人的不安全行为是最危险的隐患◆人的不安全行为及产生的原因人的不安全行为是指那些曾经引起过事故的人的行为。人的不安全行为一般有五种表现形式⑴在没有排除故障的情况下操作,没有做好防护和提出警告;⑵在不安全的速度下操作;⑶使用不安全的设备或不安全地使用设备;⑷处于不安全的位置或不安全的操作姿势;⑸工作在运行中或有危险的设备上。按照著名的海因里希安全法则的研究,大多数的工业伤害事故都是由于工人的不安全行为引起的。即使一些工业伤害事故是由于物的不安全状态引起的,则物的不安全状态的产生也是由于工人的缺点、错误造成的。海因里希认为,人的缺点来源于遗传因素和人员成长的社会环境。从这种认识出发分析人的不安全行为,人的行为是受其心理控制的,行为是心理活动结果的外在表现,但是人的不安全行为与其所在的环境有着千丝万缕的联系,环境影响着人的心理活动。具体来看,造成人的不安全行为的因素大致有以下数种:一是侥幸心理。有侥幸心理的人以为,操作规章不一定会发生事故,相信自己有能力避免事故发生,还会认为别人不一定能发现,就是发现了,认为“自己的动机是好的”,不会受到责备。二是冒险心理。有冒险心理的人,或争强好胜、喜欢逞能,或有违章行为而没造成事故的经历;或为争取时间,不按规程作业。有冒险行为的人,甚或将冒险当作英雄行为。有这种心理的人,大多为青年职工。三是麻痹心理。具有麻痹心理者,或认为是经常干的工作,习以为常,不感到有什么危险;或没有注意反常现象,照常操作;还有的就是责任心不强,得过且过,沿用习惯方式作业,凭“老经验”行事,放松对危险的警惕,最终酿成事故。四是捷径心理。具有捷径心理的人,常常将必要的安全规定、安全措施、安全设备当成完成生产任务的障碍,如为了省时间而擅闯危险区,为了方便操作拆掉安全装置等。这种心理造成的事故,在发生事故中占很大比例。五是从众心理。具有这种心理的人,其工作环境内大都存在不安全行为的人,于是也为之仿效,甚或不从众则感到有精神压力。如果有人不遵守安全操作规程并未发生事故,其他人就会跟着不按规程操作。六是逆反心理。具有逆反心理的人一般难以受正确的、善意的规劝和批评,坚持其错误行为,在对抗情绪的意识作用下产生一种与常态行为相反的变态行为,自恃技术好,偏不按规程办,甚或在不了解物的性能及注意事项的情况下进行操作,从而引发事故。七是厌倦心理。具有这种心理的人往往由于工作的重复操作产生心理疲劳,久而久之便会形成厌倦心理,从而感觉乏味,时而走神,造成操作失误,引发事故。◆人的不安全行为的心理调节除了蓄意破坏行为,任何人都不希望自己发生事故,使自己和他人受到伤害。但是,为什么又会产生人的不安全行为呢?原因就是人的不安全心理活动在作怪。人们心理活动首先是通过自己的感知觉器官获得对客观事物的感觉认识,在此基础上通过思考、分析、判断等思维活动,形成思想,指挥行动,产生行为。安全心理学认为,人的安全心理活动既有共性又有个性,人的不安全行为与人的当时的意识、心理状态,有着密切的联系。因此,加强人的心理调节,对于遏制人的不安全行为十分重要。一是自我调节。自我调节就是通过有意识地进行自我控制,从而做到自觉遵守安全操作规程和劳动纪律,保证安全生产。从心理学的角度来分析,精神状态的高潮期或低潮期都属于情绪不稳定时期,最容易发生差错或失误,属事故多发期。要努力提高职工的个人修养,学会自我调节精神状态,要有自制力。人逢喜事精神爽,要告诫自己保持冷静,处之泰然,避免乐极生悲;遇到困难和挫折打击时,不要气馁,要想得开,宠辱不惊,努力摆脱不利影响。同时,要合理安排工作,劳逸结合,业余时间多参加文娱、体育健身活动,忘却烦恼,多与同事沟通思想,释放压力,做到一张一弛,自然应对。二是环境调节。人际关系之间的相互理解、默契和支持,会对双方心理状态产生重大的影响。稳定的心理状态与人的安全行为紧密相关。环境调节就是能对人所在的工作、生活环境氛围的调节,使人的心理处于和谐融洽的生态环境内之中,从而避免或减少人的不安全心理活动,使之相互提醒、相互帮助、相互制约,共同搞好安全生产工作。环境调节,一是达到一个好的人际关系,相互关心,相互爱护,相互帮助,相互提醒,看到违章现象时要立即制止和纠正,在同事遇到危险的紧要关头,要敢于挺身而出,理智地防止事态进一步发生和发展,形成人人、事事、处处讲安全的良好氛围。二是领导要以身作则,遵纪守法率先垂范,决不违章指挥,要认真组织好本单位的安全生产工作,坚决贯彻执行上级有关安全生产的指示精神,严格落实安全生产责任,建立健全的安全生产规章、制度、操作规程,努力形成安全工作合力,实现齐抓共管的安全生产环境。三是科学调节。人的不安全行为的心理调节,必须遵循安全心理学规律。学习安全心理学知识,掌握心理活动规律,有效调节和控制人的不安全心理和行为。