开发工程部绩效考核指标 物业工程部绩效考核表

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

关键指标

包装印刷资料的及时准确率

100%

20

不及时/不准确一次扣5分，连带责任扣3分。

界定：1、在计划或预定的完成时间。2、根据客户或产品的要求为准。3、包括ERP系统的相关包装印刷资料。

营销部/

部门经理

平面输出说明单及时准确率

100%

15

不及时/不准确一次扣5分，连带责任扣3分。

界定：1、在计划或预定的完成时间。2、根据客户或产品的要求为准。

营销部/

部门经理

品质成本

100%

15

1、包装/印刷资料错误导致物料库存或报废，损失金额500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。

2、平面输出说明单错误导致物料库存或报废，损失金额500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。

品保部/PMC

物料编码的及时准确率

100%

20

不及时/不准确一次扣5分，连带责任扣3分。

界定：物料编码错误包括编码重复、物料编码与物料名称属性不一致及其它错误等；编码及时率根据预定的时间内完成（编码及时率暂时不纳入考核，考核时间预定为2010年第二季度。）

ERP主管/对口部门

关键行为

接单审核派发的及时正确率

100%

8

界定：对口部门内各组信息的接收并处理。以不影响后道工序为准。

计算方式：一次不及时扣2分。

部门经理

上司指派任务及时完成率

100%

6

界定：在上司指派时间或计划内完成的，以不影响上司相关事务为准。计算方式：没完成或不及时一次扣3分。

部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：审核：批准：

年月日年月日年月 日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

包装印刷资料的及时准确率

100%

20

不及时/不准确一次扣5分。

界定：1、在计划或预定的完成时间。2、根据客户或产品的要求为准。3、包括ERP系统的相关包装印刷资料。

营销部/

部门经理

平面输出说明单及时准确率

100%

20

不及时/不准确一次扣5分。

界定：1、在计划或预定的完成时间。2、根据客户或产品的要求为准。

营销部/

部门经理

品质成本

100%

20

1、包装/印刷资料错误导致物料库存或报废，损失金额500元以上的，每超出100元另加扣1分。

2、平面输出说明单错误导致物料库存或报废，损失金额500元以上的，每超出100元另加扣1分。

品保部/PMC

印刷模具的及时正确率

100%

15

不及时/不正确一次扣5分。

界定：1、在计划或预定的完成时间。2、根据客户或产品的要求为准。

品保部/PMC/生产部

关键行为

上司指派任务及时完成率

100%

10

界定：在上司指派时间或计划内完成的，以不影响上司相关事务为准。计算方式：没完成或不及时一次扣3分

直接上级/部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

5

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：审核：批准：

年月日年月日年月 日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

打样及时准确率

100%

20

不及时/不准确一次扣5分，连带责任扣3分。

界定：1、在计划或预定的完成时间。2、根据客户或产品的要求为准。

营销部/部门经理

新产品上线异常关闭率

100%

15

上线异常一次扣5分，连带责任扣3分。

界定：新产品上线时不能正常生产，通过更改（换）工艺、模具等后才可以正常生产。

品保部/生产部

新产品模具、夹具移交及时准确率

100%

15

不及时/不准确一次扣5分，连带责任扣3分。界定：在新产品上线前必须移交到PMC或生产部，并保证准确。

PMC/生产部

品质成本

100%

15

1、打样失误导致损失金额500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。

2、新产品模具、夹具移交错误导致损失金额500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。

销售计划部/国际/国内营销部/采购部

关键行为

标准工时正确率

95%

10

界定：采用IE方法对产品的生产效率进行标准测试。

计算方式：平均工时达4元/小时(4—5.0元)超标一款每次扣5分。

财务部/部门经理

上司指派任务及时完成率

100%

9

界定：在上司指派时间或计划内完成的，以不影响上司相关事务为准。计算方式：没完成或不及时一次扣3分

