首都机场顺手买了一本书,《一分钟谈判专家》。书不厚,也就100多页,25元。买之前翻了两页,并不是单纯的理论说教,是讲述一个人的故事,通过一个叫杰的人对待现实问题不同的考虑,进行一些技巧上的揣摩。
《一分钟谈判专家》的书名就可以直观告诉我们,本书讲述的一定是解决人与人关系的问题,如何让阅读者信任作者,如何让阅读者通过主人公的故事,获得一些有用信息并能够在现实中采用,是这一本书书否值得购买的关键。幸运的是,它做到了。这本书上的专家叫派特博士,他对杰进行了很多细微的教育,进行思想上的灌输,本书的原意也就是通过主人公在职场上一件简单的事情,引发出来一系列人与人 之间的矛盾关系、方案处理、解决结果等等。
通过浅显的故事,讲述大道理,才是真功夫。书中有这样一段,杰是公司杰出代表,销售业绩遥遥领先,但是在年终奖励中却与最佳员工失之交臂,最佳员工颁发给了利润率最高的同事A,杰于是出现以下三种心理:1,离职,2,反抗,3,顺从。很正常,如果是现实中的我们,也一定会这样,于是作者开始分析三种情况的结果,如果离职,将需要从头做起,得不偿失;如果反抗,采用消极态度,那么最终被边缘化的还是自己;如果顺从,利用自己的优势,用1年的默默工作换来更多的荣誉与报偿。貌似这与谈判无关,其实这是一个非常艰巨的个人谈判,能否说服自己,才能正确摆正心态,与对方交谈。谈判并不是一个遥远的词汇,往大里说,国家外交部是谈判,往小里说,与陌生人的一次对话,也是一次谈判,谈判在我们生活中无处不在,如果把握先机,实现双方的双赢。
当遇到谈判高手,还有一个例子,颇有些意思。讨价还价过程中,当对方的价格开到了你的底线,如果你立即反驳,肯定会让对方觉得你仍然在争取利益,仍然有下降的空间,不妨沉默10秒钟。对方在你的沉默中,自然会提高价码。
忘记说了,这本书是纽约时报畅销书排行榜第2位,作者是两个人,一个叫乔治卢卡斯,一个叫唐哈森,他们还有一本书是畅销书第一位,叫《一分钟企业家》。