尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.运行windowupdate更新下机器的系统补丁看看是否可以解决这个问题。
2.如果更新补丁后机器的问题依旧,建议您刷新最新版本bios,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的BIOS刷新程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029。
请注意:刷新BIOS有一定风险性,刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担,请慎重考虑后再执行此操作,如果电脑中有重要数据,一定要先行备份。
刷新BIOS需注意:
1)连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。
2)刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序。
3)刷新的过程中,不要异常中断
3.如果刷新BIOS后机器的问题依旧,建议您可以重新插拔下电池,尝试下载安装下机器的电池检测软件检测下电池看看是否是电池方面出现了问题,如果是电池方面出行了问题建议您直接联系金牌服务中心进行检测处理;
如果您查询不到机器的电池检测软件,建议您可以使用下面的链接安装下载:
a、XP系统下电池检测软件:您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下,您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池,下载地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista电池检测:
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态,注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 ,需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统电池检测:
WIN7下 您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下:
a) Good/pass(良好) — 电池状态良好不需要更换
b) Replace(更换) —电池需要更换
c) Calibrate(校准) — 建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) —未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类[]型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
HP电池校对软件及方法 hp笔记本电池校正软件
更多阅读
解析橄榄油美容护肤的作用及方法 橄榄油护肤作用
解析橄榄油美容护肤的作用及方法——简介橄榄油的用途有很多,而最为让人津津乐道的便是它的美容作用。用橄榄油怎么护肤美容呢?橄榄油的作用有哪些呢?小编支招教你如何使用橄榄油护肤。解析橄榄油美容护肤的作用及方法——方法/步骤解
法学论文发表的写作步骤及方法 法学论文写作 pdf
法学毕业论文的主要目的是使学生受到科学研究工作各环节的初步、综合训练,培养学生独立分析和解决问题的能力,也是对教学质量的全面检验。法学论文发表的写作步骤及方法:1、立论要客观,具有独创性论文的观点要来自对具体材料的分析和研
报社校对员常用校对符号及说明 常用校对符号
报社校对员常用校对符号及说明——简介报社校对人员工作中离不开正确规范的校对符号,对校对符号的灵活规范运用能够正确地向编辑、美编人员传递校对人员的修改意图,从而更好地开展工作,掌握以及正确运用规范的校对符号是报社校对人员的
笔记本搜索不到无线网是什么原因? hp笔记本搜不到无线网
笔记本搜索不到无线网是什么原因?——简介有时候有人会问小编为什么笔记本搜不到无线网的,这是怎么一回事呢?小编研究了一下,大概有以下几种情况,大家随意感受下吧。笔记本搜索不到无线网是什么原因?——方法/步骤笔记本搜索不到无线网是
常见笔记本电池修复方法大全 笔记本电池修复bios
笔记本电池特别是锂电池闲置太久或者刚维修过,它的充电曲线和放电曲线都产生的一定的偏移,需要用进行真正的充满放完的几个循环步骤纠正修复其充放电曲线,我们也叫电池的自学习过程. 常见笔记本电池修复方法,主要有以下几种方法。常