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2013年10月11日，中央电视台《焦点访谈》播出了“河北省、江苏省部分窗口单位存在‘门难进、脸难看、事难办’等现象”为主要内容的专题节目，节目披露了河北省武邑县公安局有关工作人员刁难办事群众、江苏省丰县工商部门推诿扯皮不作为等问题，节目播出后，在全社会引起了强烈反响。通过观看节目，使我们深刻地认识到：“门难进、脸难看、事难办”,是官僚主义作风的典型表现,在当今社会中个别单位、特别是某些窗口行业，确实存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿，这是老百姓深恶痛绝的一种官僚作风，是最为人民群众所反感的。我们要深刻认识到打造群众满意、科学合理的服务型政府任重而道远，光靠央视一家的力量是远远不够的。应该一方面从机制入手，建立科学合理的信息公开机制、监督检查机制和投诉处理机制，对必要的信息进行公开、对重要的环节进行检查、对违反规定的行为进行查处，使相关人员脱离群众的念头不敢露、违反制度的事情不敢做。另一方面从素质入 手，通过群众路线教育实践活动等载体促进党员干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，切实增强服务意识和公仆意识。