部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：审核：批准：

年月日年月日年月 日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

打样及时准确率

100%

20

不及时/不准确一次扣5分，连带责任扣3分。

界定：1、在计划或预定的完成时间。2、根据客户或产品的要求为准。

营销部/部门经理

新产品上线异常关闭率

100%

15

上线异常一次扣5分，连带责任扣3分。

界定：新产品上线时不能正常生产，通过更改（换）工艺、模具等后才可以正常生产。

品保部/生产部

新产品模具、夹具移交及时准确率

100%

15

不及时/不准确一次扣5分，连带责任扣3分。界定：在新产品上线前必须移交到PMC或生产部，并保证准确。

PMC/生产部

品质成本

100%

20

1、打样失误导致损失金额500元以上的，每超出100元另加扣1分。

2、新产品模具、夹具移交错误导致损失金额500元以上的，每超出100元另加扣1分。

销售计划部/国际/国内营销部/采购部

关键行为

打样作业记录

100%

8

界定：打样结束后，异常状况是否有作业记录保存，是否为标准化、生产设置漏洞。

计算方式：发生一次没记录扣3分。

直接上级

上司指派任务及时完成率

100%

6

界定：在上司指派时间或计划内完成的，以不影响上司相关事务为准。计算方式：没完成或不及时一次扣3分

直接上级/部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：审核：批准：

年月日年月日年月 日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

工艺标准/打样/包装印刷发放及时准确率

100%

20

不及时/不准确一次扣5分，连带责任扣3分。

界定：1、在计划或预定的完成时间。2、根据客户或产品的要求为准。

品保部/PMC

签板的及时准确率

100%

15

不及时/不准确一次扣5分，连带责任扣3分。

界定：1、在计划或预定的完成时间。2、根据客户或产品的要求为准。

部门经理/品保部

新产品模具、夹具移交及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣5分，连带责任扣3分。界定：在新产品上线前必须移交到PMC或生产部，并保证准确。

PMC/生产部

品质成本

100%

20

1、工艺标准错误导致损失金额500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。

2、新产品模具、夹具移交错误导致损失金额500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。

PMC/品保部/采购部

BOM的及时正确率

100%

13

不及时/不正确一次扣5分，连带责任扣3分；编码复制错误（品名与属性正确）扣3分，连带责任扣分。

界定：BOM错误包括编码复制、物料清单错误及其它错误等；BOM及时率根据预定的时间内完成（BOM及时率暂时不纳入考核，考核时间预定为2010年第二季度。）

ERP主管/对口部门

关键行为

上司指派任务及时完成率

100%

6

界定：在上司指派时间或计划内完成的，以不影响上司相关事务为准。计算方式：没完成或不及时一次扣2分

部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：审核：批准：

年月日年月日年月 日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

工艺标准发放及时准确率

100％

20

不及时/不准确一次扣5分。

界定：1、在计划或预定的完成时间。2、根据客户或产品的要求为准。

品保部/PMC

签板的及时准确率

100%

15

不及时/不准确一次扣5分。

界定：1、在计划或预定的完成时间。2、根据客户或产品的要求为准。

部门经理/品保部

新产品模具、夹具移交及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣5分。

界定：在新产品上线前必须移交到PMC或生产部，并保证准确。

PMC/生产部

品质成本

100%

20

1、工艺标准错误导致损失金额500元以上的，每超出100元另加扣1分。

2、新产品模具、夹具移交错误导致损失金额500元以上的，每超出100元另加扣1分。

PMC/品保部/采购部

BOM的及时正确率

100%

13

不及时/不正确一次扣5分，编码复制错误（品名与属性正确）扣3分。

界定：界定：BOM错误包括编码复制、物料清单错误及其它错误等；BOM及时率根据预定的时间内完成（BOM表及时率暂时不纳入考核，考核时间预定为2010年第二季度。）

