松下幸之助-日本著名跨国公司“松下电器”的创始人,日本四大经营之圣之一,也被世人誉为“经营之神”,“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业管理制度的创始人,被尊为家电行业的领袖,虽然已经去世 多年,但其经营理念仍在影响世人。
松下电气器具制作所创立于1918年3月7日,但松下幸之助却把公司的创业纪念日确定在1932年的5月5日,原因就是因为在这一天松下明白了企业的使命,提出了“自来水哲学”,并把这一天作为创业的真正开端。
松下幸之助说:“企业的使命究竟是什么?一连几天我思考这个问题直至深夜,终于有了答案。简单来说,就是消除世界贫困。比方说,水管里面的水固然有其价值,然而喝路边的自来水不用付费也不会受到责备,因为水资源相对丰富。企业的责任不正是让世界物资丰富以消除一切不方便吗?”“经营的最终目的不是利益,而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来,完成我们对社会的义务。企业的责任是:把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜。”
自来水哲学的核心,按松下的说法就是从“无”当中制造“有”,通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活。自来水哲学的本质就是通过工业化生产,将只能供少数人享受的奢侈品变成老百姓均能消费得起的普通产品。自来水哲学有几个关键词:“大众需要”、“物资丰富”、“便宜”。“大众需要”即要求企业经营以大众需求为经营导向;“物资丰富”即要做到生产的批量性;“便宜”即制造价廉物美的优质产品。由此松下幸之助总结说:“生产大众化的产品时,不但要推出更优良的品质,售价也要便宜至少三成以上。
自来水哲学在今天看来,并没有多么高深,但在那个时代,它却具有巨大的威力,它推动松下公司走向了规模化经营。家用电器在日本乃至在全世界能够得到迅速普及,松下公司当居首功。自来水哲学尤其至现在还仍受人推崇的原因在于其倡导的客户需求、服务理念、消除贫困以及推动社会繁荣发展的企业使命。其中的深层价值,还在于松下幸之助把企业使命最终定位于社会责任上。因此受到包括德鲁克在内的大批学者的赞扬。
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孟祥磊,稷下学宫管理咨询项目经理,国际注册管理咨询师(CMC),总裁网2011年度中国品牌培训师,TOP系统过程管理模式创始人,工商管理硕士(MBA),中小企业管理咨询专家,总裁网特聘专家,中华讲师、中国名师网、中国培训师大联盟特聘讲师,世界咨询师协会、世界咨询师联合会会员,多家企业特聘常年管理顾问。