festival，do you want to share the festival moodwith them? Then you can try our products, the confetti cannon, theparty popper, and party mask and so on." 这些话就可以直接删掉了。还有后面我们的产品赢得良好口碑之类的话也不用讲，第一你没法向客人证明，老外喜欢用数字和证书之类的实际来说话，任何提不出有力证据支撑的话他们是不会信的。还不如说一句我们产品不错，价格公道就可以了。

另外开头写的太长了，而且这两句话的确没什么意义。我帮你改了一下看看：

Dear sir or madam,

Glad to write to you!

We, Yongkang Kaixin Arts & Crafts Co., Ltd., is oneof the biggest festival item manufacturers in China! Our companywas founded in 2000, specialized in manufacturing festival suppliesto add the happiness of festivals, such as the confetti popper, thestreamer by hand-actuated, the snow spray and so on. If any itemmeets your interest, pls keep me posted! Offer sheet will be sentto you at once!

If any reply, that will be appreciated. Thanks.

Kind regards,

Rectina Wong

呵呵，Wong这个拼写很有意思啊，似乎只有香港人会这么拼哦。如果是“王”，大陆拼写是Wang，香港拼成Wong；如果是“黄”，大陆拼写是Huang，香港拼成Won。

该回的都回完了，我接着写~~
这封邮件发出去后，等了整整五天，等得我都绝望了，也没想好是不是要继续跟进一下的时候，客人的邮件终于千呼万唤始出来，还是简单的一句话，但是终于有了个抬头，也让我多烧感觉到有点欣慰。

Dear C,

I'm sure your product holds high quality, but the price was toohigh as well. Maybe next time.

Rgds,
Kelvin

看来是价格的问题，也有可能是客人随口以价格为理由的委婉拒绝。不管怎么样，既然客人有反应，自然要跟下去了。我接着回复：

Hi Kelvin,

Thank you so much for your kind mail!

Sure, our models with top quality, and think all of them meet thequality level in your local market! If the price is not suitable inyour price range, could you pls accept to do a little change? Theprice will be reduced 3%. That is, EUR2.13/pc.

Looking forward to your early reply. Thanks.

Kind regards,
C

告诉客人，如果价格和您的价格范围是有差距的，我们可以略作改动，价格可以下调3个点，希望可以有机会合作。这里我故意不说明白，具体怎么改动，从而节约成本，这是故意留的一个陷阱，也可以说是悬念，就是为了吊起客人的胃口，让他主动来问我。我当时的目的就是希望能和客人多互动交流，来来往往的邮件越多，最终拿下订单的可能性就越大。果然，客人很快就回了：

C,

What change is ok? Will it effect the quality?

Kelvin

这表明客人的兴趣在增加，否则他不会仔细去问具体的改动在哪里。而且他提到质量的问题，很明显客人对品质要求很高，不希望因为价格的因素而降低品质。看来有戏，客人还是在我设定好的圈子里打转。我连忙回复：

Dear Kelvin,

Pls don't worry about the quality. Price is important, but qualitycounts for much more!

Here is just a little change, the original length of the flashlightis 102mm, and now we just make it short, 89mm instead! And then,the total cost will be reduced 3% because of the materialsaved!

All the luminosity and the body look the same! I think it'sworkable for both of us. Any comments?

Best regards,
C

现在告诉客人，其他都不会改动，也不会影响质量，只是把电筒的长度稍微做短一点点，价格降3个点下来。接着客人没了消息，一直到两天以后，才有新的邮件过来，这次是真正的好消息！！！

C,

Pls give me back C&F air Stockholm.

Kelvin

客人这回明确指出需要报C&F的价格，而且是空运到斯德哥尔摩的！

非常喜欢看楼主谈自己怎么做成生意的技巧！感觉楼主非常擅长与人沟通。同时很会“布局”。属于谋略型将帅（呵呵，我打三国打多了）。
楼主的举的这个例子我从中发现自己谈单子的瓶颈。我的问题正在这里：以楼主的例子做比方：最终2.13欧元的产品单价虽然是楼主做出让步的价格（因为客户嫌高价在前），但终归是楼主自己报的价格（客户自始至终没明示自己的目标价）。而又正好2.13欧元亦可能与客人的目标价相差不远。而做业务时很多时候客户的目标价我很难知道，所以造成很多明明有希望的单就这样黄掉了。在此还是拿楼主的此笔交易做例子，假如客户说：虽然品质没变，还是原来的质量，但单价只减3%也就是让价后的2.13欧元的单价我仍嫌高。请问此时楼主的第二套方案是什么？英文邮件又该如何撰写呢？请赐教！非常感谢！

