作为社会的一片净土,教育行业近几年继续保持着一种独有的优势,那就是读者群大、读者群多、读者群素质高等。那么,作为邮政报刊杂志,特别是教育类报刊杂志如何渗透其中,占有一席之地?已经成为我们单位领导研究的主要任务之一。三年来,我们在全县教育类报刊杂志发行工作中,始终保持着逐年递增的态势,受到了局领导的肯定。
营销背景:2011年10月3日下午,局领导找我谈话。说是让我负责全县教育系统内的教育类报刊杂志发行工作。我当时就惊呆了,怎么将这个“硬骨头”交给我呢?我深知,随着网络时代的飞速发展,教育类报刊杂志发行肯定也受到了冲击。况且,全县教育系统30所中心学校,40多所中学,近百所中小学校,要想做到全覆盖难度可想而知。
营销方案:一是发挥亲友、战友、同学等人脉关系,把征订工作渗透其中。我有一个远房叔叔你在县教育局任副局长,我接到任务后第二天就去登门拜访我家叔叔,把来意向他进行了说明,他表示尽力支持我。二是先期深入学校,进行认真调研,掌握客户需求。通过摸底,我们将 《中国教育》、《人民教育》、《教育文汇》、《教育家》、《基础教育参考》、《学习周刊》、《安徽教育》、《城市周报》《颍州晚报》等18类报刊杂志作为主攻方向,针对不同客户要求,分门别类的进行调研统计,有针对性的做好教育类报刊杂志发行工作。三是用真实感情巩固老客户、发展新客户。以优质服务为突破口,以真实感情与客户拉近关系,以利于做好教育类报刊杂志发行工作。
开发过程:2011年10月,我带着领导的重托和信任,开始在全县教育系统做教育类报刊杂志发行工作。首先,我从远房叔叔那里得到了支持,于是硬着头皮一笔一笔的开始做好征订工作。当年就完成了12万元的征订任务。在实际工作中,通过了解客户,反映有报刊杂志投放不及时、不到位现象。为了提高投放准确率,我时常下去直接到客户中,暗访督查投放情况。后来,及时出台了凡是发现当日一次投放不到位的,扣发当月奖金;对当期投放不到位的,扣发当月工资,这样有力的保护了客户利益,同时也极大的巩固了老客户。为了调动他们的征订积极性,我们还出台的鼓励政策,例如出去考察、提高返点率等。
营销效果:自2011年,我们全县完成12万元,到2012年实现全年25万元,首次突破20万大关,2013年完成53万元,突破50万元大关,2014年实现72万元。2015年将突破100万大关。
营销体会:教育类报刊杂志营销项目的成功实施,一是目标明确,思路清晰;二是策划到位,根据宣传营销重点,进行营销策划;三是准备充分,如前期的调研等工作;四是服务到位,如跟踪暗访督查等。
安徽省
张 雷
安徽省颍上县邮政局报刊零售部
作业题目:《邮政教育类报刊营销案例》