比如运用人体生物节律的科学原理,事前预测分析人的智力、体力、情绪变化周期,控制临界期和低潮期,以便因人、因事、因时地做好政治思想工作,调节心理状态,掌握安全生产的主动权;又如努力改善生产施工环境,尽可能消除如黑暗、潮湿、闷热、噪音、有害物质等恶劣环境对操作者的不良心理机能和心理状态的干扰,使操作者身心愉快的去工作。此外,还要切实关心职工生活,解决职工的后顾之忧,使操作者注意力集中,一心一意做好本职工作,保证安全生产;要合理安排工作,注意劳逸结合,避免长时间加班加点超时疲劳工作。人在疲劳状态下,易引起心理活动变化,注意力不集中,感觉机能会弱化,操作准确度会下降,灵敏度降低,反应迟钝,造成动作不协调、判断失误等,从而引发事故。四是制度调节。要想有效做好人的不安全行为的心理调节,借助于合理的规章制度也是必不可少的。从管理学角度看,作为社会人,自然要接受被社会认同的规章制度的约束。人不安全行为,大多有悖于被社会认同的规章制度。因此出台约束人的不安全行为的制度并使之有效的执行,必定能促进人的不安全行为的心理调节。一是必须要有激励机制,激励人增强自尊心和荣誉感,激发和鼓励人避免不安全行为。这种激励,不仅要有精神上的,如签订安全生产目标责任书、宣扬荣誉、提高兴趣、鼓励参与、树立榜样等,还应有物质上的激励,如设立安全生产奖、安全结构工资、安全抵押金法等。二是要建立惩罚制度,进行纪律调控,加大处罚力度,利用纪律约束人的不安全行为,对人的不安全行为带来的危害给予必要的惩处,以便使之警醒而不再做出不安全的行为。同时加大管理力度,利用管理手段控制人的不安全行为。政策法规的控制、安全生产权力的使用、人员集体的压力等管理手段,对人的行为都有很强的约束力。只要使用得当,就可以促进人的不安全行为的心理调节。总之,我们必须认识到,人的不安全行为是最危险的安全隐患,决不能任其泛滥,一定要采取有效手段予以遏制,否则就会严重危害安全生产,引发事故,给人民生命财产带来不必要的损失。人的不安全行为具体的表现就是习惯性违章:1.不懂装懂型。对所从事岗位的安全技术操作规程不认真学习,一知半解,不求甚解,把以往形成的习惯当成了工作经验,意识不到自己所犯的错误,甚至以讹传讹告诉别人,让他人也跟着违章,长此以往即形成了习惯性违章。
2.明知故犯型。安全规程讲得头头是道,只是在行动上却对不上号,明知自己的做法违章,可为了图省事,怕麻烦,依然我行我素,坚持不良习惯,还美其名曰灵活运用,造成人为违章。
3.胆大冒险型。这种人曲解了一不怕苦,二不怕死的精神,信奉所谓“胆小不得将军做”、“只要敢闯没有过不去的火焰山”等理念,把违章行为当成是个人英雄主义,别人不敢干的他敢干。这种随心所欲的严重违反安全规程的作业极易造成事故。
4.盲目从众型。在生产操作过程中明知有违章行为,但认为法不责众,别人都这样干没有出事,我随大流也不会出事,意识不到安全隐患和危险的存在。
5.心存侥幸型。违章操作是容易造成事故的,然而有些人却认识不到这一点,事事存在侥幸心理,认为不是每个人、每次违章作业就一定要出事故,自己脑袋瓜子灵,反应快, 该投机时便投机,该取巧时就取巧,即使有事也不会正好落在自己身上。
6.不拘小节型。干什么工作都马马虎虎,粗心大意,不修边幅,不拘小节,习惯成自然,对待安全生产当然也不例外。这种人对所从事的工作环境检查不认真,干起活来漫不经心,殊不知一旦某种条件具备便会导致事故的发生。
7.急功近利型。有一些人进入工作地点后,不管三七二十一拿起家伙就干,什么采取措施,什么防范在先,有那些工夫我的任务早完成了,再说干那些没指标没效益的事儿谁给发奖金?
8.得过且过型。这种人整天稀里糊涂混日子,无所用心,得过且过,什么安全、隐患全不放在心上,今天能过得去就不管明天,这一班能过得去就不问下一班,把生产任务完成就心满意足了。
预防习惯性违章主要的办法就是加大对生产现场的监督检查及考核处罚力度
巡回监督检查是发现和制止违章行为的重要手段,在工作中只要一经发现违章行为就应不留情面地及时加以制止并责令纠正。对不听劝告的,可以采取强制措施,如停止其工作,进行停职学习,停薪培训等。要发现一个,制止一个,纠正一个,宁听事前骂声也不听事后哭声,决不搞下不为例。只有从严监督,从严管理,从严要求,加大考核处罚力度,才有可能铲除习惯性违章,有效地控制违章行为。避免违章作业现象,重点在班组,基点在预防,关键在领导。职工安全意识的增强,不只是安全管理部门的事,同时要求单位党政工团各部门乃至全社会的大力宣传,形成全社会“人人讲安全,人人要安全,人人会安全”的良好安全生产氛围。只有上下重视,常抓不懈,习惯性违章这个危及企业安全生产的恶习顽症才能铲除,才能有效地避免安全生产事故的发生。
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