呵呵，其实这只是初次的交锋，大家相互试探而已，客人不会轻易透出底价，虽然我报的也算是实盘，但多多少少还有点空间的，只是通过一些技巧，希望能探出客人的底线。别急，虽然到了这里，客人表面上没说什么，让我核运费，但其实后面还会有一系列的砍价过程的。朋友们改天可以接着看下去，绝对没有这么顺利的！
关于客人的目标价，其实很难界定。要根据他以往的采购习惯，已经目标市场的价格。如果客人自己就是超市，那目标价很容易判断的，只要按客人在超市里的零售价，除以3，得到的价格基本就是你的FOB价了。如果客人是进口商，那就很难判断，必须通过各方面旁敲侧击，间接地套出一个大致的范围。当然，自己的经验以及别的同类的客人在你们公司的采购价也是相当重要的参考标准。

我要再重申一点，开发信尽量不要用粗体，大写，或者弄得五颜六色。除了一小部分标新立异的客人，大部分人是不会喜欢的。只要掌握3个要素，效果会比漫天乱发要好得多。

1）简洁。内容一定要简洁，尽量控制在3段以内，每段不超过两句话。

2）简单。用你能用的简单的单词，最好都是初高中的词汇，那就最理想了。让每个即使是非英语国家的客人都不会产生歧义。

3）准确。内容要到位，不说任何的废话，每句话切中要点，不要漫无边际。

楼主请问开发信标题的“RE:”是什么意思呢？必须要带上吗
开发信标题的"Re:"，指的是Regarding或Refer，意思是“关于……”
当然这也是吸引客人打开邮件的一个小技巧，往往回复的邮件会带有Re的字样，客人往往不知道这封邮件是不是你回复给他的，就会忍不住打开来看看。所以主题要写得好啊，如果你一个introduce或者needcooperation之类的，明显一看就是推销信，这个Re的意义就失去了。哈哈~

还有就是有的邮件标题前面的"FW:"又是什么意思呢
FW指的是forward，中文就是“转发”。当别人转发邮件给你，或者你要转发邮件给别人，主题前面会出现FW。我一般在发送前，都会把FW字样去掉，然后改成Re。不要让客人感觉你自己不动脑筋，随便就把别人的东西转发给他了。呵呵~

想起上个月飞去越南开发客户的经历，本来满怀信心，按中国人的习俗，本人都当面亲自上门拜访了，总不能连话都说不上面都见不到吧，结果就是这么惨。被人家门卫拒之在外，暴...
飞去越南？你的投入有点大哦。我一般去见客户前，肯定是事先有联系过，然后约好时间再拜访的。很多老外不太喜欢coldcall的，不止是越南人，欧美客人也是一样的。
最好事先有个联系，比如说邮件，电话等等，然后再抽个适当时间见个面，大家相互信任度一增加，机会就来了！

你的邮件重复性太高。我不知道你的RE:Wheel balancer and Tyrechanger是主题呢，还是写在正文里的？类似的话你的邮件里总共出现了三遍，太多了哦！根据英语写作的惯例，同样的名词、形容词、副词、词组、句型等等，一般只能在一篇文章里出现一次，绝对不能出现两次的！除非是万不得已的情况下。就像四六级考试，你如果作文想拿满分，或者是只扣1分的情况下，就必须做到这一点，不重复！
写邮件也是一样的，同样的话出现几遍，是很不正常的，老外会觉得别扭。你可以仔细研究一下客人的邮件，很少用通篇用一两种句型的，形容词也会经常变化，同一个词一般不会用两遍，除非是特别强调的情况下。
所以通篇都是We'll..., We're...这样的句型只有我们才会写，老外是不会这样写的。必须要纠正过来！要用客人的思维去写邮件。同样一句话，我们会尽快寄你样品，很多人会写We'llsend you the samples asap.但是比较好的写法应该是Samples will be sentto you asap.
又比如product这个词，一旦你邮件里已经提到“我们的产品”这类话，用our products，那下面如果还需要表达“产品”这个词，那就尽量别再用product了，用item，或者model，或者theones等等来代替上文中提到的，总之用词不能重复。
中国人还有个习惯，邮件里喜欢用very这个词来表示程度。东西很好是verygood，价格很便宜是very cheap，表示很高兴收到邮件是very glad toreceive your mail，等等。同样very这个程度副词也只能在邮件里出现一次的！需要第二次表示“非常”这个意思，可以用“pretty”，“extremely”，“highly”，“byfar”等等，尽量表达要多样化，意思准确，但是语言不枯燥。
我帮你改了改邮件，你看一下哦。goodmorning就不必了，你们不熟，以后熟了再说。Thanks for your time to read mymail也不用了，因为他看不看你现在也不知道，如果没看，直接删了，你就白thank了。如果他看了，并回复了，你再thank也不迟哦~另外格式需要规划一下，并空行，段落和段落之间必须条理清楚。比如第二段肯定要比第一段和第三段多，否则会头重脚轻，或者是看起来整体不协调。

