爱华网1公司简介
广州万迅电脑软件有限公司成立于1992年,主营业务为酒店管理软件开发及为酒店业提供信息管理解决方案，其中千里马酒店管理软件连续三年获得中国优秀软件称号，中英文版均在中国及东南亚地区得到广泛应用，产品的知名度及认可度更是跃居中国本地酒店管理软件行业的前三名。万迅公司自92年成立至今，业务发展迅速，拥有150多人的精英团队，核心团队服务超过了10年，具有先进的管理理念。客户目前已超过3000家，遍布中国大陆、香港、澳门以及新加坡、泰国、马来西亚、越南、柬埔寨等东南亚各国，公司正处于业务稳定上升时期。万迅公司总部设在广州，在全国14个城市设立分公司和办事处，为客户提供本地化的技术支持及维护服务。
2公司发展历程
1992年，千里马酒店管理系统诞生1998年，千里马Windows 版本推出，获得微软最佳客户应用方案大奖提名2002年，千里马V7问世，其产品化模式被业界纷纷效仿2005年，千里马奔向国际化，成功实施新加坡项目。同年，启动基于互联网的集团化系统开发2006年，全面发展集团化CRS、CRM和移动通讯技术应用2007年，前台系统V8问世。开始涉足酒店分销领域，为单体酒店客户提供网络预订服务，实现真正双向实时的房间预订2009年，积累超过50家集团客户，包括国外新加坡富丽华集团，速8连锁集团等2010年，业务扩展至非洲加纳。全面启动手机应用开发2011年，成功研发IPAD点菜系统（电子菜谱）及手机订房系统3产品介绍
千里马酒店管理软件
千里马提供给客户的不仅仅是一套产品，而是一套酒店信息化管理的解决方案。主要产品包括：酒店集团化系统(中央预订系统CRS、客户关系管理系统CRM、集团分析、集团结算、集团数据中心及相关系统)，单体店管理系统（前台管理系统、餐饮系统、财务系统、物流系统、会员积分管理系统、温泉管理系统、水疗管理系统、人事工资系统、工程设备系统、与前台/餐饮系统的数据交换接口等相关系统）；千里马软件全部为万迅公司自主研发，是同类型供货商中产品线最长最齐全的。产品最大的特点为前后台一体化，所有系统实现数据共享，互联互通，只需选择万迅一家公司即可满足酒店及娱乐行业的所有IT需求。IPAD点菜系统
苹果公司出台的IPAD在市场上刮起了“平板电脑”的热风,这股热风也顺势从电子产品市场一直刮到了餐饮领域。IPAD现在俨然已成为时尚的代名词，它不仅能够帮助餐厅吸引更多的消费者，增加消费者的体验值，还能借用其优势帮餐厅完善自身的服务体系。应市场的强烈要求，千里马已经成功研发了一套IPAD点菜系统（电子菜谱）并已经正式推出市场。4服务体系
千里马服务宗旨：“竭诚服务、精益求精”。千里马服务理念 ：“急用户之所急、想用户之所想 ”。千里马服务工作原则：“使用户的每一分投资得到保障”。集成服务广州万迅将销售过程也看成是为客户提供服务的过程，将销售集成到服务体系之中，为客户提供集成式、全方位的服务，这种服务从销售开始一直贯穿于客户信息化建设与运行的过程当中。规范服务广州万迅拥有技术精湛的工程师团队，制订了标准的服务体系，采取诸如服务工程师认证考核、提供用户培训Demo、网上互动、客户定期巡查、服务满意度和产品满意度回访调查等措施，确保客户放心地使用千里马酒店管理软件。顾问服务为酒店提供管理顾问服务，提供先进的管理思想和软件应用模式，提高从业人员的管理水平，让酒店的管理流程更合理、流畅。服务体系架构千里马“服务体系”由总部与多个地区性服务中心组成，设置全国统一服务热线，广州总部设有服务中心，服务中心配备专职的客户专员，接听服务接线，受理客户服务要求，并统一分配到相应的技术人员进行处理，并负责跟踪最终的处理效果。同时，在北京、沈阳、青岛、上海、厦门、成都、武汉、三亚等地分别设立覆盖华北、东北、华东、西南、华中等地区性服务中心，这些地区性服务中心均配备数名当地资深的专职服务人员，为当地客户提供快速和优质的技术服务。公司总部服务热线24小时无间断服务，保证能在最短时间内解决用户紧急问题，免除用户的后顾之忧。服务支持系统为了提高用户服务的满意度，我司专门开发了ICSM客户服务管理系统，用以管理用户日常服务问题及跟踪处理情况，使维护工程师及管理人员能够掌握每一个用户的软件使用状况，并根据用户情况主动提供相关服务，为千里马服务体系提供技术保障。5公司资质与荣誉
“双软认定”企业行业内唯一获得CMMI3级资质认证的企业2010年度广东省十佳自主品牌中国饭店金钥匙组织联合会员中国软件行业协会会员中国旅游饭店业协会会员连续三届获得中国软件行业协会优秀软件产品微软最佳客户应用方案大奖提名教育部高等学校旅游管理专业课程唯一入选软件
