进入信息时代，互联网从根本意义上改变了传统行业，使得传统行业从研发、生产到销售无不与互联网紧密联系着，特别是在产品销售方面，更是发生了翻天覆地的变化。过去只能摆在货架上销售的产品如今被搬到互联网上，通过线上、线下相结合的销售方式提高了产品的销量。与线下销售相比，线上销售具有成本更低、销量更大等优势。 互联网凭借低成本、高回报的优势以迅雷不及掩耳之势摧毁了一家又一家商店、超市。如果你仍固步自封，不思进取，那么你的产品或企业将会淹没在互联网的大潮里！在互联网高速发展的今天，我们要么顺应其潮流获得进一步发展的机会，要么被淘汰，别无选择11.1 网络营销 互联网日益普及，越来越多的企业为了通过互联网推广自身的产品或者服务纷纷建立了网站。然而，建立了网站并不意味着企业就能通过互联网向潜在客户推广自身的产品或服务。 网站只是企业展示产品、介绍服务的重要平台之一，它相当于一个商店，网站里的页面就是商店里存放商品的货架。要想让顾客购买你的产品，首先也是最重要的就是要吸引顾客走进这个“商店”，即访问你的网站，这就涉及网络营销的问题。 网络营销是一种通过互联网推广产品或服务的营销方式最常见的网络营销方式包括富媒媒体广告营销、搜索引擎营销E-mail营销和论坛营销等。其中，搜索引擎营销作为一种新生的网络营销方式，具有独特的优势，得到了广泛的应用接下来，简单介绍一下搜索引擎营销及其优缺点。1.2搜索引擎营销 随着互联网信息的爆炸式增长，搜索引擎作为信息查询工具得到越来越广泛的应用。使用搜索引擎寻找信息已经成为人们获取信息最主要、也是最快捷的途径。 由于用户总能在搜————索引擎中找到他们所关心的信息，从而对搜索引擎产生了强烈的信任感，搜索引擎巨大的营销价值就建立在用户对搜索结果信任的基础上。对企业而言，如果能在相关的搜索结果中展示他们的产品（或服务），则查看其产品（或服务）信息的用户就极可能是他们潜在的消费者。 由此可知，从搜索引擎引导过来的用户对于企业是极其重要的。然而，怎样才能从搜索引擎上引导更多的用户访问企业的网站呢？这就是“搜索引擎营销”涉及的内容。 通过搜索引擎平台向潜在客户推销产品或者服务的行为，我们称之为搜索引擎营销，即SEM( Search EngineMarketing)。搜索引擎营销作为重要的网络营销方式之一，有着不可替代的优势。首先，搜索引擎覆盖范围广，是网民使用最频繁的互联网服务之一；其次，针对性强，信息的接收者就极可能是潜在客户。 例如，某用户在搜索引擎中搜索“网站优化”，则该用户可能是在寻找与“网站优化”相关的资料或者提供“网站优化”服务的公司。如果提供“网站优化”服务的公司能出现在搜索结果中，则他们就有机会向目标客户推广自身的服务。 由于在搜索引擎中，企业的产品（或服务）只对寻找特定信息的用户进行展示，不会接触到游离茌选择与非选择之间的客户，因此，搜索引擎营销并不适合品牌或产品的大型推广。 目前，最常见的搜索引擎营销方式包括括竞价排名及搜索引擎优化，竞价排名以搜索引擎作为后盾，占据天时、地利；但搜索引擎优化具有低投入高产出的独特优势，吸引了不少用户，市场占有率仅次于竞价排名。 、1.3竞价排名 在搜索结果页面中，搜索引擎除了向用户提供与其查询内容相关的普通信息外，还会在相应的位置上附加与查询内容相关的广告信息。然后，通过统计用户对广告的点击次数来向广告客户收取相应的费用。在搜索结果页面的广告中，广告客户支付的费用越高就能占据越靠前的排名，也就越有可能向更多的潜在用户推销自身的产品（或服务）。在不同的搜索引擎中，广告展示的位置及方式会有所区别。例如，Google的广告位于搜索结果页面的右侧；而中国雅虎及百度①则位于自然搜索结果的上方。 这种通过竞价拍卖搜索结果页面的广告位置的方式，我们称之为竞价排名。竞价排名以搜索引擎作为后盾，占据天时、地利。以竞价排名方式开展搜索引擎营销，费用低、见效快。付款后即可在搜索引擎提供的关键字营销平台上进行关键字竞价，只要广告内容不违反搜索引擎制定的相关条款，而客户又支付了足够的费用，则可以取得任意想要的排名位置。 竞价排名虽然给我们带来了好处，但其带来的负面影响却不能避免。 (1)以竞价排名的方式开展搜索引擎营销，效果十分有限，仅存在于付费推广期间。 (2)随着参与同一关键字竞价的网站的增多，每次点击所产生的费用也会变得越来越高。例如，在Google中，有的关键字的每一次点击甚至需要几十美元。 (3)不能避免无效点击。无效点击在业内已经是公开的秘密。目前，除了Google能有限地进行监控外，其他的搜索引擎都束手无策。而个别的搜索引擎甚至人为操纵点击数据，牟取不义之财。无效点击不能避免，导致我们需要为其付出高昂的代价。产生无效点击的主要原因包括：对手的恶意点击。对于监控无效点击行为不力的搜索引擎来说，竞争对手的恶意点击所产生的费用相当惊人。广告与自然搜索结果混淆而导致的无效点击。每个搜索引擎都把竞价排名与自然结果进行了区分，在不同的搜索引擎中，区分的形式又存在明显的差别。例如，Google及雅虎，明显标明了“赞助商”链接，而在百度中则会与自然搜索结果相混淆。
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