Dear Purchasing Manager:

Glad to hear that you are on the market for Wheel balancer and Tyrechanger.

We are the manufacturer of the items above. Pls visit our websiteto know more about us: www.yktld.com.

kindly contact me if any questions. It is ourpleasure to be on service of you!

Thanks and best regards,

Karen

Sales representative
****** Co., Ltd.
Add: ******, ******, ******, P.R.China
Tel: ******
Fax: ******
Mail: ******
Web: ******

你仔细分析一下我写的，没有一个句型是重复的！而且都是短句，不罗嗦。段落和段落之间要分清楚，第一段和第三段永远要少于第二段的文字！把签名补充完整，就差不多了。

楼主，非常感谢你的分析，很透彻。给我很多帮助。

以下是我信息的补充：

1. 我在南京， 应聘那家的超市叫荷兰欧百福超市

2.所谓政府部门的工作，就像是您说的那样，就是个稳定，福利好。但是呢，有点像鸡肋。

3.我老公是在INTERTEK，做外贸的人应该都知道的，另外有家人也在Woolworth这样的公司做，所以呢，他们比较偏重我去外企。说来说去做外贸这个行业最好的归宿还是第一方

不知道你怎么看呢？ 马上我就要决定了。

欧百福？是不是Fashion power啊？如果是，我以前接触过他们荷兰的买手，好像叫Mr.Peels，挺不错的一个荷兰人。
荷兰的贸易公司在欧洲都是相当厉害的！当年的东印度公司就是荷兰的哦。如果你将来打算在外贸这条路走下去，这会是个很好的选择，能让你接触到不少欧洲的分销商和进口商，还有很多国内的供应商，对你将来是绝对绝对有利的。欧百福在南京的薪水我不太清楚，如果你的职位是assistant，我觉得应该是4000的样子，一年13薪，交6金外加商业保险。差不多这个数字吧，西欧公司。Fashionpower在荷兰当地，如果是华人，薪水应该有2000-2500欧元。
我个人觉得这个工作比公务员好。你想啊，毕竟你家人是有点关系的，即便你这份工作做得不开心，回过头还是可以做公务员的。但是如果你现在去当公务员，哪天觉得受不了了，这荷兰公司不会一直留着位置等你啊。而且你改天如果要跳槽，外企的经验绝对会给你的简历大大加分的。
其实说实话，南京的外贸不如上海、宁波和杭州，在长三角的位置挺尴尬的，所以当地特别特别强的外贸公司就很少了。
你老公在ITS做哪一块的？如果是sales，应该收入还不错的。如果是QC或QA就要稍微差一点了，以后发展的空间会相对狭窄一点，可能跳来跳去也就是SGS，BV，BSCI，HQTS这几家同行了。
Woolworth挺好的，如果能进去，背景肯定比fashionpower好，但是问题是，特别大的公司，你未来的发展道路也更加难走，想升职就变得非常困难。
所以如果fashion power给你的offer还不错，我建议你去这边！！！

呵呵！好的！了解！谢谢这么及时的指教！你说如果想切实提高自己口语水平的话，该怎样做呢？谢谢！
很难很难，口语其实是最难提高的，特别是英语习惯已经定型的时候了。更何况缺少这个环境。
我的做法是，自学，平时多看看“老友记”之类的美剧，模仿里面的发音和地道的美语句型和词汇，慢慢会提高的，而且听力也会越来越棒~~

楼主现在在上海工作吗？有机会来宁的话提前招呼下我，请你吃饭，随便向你再偷师学艺呀。
呵呵，我一般在上海和宁波两地跑，宁波呆的时间多一点，有问题可以随时问我，只要我能回答出来的~~

