企业形象的作用
文/美术指导 刘恩成
良好的企业形象可以获得消费大众的信赖,为改善经营环境提供契机,同时良好的企业形象可以使全体职工有一种归属感,优越感和自豪感。提高士气,建立统一意识最大限度调动员工积极性。
以美国为代表的CI主要用于外部宣传,是一种以营销为导向,以最终消费者为诉求对象,而对公司形象加以精致包装的宣传策略,侧重VI。
日本CI模式的主要特点是以公司内部为重点,整合全员意识,确定企业经营理念,前置性的市场调查,经营策略的研究,未来发展趋势的规划等。导入CI认识自我,改造自我,促进企业自我完善,重理念,重行为,重文化是日本模式与美国模式的最大不同。
在当今市场环境下,企业在营销活动中运用CI战略去创建名牌产品名牌企业是提高企业整体竞争实力的有力武器和法定,其次,随着全球经济一体化的推动,激烈竞争的国外市场冲击下,中国企业要想冲出重围必须加强自身形象战略的研究与实施。再有,随着社会进步,人们的价值观念以及消费行为随之发生变化,对产品的心理品味和美感等方面的需求日渐提高,为了适应这一潮流走向企业必须实施形象战略。
当然也必须要考虑到我国社会和企业处于不断发展变革的阶段,沿海和内地发展不平衡不能一刀切。结合企业现状,所处的国内外市场环境,社会环境和面临的各种问题等等采取有针对性并且具有阶段性的导入形象战略,并随着企业及社会的发展的不同阶段进行调整完善。
从文化角度上看,必须与民族文化相结合才能增强企业的民族化和个性化特征,汲取中华民族文化精华,从而达到内可以“聚”外可以“昭”的最佳境界。只有符合了民族心理习惯,审美价值取向,才会被大众所认同,最终被世界接受。正所谓,“越是民族的,越是国际的”。
MI
企业理念是一种精神,一种文化,美国著名管理学家托马斯·丁·彼德斯曾经说过:“优秀公司的特点是有强烈文化传统的,这种文化传统强烈到使员工别无选择。要么顺应它,要么另谋高就”如果说CI是企业经营理念、管理策略、广告宣传的统一规范,那么MI就是制定这一规范的原则是企业整体的价值观。它的形成往往来自企业领导对企业存在意义社会使命、发展目标、方向的认定,不是即兴发挥,而是对企业经营方向,历史沿革,资源配置,企业内部环境等多种因素的分析研究的基础上形成的理念。
MI的特征
企业文化建设的根本意义在于建立既深刻体现企业家战略思考,又全面反映员工共同意志的全员认同的价值体系,是企业基本精神,统帅其工作核心。
A目标性——体现企业使命和核心价值观
B文化性——继承优秀传统文化,体现以人为本
C差别性——一个好的理念是企业精神财富,反映了企业的信念和追求是企业意志人格化。
BI
是指企业所有工作者行为表现的综合,以及企业制度对所有员工要求和生产经营活动的再现是CI战略的动态识别形式是实践企业经营理念的准则,BI是企业的四肢。
行为识别在实施过程中必须进行全面系统的培训和全方位的宣传教育,员工教育是将企业理念贯穿于行为的基础,制度和规范是建立行为识别系统有力的工具。卓越的管理是行为识别系统顺利实施的保证。
对外识别包括营销活动,公共关系,社会公益等。
对内识别包括公司内部的组织管理、宣传工作、员工教育、职业培训等。
企业是否成功,在于该企业的价值观是否成为全体员工共同遵守的行为准则。正如一个中国人在外国,不管他是好是坏外国人通常会把他的行为特点与中国人和中 国文化联系起来,个人的行为往往会成为他所属企业的象征和表达。
制定准则是必须的,试想如果一个国家和人民放弃了共同的理想,不遵守共同的规范,这个国家就无法想象了。
VI
包括标志、商标、广告宣传、主色调等等
CI战略是一个系统具有整体性,MI、BI、VI、三者相辅相成相互支持。理念识别是基础,行为识别是导向,视觉识别是桥梁。三者互为因果共同作用。MI重点在心在精神,它是企业CI战略系统的原动力,BI的重点在人是企业中人的因素的综合。是人的主观能动性的反映。VI的重点在物,是一种媒介和媒体承载着MIBI的全部内涵,并通过可视体表达出来。
当一个企业开始意识到自身的问题,感到导入CI系统的必要性时,应该说这个企业就开始跨入一个新的发展阶段。
一般来说:
在新企业建立或在向市场推广新产品时导入新的CI
利用企业纪念日赋予企业新理念
当企业经营理念、业务范围、市场定位发生变化时导入