ERP主管/对口部门

关键行为

上司指派任务及时完成率

100%

6

界定：在上司指派时间或计划内完成的，以不影响上司相关事务为准。计 算方式：没完成或不及时一次扣2分

部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：审核：批准：

年月日年月日年月 日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

关键指标

新产品开发及时完成率

100%

20

界定：每降低1%扣5分。市场部须提供新产品信息来源。

国内/国际营销部

包装/印刷资料/工艺标准/打样的及时率

100%

14

不及时/不准确一次扣2分。

界定：在计划或预定的完成时间。

品保部/PMC

品质成本

100%

20

1、包装/印刷资料错误一次扣2分。

2、样品错误一次扣2分。

3、工艺标准错误一次扣2分。

4、模具制作错误一单扣2分。

界定：根据客户或产品的要求为准。

PMC/品保部/生产部/采购部

物料编码/BOM的及时正确率

100%

10

不及时/不正确一次扣2分。

界定：物料编码错误包括编码重复、物料编码与物料名称属性不一致及其它错误等；BOM错误包括编码复制、物料清单错误及其它错误等；物料编码/BOM及时率根据预定的时间内完成（BOM表及时率暂时不纳入考核，考核时间预定为2010年第二季度。）

ERP主管/对口部门

关键行为

标准工时正确率

95%

10

界定：采用IE方法对产品的生产效率进行标准测试。

计算方式：平均工时达4元/小时(4-4.8元)超标一款每次扣5分。

财务部

人员流失率

8%

6

计算方式：流失人数÷总人数×100%，每增加1%扣2分。（新工入职七天内（含7天）流失的不计入流失的。

人力资源部

报表准确及时率

100%

4

界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。

计算方式：每不及时一次扣2分。

直接上级

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：审核：批准：

年月日年月日年月 日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

新产品设计完成率

100%

20

界定：符合新产品开发计划或在客户要求时间内完成的为准。

计算方式：实际完成数÷计划数×100%，每降1%扣5分。

国际/国内营销部

新产品设计合格率

99%

25

界定：符合客户要求、公司要求、生产要求等为准。

计算方式：实际完成数÷计划数×100%，每降1%扣5分。

国际/国内营销部

宣传品/媒介资料的及时完成率

100%

10

界定：符合公司设计要求，及时完成并提交。

计算方式：发现一次拖欠扣5分.

营销部/部门经理

品牌形象、企业形象、市场形象的维护及完善

95%

10

界定：符合公司VI要求，及时完成并维护公司形象。

计算方式：被市场投诉属实一次扣5分.

营销部/部门经理

关键行为

专项任务完成达标率

达标

10

界定：在计划时间内完成，以不影响相关任务进程为准。

计算方式：不达标一次扣5分。

部门经理

上司指派任务及时完成率

100%

9

界定：在上司指派时间或计划内完成的，以不影响上司相关事务为准。计算方式：没完成或不及时一次扣3分

部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：审核：批准：

年月日年月日年月 日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

文件资料收发保管正确率

100%

30

界定：本部门所有文件资料须妥善分类保管并正确记录，以不影响相关事情为准。

计算方式：发现一次遗漏、一处错误或不准确的扣5分。

直接上级/部门经理

文件资料收发及时准确

100%

30

界定：在规定时间或上司指定时间内完成准确收发，以不影响生产或部门相关任务进程为及准。

计算方式：一次不及时、不准确扣5分。

直接上级/部门经理

关键行为

上司指派任务及时完成率

100%

24

界定：在上司指派时间或计划内完成的，以不影响上司相关事务为准。计算方式：没完成或不及时一次扣3分。

直接上级/部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：审核：批准：

年月日年月日年月 日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

物料编码的及时准确率

100%

30

不及时/不准确一次扣5分。

界定：物料编码错误包括编码重复、物料编码与物料名称属性不一致及其它错误等；编码及时率根据预定的时间内完成（编码及时率暂时不纳入考核，考核时间预定为2010年第二季度。）

ERP主管/对口人员

订单评审表收发及时率

100%

20

界定：当天或预定的时间内收发订单评审表。不及时一次/丢失一单扣5分。

直接上级/工艺组

打样单的收发及时准确率

100%

20

界定：当天或预定的时间内收发打样单，并将打样信息准确的描述给打样组。

不及时/信息描述错误一次扣5分。

直接上级/打样组

关键行为

上司指派任务及时完成率

100%

14

界定：在上司指派时间或计划内完成的，以不影响上司相关事务为准。计算方式：没完成或不及时一次扣3分

直接上级/部门经理

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：审核：批准：

年月日年月日年月 日