最近一个科威特的老客人，在3月中旬时就知道他转单，后来联系，客人告知是因为

另外,还有一个问题,就是开发过程中,有告诉客人自己公司的优势产品.客人就这些优势产品询价..但当提供我们比较好的价格后,客人还是杳无音信，即使当中打过电话，他们也没有回邮件（弄得我都没什么兴趣打电话给客户，本来口语有点够呛！）我猜肯定是我们的价格太高。这样要如何与客户保持联系，而不让客人觉得烦，让他记住你和公司所卖的产品。在有需要的时候和我们联系～！谢谢～

价格当然重要，但永远不是真正的最关键因素。最关键的是客人的采购欲望和他的预期利润！
所以在报价以后，如果你有十分详细地市场反馈信息，或者别的客人的销售情况，绝对是增加他购买信心的一个有力证据！
比如说我推一款灯给波兰客人，这个产品我先前有卖给过德国的供应商，他们在德国的售价多少，销售情况怎么样，在多少家零售店出售，库存情况如何？你要给客人一揽子的销售建议，比如包装怎么做，或者怎么展示，要让他有信心去销售你的产品。或者告诉客人，如果他对产品或包装等方面有不满意的，你们可以为他量身定做几套方案，由他来选择。这样客人会感觉你们非常专业！
最后补充最最最最最重要的一点，客人记不记得你们公司没关系，但你一定要让他记得你这个人！！！他不是因为你的公司和你的产品跟你合作，而是因为你给他印象非常好、非常专业、非常能干、非常勤奋、非常敬业，他希望跟你合作，从而下单给你们公司，这就是你强大的个人能力了！！！一定要往这个方向发展，你以后的路会越走越宽的！！！

Sherry，你的邮件还是太长了，我试着改一下哦：

Dear purchase manager,

Glad to write to you!

We, China DIANGUANG, was one of the biggest manufacturers of miningequipment in China, owning 2 production base in Zhejiang and Anhuiand 1 R&D center in Shanghai.

Our main products are mining switch, mining starter, mining lamp,mining substation, mining transformer and others. All the items areaccording to Explosion-proof certificate of comformity& Safety certificate of approval for miningproducts. We already awarded the Primary Supplier of ElectricalEquipment of National Coal Industry, and really hope to find a wayto cooperate with you!

Should you have any interest, pls keep meposted!

我也想知道这个问题啊，楼主回答下啦
现在我们经理说有的人人家每天发2,3百封，
我这么每天都发不了100封啊
找客户信息不好找啊
我还在尽力呵呵
我先回答这个问题吧，我很少很少写开发信，数量极少，但是发一封开发信之前，我会对目标客人做详细的调查的。这么说吧，写一封开发信只要几分钟就ok了，但是了解这个客人恐怕需要至少一整天的时间来分析。只有前期工作做好了，开发信才能写的有针对性。我的开发信永远没有模板，因为每个客人都是不同的，你针对不同客人的开发计划自然也不会一样啊！！！
我平均一个礼拜发3-5封吧，刚做业务的几个月因为没有任何平台，所以就只有发开发信，估计总共大概六七十封是有的，接到大大小小的订单四五个吧，样品单不算。我不知道各位怎么计算订单的大小，我当时的计算方式是，30000美元以上的就算大单了。呵呵。后来有了ali，开发信就不用了。再后来去了展会，ali也用得少了。再后来主要依靠老客户的订单，再去个几次展会，还有客人之间介绍一些单子给我，主要就是这样做了。
所以总的来说，我做sales的4年多里面，应该就发了100封左右的开发信，但是每封都不一样的！！！回复率大概20%左右，成交率大概7%的样子。

如果是写了开发信，没回复，再写一封信过去，应该怎样写比较适合
我拿一个我成交过的开发信为例：

06年7月的时候给一个美国客人写过开发信，推销野营灯，结果石沉大海。当时的邮件是这样的：

HiDarren,

Glad to hear that you're in the field of camping products. We, ***Co., Ltd., are professional in exporting lighting items toUS.

Here enclosed some of our items for your reference. Please contactme for further details.

Thanks and best regards,

C

发出去以后一点反应都没有。差不多10多天以后我跟了一封邮件：

HiDarren,

Me again, C. Did you already receive my mail dated on ***?

