医院文化是具有医院自身特征的一种群体文化,是文化与医疗活动相结合的产物。医院文化是精神文明建设的同构体,医院文化是精神文明的标识,又是一种文化氛围的体现。医院在精神文明建设中离不开医院文化,它可为精神文明建设注入强大的精神动力和智力支持。只有把医院文化建设融入医院的精神文明建设中去,才能塑造极具影响的医院形象。
一、加强医院文化建设应以“精”字当先。随着科学技术的高速发展和医疗水平的不断提高,作为救死护伤的医疗工作者,如果没有精湛的医术和精益求精的态度,是无法在医院立足的。同样,作为一家承担保障群众身体健康责任的医院,如果没有一定的技术水平和服务能力,是不可能获得社会认可的。“精”在医院文化里既是追求也是原则,既是期望也是标准。当科研、学习、服务成为一种文化,深深地扎根于每一位医务人员的头脑之中,潜移默化地影响其行为方式时,就能形成持久的发展战略,医院也只有不断地创新,不断地学习,才能跟得上甚至领先于时代的步伐。
二、加强医院文化建设应以“诚信”为本。诚信就是诚实守信,是中华民族的传统美德。在当前社会,诚信作为一种道德伦理,作为道德范畴的诚信作用日益突出,已经成为人与人之间交往的基本准则。从某种意义上讲,医患关系在本质上就是诚信关系。医务人员必须意识到医患关系的信托本质,在与患者的交往中,讲诚意、守信用,始终坚持病人的利益优先。同时,医务人员在与同事沟通时也需要相互信任,通过彼此建立起信赖关系,才能为医院赢得良好的社会声誉和外在形象。医院内部也要创造一个和谐、舒适的工作环境,减少人才的流失。当然,医院在以诚信道德建设为本的同时,也要尝试实现从诚信道德建设向诚信制度建设的转变,从而使医院的诚信建设得到制度力量的支持。
三、加强医院文化建设应以“勤奋”当家。医院的发展壮大既要有远大的理想和目标,更要有一种脚踏实地的勤奋精神。古往今来的无数事实证明,天道酬勤。人才成长如此,事业成功也如此。首先,勤奋是一种工作态度。我们知道医疗工作既有复杂的脑力劳动,也有繁琐的体力劳动,恰恰是这些琐碎的劳动才能体现医务人员对患者基本的服务意识,没有勤奋是做不好的。其次,勤奋是一种学风。医务人员需要切实转变学风,摒弃急功近利的浮躁心态,以“十年坐得板凳冷”的韧劲,勤奋探索前沿知识,才能不断提高医疗技术水平。最后,勤奋是一种变化。现代医学有了迅猛的发展,医学新知识层出不穷,非学无以广才,非学不能进步。学如逆水行舟,不进则退。医务人员需要不断地更新,医院也需要不断地变化。没有了变化,也就达不到“精”的要求,更不可能为广大群众提供优质的医疗服务。
四、加强医院文化建设应以“和谐”为贵。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中明确指出:“建设和谐文化,是构建社会主义社会的重要任务”。作为与群众根本利益密切相关的医院,承担着建设和谐社会的不可推卸的责任和使命。所以建立和谐的医院文化是医院文化建设的重中之重。这样的文化不仅需要医务人员与患者之间建立相互平等、相互尊重的医患关系,而且需要医院内部有一个祥和、舒适的氛围。只有通过大家不断地沟通,才会缩短相互之间的心理距离,才会实现精神交流的和谐。同时,和谐文化的塑造有利于激发医务人员的积极性和创造力,它是现代医院发展不可或缺的“软力量”。这种力量一旦形成,还能够释放一种无形的凝聚力,而这些力量将构成医院核心竞争力的源泉和动力,进而促进医院的全面、协调和可持续发展。
医院的文化建设应以社会主义核心价值观为指导,始终将倡导医院精神作为思想建设的主旋律,以精湛的医术和管理为基础,坚持真诚的态度和勤朴的作风,不断学习,不断探索,争取在长期的医疗活动实践中构建一个和谐、美好的文化家园。