在我们现实生活中，常常存在着不好的四种人际关系模式：保护式、自以为是式、独裁式和操纵式。这四种模式在我们的生活中存在的时间很久，可能在奴隶社会、封建主义、资本主义中这些关系是有效的，是可以解决一些眼前的问题的。但是社会发展到了今天，再用这些关系模式来解决我们的问题，已经远远不够了,甚至会有许多负面的效果。人类进程几千年的历史中，两百年之前的变化总是非常缓慢的、变化也是非常简单的。但最近一、二百年的时间里，人类的生活发生了翻天覆地的变化，变化的速度更快、更丰富、更复杂，能够生活在这样一个丰富的年代是我们的幸运。但在庆幸的同时我们又如何来面对这个复杂、丰富的社会，又如何来处理更复杂的人际关系与事务呢？如果我们再延续已有的（上述四种）思维模式将会使我们在处理问题时非常地失望、沮丧,有些事情会陷入恶性循环,永远没有出路,见不到光明。 这四种模式中最致命的点是没有让大家都参与其中，所以会有一些人的个性和才能受到压抑，没有很好地发挥。我想我们能够有一种更有效的办法面对我们的新世纪，那就是磋商，更多地合作，在磋商的前提下更多地合作。 我们这个社会越来越复杂，我们吃的、穿的、住的，我们身边绝大多数的事情和我们所需要的东西都不是我们自己来完成的，都是别人提供给我们的。所以从横向来看，要更多地跟别人合作，看到别人的长处和优点，一味地排斥别人会无法在这个时代中寻找到自己适合的位置，就会被这个新时代抛弃。纵向是对我们自己，以时间为纵轴,今天的我要跟昨天的我去比较，今天的我和昨天的我去竞争，看有没有进步，这种进步主要是精神的、思想和知识方面的进步。如果我们面对这样一个丰富的时代，面对所有需要处理的重大问题，我们还用当初的思维模式去解决，那我们就无法成功。 磋商是一门艺术，不仅仅是一种技巧，它更多的是需要跟大家在一起进行心灵层面的沟通，精神层面的理解。在磋商时要先调研、搜集资料，每人尽可能了解更全面的资料，在磋商中要把每人的观点、资料放在一起，放在一起以后这些观点就不只是你个人的观点，应该成为大家的观点。大家去评论、分析，选择一种大多数人认同的观点,再采取联合行动，并在联合行动的过程中去反思，大家再一起评价、思考，再磋商，再联合行动。这就是磋商的全过程和循环。这是一种比过去的四种人际关系更有效的、更适应新时代的人际关系。只有利用这样一种新兴的人际关系，才可以解决我们现 实中的问题，让我们少一些困惑，让我们的团队成员有愉快的人际关系，人人心情舒畅，工作更有效率，更有热情；把人善良的、创造力的一方面充分调动起来。同时，在磋商联合行动、评价和思考这个循环过程中，会使我们更加接近我们的目标，接近真理。 磋商过程中最大的障碍是磋商的成员非常自我，不能够忘掉自己，死抱着自己的观点。在自己的观点没有得到别人认可时就产生消极的、负面的、抵触的情绪，这种心情会使自己忘了我们的目标，忘了我们追求的真理，自我的阴影大过了一切,把捍卫自己的观念误认为是行动的目标和我们要追求的真理。我们应该理解每一个成员是这个集体中一个细胞，我们有各自不同的功能，但我们有共同的目标，这个共同的目标就是让整个机体健康运行。如果让极端个人主义无限膨胀，某一个细胞无限制地生长，拼命地吸收别的细胞必需的营养，整个机体的健康就会受到威胁，这样的细胞就是癌细胞，是对身体不利的。 我们面对的世界是多样性的，要尊重这种多样性，才能够团结起来，不要指责对方，打击对方，这也是形成以合作和磋商为基础的新型人际关系中非常重要的一点。尊重和承认人的多样性,其实对个人、家庭、企业和社会来说，都是非常重要的。任何单一的模式、单一的功能细胞组成的机体都是没有生命力的，是要死亡的。 磋商的过程中也可以增加每个人的责任感，因为他发表了自己的意见，他参与其中，他的意见得到了大家的尊重和认可，一旦得到了大家的尊重，团体的每个成员就更有责任感去实现目标和接近真理。 磋商的过程中每一个人都要有开放的心态，要使用仁慈的语言。任何互损、指责都是非常负面的，对达到目标是没有任何意义的，所以磋商时细到每一个表情都是非常关键的，我们要用微笑的表情、仁慈的舌头使我们的磋商和合作更有效。 人类社会的高速发展使人类社会迅速进入了成熟期，所以我们要摈弃过去一些幼稚的做法和人际关系模式，建立一种新兴的人际关系，这种新兴的人际关系就是以“性本善”为出发点，用磋商手段建立起来的合作关系。
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