Now, I'd like to recommend a HOT-SELLING ITEM to you! Another UScustomer in Chicago gave me a big order in this model. Would youlike to have a try in you state?

Please find the photos with manuel in attachment. FREE samplesalready prepared, and will be sent to you asap.

Hope we can deal!

Kind regards,

C

推荐一款新产品给他，而且告诉他另外一个芝加哥的客人下给我过很大的订单，希望他也试试。（其实是工厂接过很大的订单，不是我，我只是贸易公司的小业务员，当时就借了工厂的名头忽悠了客人一把）。客人果然有兴趣，后来就要了样品，再后来就下个单，尽管是几千美金的小单。
总结起来就是一句话，如果开发信没回复，不要老是盯着问，你有没有收到邮件之类的，最好换个方式，找点事情，保持互动，等到客人回复了，那机会就好好把握。

楼主，我从事的是摩托车配件的出口，产品种类太多，大大小小算起来有几千种。
我现在推广的途径是通过GOOGLE找到国外批发商或者零售商的网站，然后找到和我们的产品匹配的产品来写推广信，例如客户销售JONWAYSCOOTERPARTS，我就针对我们可以做的车型发送一个产品列表做推广（个人认为让客户去看我们的网站，可能性不大，毕竟我们对于他们来说是陌生的，而且产品也是在是太多。所以发送一个产品列表要直观一点）。以下是我写的推广信，麻烦楼主帮我检查下，看有没有那儿可以修改的。

RE: XXX Parts for Jonway scooters From China
Dear Sir or Madam

This is R from ABC Company!
Pleased to know that you are in the market for motorcycle parts andscooter parts, so writing to your for the possibility of ourpartnership.

As a specialized supplier in China with over 6 years' experiences,we can supply kinds of parts with high quality and competitiveprice.

The file enclosed is the model table which includes most ofmotorcycle and scooters our parts go on, please check. If ourproducts meet your interest, please reply us, we will serve youwith more details asap.

If any requirment or problem, please infrom us!

Regards
R

这个推广信模板已经是我绞尽脑汁想到的最简洁的了，可是收到客户的反馈还是太少，无限趋近于零！
弱弱的问下，楼主以前发开发新的时候~一天发多少封哇？
其实我个人觉得，你的开发信已经挺不错了啊！虽然可以再简单点，但也算中上水平了。至于回复率低的问题，我想是不是你在找客户方面花的精力不够？我的习惯是，前期工作要做足，我在发一封开发信之前，是做过很多很多幕后工作的，至少对客人情况做一些了解，比如客人的公司定位，产品定位，大致规模，预期年采购量，价格承受能力，市场前景等等，查到一切可以查到的东西，最后再决定是否要给这个目标客人发开发信。
其实我的开发信数量并不多，4年的sales经历加起来，应该也就在100封上下吧，回复的差不多20多封，做成的有六七单，样品单不算哦~~
我明白，可能我4年的开发信还没有很多业务员一天发得多，但是我的工作量并不比大家少的，大部分的时间都在查资料，和研究开发信怎么写。很多时候决定给一个客人写开发信，我会斟酌每个词和句型的用法，写好后也会改了又改，可能三四天都不满意，等最终改到自己满意为止，才发送出去的。

看完您所有的经验分享，案例分析，受益匪浅。我现在面临一个难题，麻烦您指点一下。我现在有一个在联系的客户，是发开发信联系上的，开始给了我们四个产品让我报价，后来又报了两个。报价之后客人觉得第一次的...
这是肯定要跟下去的！这么好的机会，要是放过会后悔的！
一般情况客人谈到开模的问题，肯定是意向比较大的，这个时候就要好好把握了，怎么临门一脚把球踢进去。客人往往因为不知道将来预期的销售情况，所以不愿意承担模具费，希望把这种不稳定的因素转嫁到供应商头上。这是很正常的。一旦碰到这种情况，我会先分析具体情况。
1）如果这个产品做出来只能卖给这个客人，或者说是为这个客人量身定做，而别人没法用的情况下，我会考虑和客人分担模具费，以分摊风险。比如说，一人50%是比较合理的，然后告诉客人，将来的订单到某一数量的时候，模具费可以退还。如果还是不行，而第一个订单的预期数量还不错，甚至可以考虑我们承担60%，客人40%。
2）如果这个产品也可以卖给别的客人，那在帮这个客人核算模具费的时候，我就会主动联系其他的老客人，把工程图纸发给他们，了解别的客人是否愿意试销这个产品，一旦成品做出来的话。如果有其他几个客人也有意向采购此类产品，那甚至可以大胆一点，要求客人确认订单，然后自己投钱开模，成品出来后卖给不同市场的几个客人，从而尽量减少模具的成本。因为模具一旦开出来，其实等于是你公司多了个新产品，只要你注册个外形专利或者结构专利，那就更理想了，你就可以随便卖啊！如果国外销量还可以，那你就更好了，索性把CE，ROHS，REACH之类的认证都给做全了，还怕销不出去么？呵呵。
往往最大的问题是产品开发出来卖不动，这是供应商最头痛的。但是以一个客人的预期订单为切入点，抢先和别的不同区域市场的客人接触，如果得到良好的反馈，那风险系数就自然大幅下降。等成品出来，再决定是否继续投入专利、认证各方面的东西了！
只是我的一点点建议，仅供你参考~

