尝试卓越网上的新的配送方式:加急快递送货上门

尝试卓越网上的新的配送方式:加急快递送货上门

昨天在卓越网上买书,下订单结算的时候发现送货方式多了一项:

【加急快递送货上门 -- 全区均可配送】一天就会到,这项业务真好。

平常选择[快递送货上门-免配送费 -- 全区均可配送 (平均 1-2工作日),基本上3才会到!

我仔细比较了下两者配送方式在订单价格方面的区别:

快递送货上门 : 配送费:¥ 5.00还有一些促销优惠:-¥5.00,就相当于免配送费

加急快递送货上门 :配送费¥ 10.00,优惠没有~

就是多ʏ 09; 10.00,买3本书,一天就到了,我觉的很有诱惑力~

我看中了这项业务的即时性、个性化,想试试到底一天会不会到!

今天早上上班特意看了下订单,承运人为联邦快递,心里觉的应该有谱,应该能到!可是到了下午6:10,快下班了,我的电话还是一直没有响起,郁闷、失望~太不给力了。我第一个想到的就是投诉卓越网!

跟卓越网客服反馈了下,效果很明显,联邦快递的员工就给我打电话了。说到了火车站了,如果不着急的话,明天送可不可以。拜托,当然不可以,每天可是周末呀,要睡懒觉的呀!况且我选择的是“加急快递送货上门”呀!

~很快过了15分钟书就到了,真好!

其实卓越网还是挺值的信赖的,做的很好,怪不得雷军当年卖掉卓越网就像卖掉自己的孩子一样心疼~

但是在物流这个环节委托给第三方物流,很多业务就无法有效的控制~整个产业链无法做到高效的整合,最后影响的还是卓越网的口碑。

今天不给客服投诉,货绝对是明天到的,因为加急快递送货上门业务是卓越网的给用户的保证,但是订单委托第三方物流公司,他们就没有很好的理解货早一天跟晚一天到,对卓越网的口碑的影响有多大!其实联邦快递也很棒,就是公司间的合作有时候就会出现步伐不一致!以后会继续支持卓越网,还会选择加急快递送货上门。

还是书比较实惠~周末看书度过,哈哈...

晒下今天到的书:



aakaike2010.12.11

  

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