爱华网我真的HODL了
这次韶关之行，首先我问自己能HOLD得住吗？
活动组织的创维小杨前期与我们计调沟通得很细，且这个团队是搞研发的，不像做销售的那么OPEN，且是一位新领导上任，还邀请了其它部门的老总参加，并有一批新来的应届生，还有家属小孩，所以不能出半点差错，一定要做好，导游综合素质要高，还不能讲YELLOW。
团队要求比较细、比较高，路程较远，公司导游无人主动去带，且本周团队较多，他们都去接其他团了，木办法，只有亲自上阵了。
出发前，我做了三件事：第一件事，给创维的小杨在QQ上鼓励说：我们都不要带着太大的压力和负担去做这次活动，只要我们用心去做，一定能做好，希望我们合作成功！第二事：在我的QQ签名上说：又是一次韶关之行，不得不让我想起三年前两醉韶关的那一天。第三件事：找了一些小礼品，以便做活动时活跃气氛。
一夜难眠，早上6点多起床，打的到创维，客人已到了一部分，师傅来电说：“我到了，你在哪儿呀”？我环视四周，不见车，打电话给师傅：“我怎么没看到你呀，我已经到了，客人都在这里等了”。我与师傅边打电话边找，可就是不见其人，也不见其车，早上真是见鬼了，折腾了一番，师傅才说：“我在石岩这边的创维”，听了我差点晕过去了，昨晚发了短信、打了电话，一再确认，可还会出现这样的事情！
一分一分的过去了，客人终于来找我了，直问怎么回事，我无言以对，也知道自己的解释可能是多余的，也是无力的。
就这样把这个“第一印象”留给了客人，留给了这个守时的团队，我在想下一步我该怎么办？如何去应对？
今天我只是一名导游，我将用心去做好，保持良好的心态，努力的去面对！
一上车，我开始进入导游的角色，开始自我介绍，对大家的问候，还有车迟到的道歉，车里50多号人，没有掌声、没有支持，只有一双双看着我的眼光，我并没有泄气，而是他们的目光给了我很大的力量，我相信自己是可以的，是可以冰蚀这种场面的，可以感染这个团队的，可以点燃每个人的激情，那一刻我给了自己无比的力量和自信。
我相信自己的口才并不差，我从心底里拼发出一种激情，开始我的演讲：首先非常感谢创维的各位朋友参加这次韶关两天游，这么多年来，每一次你们的支持和信任，建议和要求都是我们成长的动力，每一次能与你们在一起，总会让我们的身心放松和自在，让我们相处淡定和从容，让我们融洽和温暖。这次创维给各位提供这次旅游，就是释放压力，缓解疲劳，去大自然呼吸新鲜空气，感受阳光的沐浴，释放禁禁锢已久的心情，让我们抛弃一身的疲惫，逃离整日的匆忙，挣脱琐碎的烦恼，遗忘生活的枯燥。每一次旅行，所有的风景无非都是路过，不在乎目地的，而在乎我们有一份好心情，只要放松心情，放下压力，放心去游，一路上总有感动的人和事，情与乐，所以今天我们一定要让自己放松，让自己快乐，让我们忘记身份、忘记年龄、忘记性别、忘记烦恼，将快乐进行到底。
我们这次出游，有这么好的机会，相互认识、多点交流，增强我们团队的凝聚力，所以希望各位先进行自我介绍，尤其是我们刚从学校出来的毕业生，主动一点，因为生命在于运动，干劲在于调动，爱情在于心动，友谊在于走动，创新在于变动，理解在于互动，成就在于行动，你行动了吗？并且今天谁的介绍最让人记住，才艺表演最让人搞笑，我将有礼品奖励 ，还有我带来的两本书，将亲自签名送给你，话筒在我手里，谁能主动勇敢的到我前面来，我的话音刚落，有一个小伙子跑过来了，第一本书他拿到了，接着我又将气氛推向高潮，如果一个人总是说要，我想要，而不行动，是永远得不到的，而这位小伙子行动了，他得到了他想要的东西，我们又还等什么？接着开始一个一个上来了，还有小孩子争抢的话筒表演，这场死气沉沉的氛围被我打破了！但有部分人还是怀有一种上台的恐惧心里，在做旁观者。
此时我让领导带头，一定能带动他们，先叫了负责这次活动的张总上来讲话，张总是一位做事很认真、很负责、很细心、考虑很周到又很严肃的人，当他拿起话筒说：“今天早上车迟到了，但一路很顺利，也没耽误行程，还有黄总亲自的带领，可以看出是对我们这次团队出游的重视，还有黄总非常的用心，一直很激情的感染大家，活跃了气氛，感觉很好，我们也给予理解，也不计较早上的事了”。张总的话一说完，我的心也开朗了好多，还有下面热烈的掌声给了我太多的理解。接着又邀请巍总上来，当我看到巍总拿着我刚才给到小伙子的那本书从车后走上来时，我的心跳加快，当巍总拿起话筒对车上所有人说：“刚拿到这本书随意翻看了一下，原来今天黄导就是天天游的CEO，真没想到，她能写一本书，能亲自出来带团，能站在车上给我们一直讲这么多，能保持这么好的心态，真的不容易呀！我们真的很荣幸，也很感动，也非常感谢黄总”。我拿过话筒时，我的眼眶已湿润了，眼泪快流出来了，如果巍总再继续讲下去，我也许会控制不住自己的情绪，每一次不是自己感动客户，就是客户感动我。接着刘总、李副总一个接一个的接过话筒，讲得最多的也是对我的感谢！那一刻我真的被感动了，彼此的心在那一刻OPEN了。
接着一个接一个上来，他们再也控制不住内心的沉默，快到目地的时，还有一位小伙子冲到我面前来，他说：“还有他没有介绍，我要抓住最后一分钟的机会”。能让他们有这样的氛围，这么主动积极的心态，我在对自己说：我终于HOLD了。
因为这是我们心与心的交流，我们的每一句话，每一个字，都触动彼此的心，还有彼此来自内心的感谢和赞美，让我们感受在一起的快乐！
从深圳到韶关，一路四个多小时，我就这样站过去了，没有感觉到一点累，因为我的激情主持、热情感染,那种快乐和兴奋让我们忘记了一切。
更让我惊喜的是，早上7点多,那位小伙子,在酒店大堂,拿着我昨天送给他的书,让我签名,同我合影,很多人围着照相,那一刻,真的很感动、很开心。我也很认可他,因昨天为了能得到我这本书，他行动很快，第一个主动上来自我介绍，拿到自己想要的东西。
其实每一次带团不仅仅是一次工作和旅游，收获的不仅仅是风景，还有友情和感动！
我喜欢挑战自己，更喜欢自己带团时给客人带的快乐和感动！