LZ太厉害了，我想请教下，我们展会上拿了很多客户名片回来，他们都有盗我们展位参观过，但是接着我给他们写开发信，基本没有回的，不知道是我的开发信写得有问题，还是怎样，我们主要做中东的
你要研究一下开发信怎么写了。其实中东市场说好做也好做，说难做也难做。现在那块地方很火，以石油国家为主，经济虽然比不上欧美，比非洲和南美还是相对好一点点的。我跟阿联酋的进口商做过生意，货都是到迪拜的。给我的感觉是，中等偏低的价位是比较容易接受的。
中东人和欧美人不一样，我觉得他们有点像中国人，会有一点人情味，而不是金钱至上、利益高于一切的欧美人所能理解的。你跟中东人做生意久了，和他成了朋友，很多时候他会有很多订单下给你，即使你的价格比同行高那么一点点，客人也可以谅解。因为他觉得他和你是朋友，就应该照顾你。
欧洲人和美国人就正好相反，他们公私分得很清楚，利益高于一切。他可以白天和你一起吃饭，晚上一起聊天喝咖啡，但只要你的价格即使比同行高1%，除非你乖乖降价，否则他还是会跟你说sorry，订单不会下给你的！

你说的对，的确还是太长了，可以再减减肥~~

Dear Sir or Madam,

Glad to hear that you're on the market for consumer battery. We,Wuxi Baolai Batteries Co. Ltd., are a professional manufacturer forbatteries. Such as alkaline, super heavy duty, carbon zinc,lithium, Ni-MH rechageable, etc.

All items are according to IEC standard! OEM and ODM areacceptable.

Please contact me if any questions. Sincerely hope to find a way tocooperate with your esteemed company!

Thanks & best regards,

Amy Hua
Wuxi Baolai Batteries Co. Ltd.
Tel: ***
Fax: ***
Mail: ***

电池其实大体分为两种，除了industrial的，就是consumerbattery了。你们做的都是后面这一个类别的，所以直接突出就可以了。既然是电池工厂，碱性和高能碳性一般是没问题的，但是镍氢电池完全是不同的工艺，锂电池又截然不同，你们都能生产？？
下面不用说什么CE和ROHS了，一般国内做出口的都超过这个标准的。还是IEC国际标准更有说服力，你的电池能达到相关的标准就ok了。打个比方，R03P，如果在3.9欧姆条件下，采用恒阻连放，如果放电时间在38分钟以上的，均匀率超过97%，基本算是很好的品质了。

外贸其实只是把做生意的范围扩大了，扩大到国境以外的其他国家。我个人认为，外贸可以分为三类工作：
第一类：卖方。
第二类：买方。
第三类：买方双方以外的相关行业。包括货代啊，船公司，报关行等等。

开发信有回复就好啊，说明还是有点效果的，如果多注重一些细节的话。
坦白说，你对于客人询盘的回复，还不是很到位。我个人认为，一封邮件要尽可能包含充分的关于客人询价产品的信息，不仅是品名、货号、尺寸、重量、颜色、logo、包装、装箱量、交货期、装运港、付款方式、价格等等，还需要准确无误的格式不大的清晰图片！麻烦你参照212楼，我给瑞典客人报价的那封邮件，内容就包含了几乎客人能想到的问题。
但是写邮件还需要注意的是，必须有意无意地留一点点尾巴，让客人主动联系你。比如说免费样品随时可以提供，或者说根据具体尺寸不同，价格可以略作调整等等。这些就要自己根据实际情况慢慢去把握了~~~

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