通过我们对大量的案例研究发现,心态和专业技能是主要区别。
很多人害怕、拒绝打陌生电话,认为没有用,认为很难。其实当我们分析完另外一个现象之后,结论也许就更清晰了。
比陌生电话还难些的是扫楼!现在高科技如此发达的今天,许多知名外企,依然要求新进销售人员扫楼。难道他们不知道这样效率低吗?难道他们不知道这样很难吗?
也许这正是销售人士的一道坎,同时也是基本功,为何这么说?
《穷爸爸富爸爸》很多人都读过,作者罗伯特.清奇在服完美国兵役后,关于就业问题,征求了2个爸爸的意见。一个是亲生父亲,得到的建议是律师、牙医等稳定工作;而富爸爸的建议是,去某家公司锻炼一下,这家公司叫施乐(XEROX)。当时的罗伯特.清奇虽然不理解,但还是接受了富爸爸的这个建议,在回忆这段经历时,非常赞赏富爸爸的推荐。为何如此?
原因之一便是上面提到的扫楼。罗伯特.清奇回忆道:这段经历是对自己的极大挑战和锤炼,并为自己今后的成功打下了坚实的基础。尤其是在人格与尊严方面。众所周知,扫楼最关键的就是敲门的勇气,最痛苦的就是被拒绝时的没面子(LOSEFACE)。而恰恰是这种经历,让实践者跨越了自己心中的障碍,对于面子,甚至是人格与尊严都会有重新认识。认识到这些外在的都不重要,重要的是自己在整个过程中的成长。也许这恰恰是《道德经》中讲到的:善下能王。看来2500年前的光辉思想,在销售领域首先惠泽的是西方人。所以如果你在这个工作中还算顺利,想想罗伯特.清奇吧。如果遇到了困难,也想想他。
简言之,扫楼不是要你拿到多少订单,而是成长!
大家都知道销售难,陌生拜访更难。可是很多人除了抱怨,就没有其它的了。不平凡的人,当你接触后将会发现,其实对方很平凡。那为什么与大众人群还是有很大差异呢?那就是他们的思考方式不平凡。我们先学习一个不平凡的思考方式,那就是多问几个问什么。结合陌生拜访,为什么难呢?
显然,难在信任的建立。我们如果牙疼,相信大家会首选医院就诊而不是地摊,虽然后者很便宜。在这个过程中,大家把————信任交给了医院,那又是为什么呢?经过上百次统计,大家的普遍意见是,因为专业。是的,专业!!!
利得威咨询公司针对扫楼难,为大家提供由专业人士研发出来的课程《陌生拜访与机会发掘》。