近年来,3C产品成为电商行业的主力军,市场交易占比高。然而,3C产品的销售管理是一个行业性难题,大多数卖家对产品的管理力不从心,无法掌控产品出库之后的环节,常常出现产品运输过程中被调包、买家退回残次品的情况;而买家也经常投诉网购产品遭遇售后服务歧视,维保困难……
据E店宝ERP产品部负责人介绍,“一些卖家为了避免风险,甚至在库房内安装监控器,录制产品从接到订单到出库的环节,保证买家收到的是与订单相符的完整正品。”本应该带来便捷的“网购”,如今却造成两败俱伤的局面,究其原因,就是电商没有找到有效的管理工具与管理方法。
据了解,为了解决这一行业性难题,降低3C产品电商的运营成本,E店宝以SN码为切入点,从ERP的管理角度进行突围。从3C产品的入库开始,E店宝ERP将批量导入SN码,给每一个产品建立起自己的“SN码执行表”,从产品入库、库内流转,直到配送给消费者,SN码将全过程、全生命周期跟踪监管。
今后,SN码将为3C产品的周转运输、售后联保保驾护航,价值高昂的3C产品即使在运输过程中丢失,根据SN码也能提高找回几率;消费者的售后服 务也将得到有力保障。