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新版红楼梦中的铁腕王熙凤
商解红楼梦：三个女人三种管理智慧
著名品牌营销专家李光斗谈《红楼梦》女性管理技巧
一部《红楼梦》，除了感情纠葛、恩恩怨怨，里面还蕴含着丰富的女性管理智慧。
荣国府里上上下下几百号人，成份混杂、等级森严、开支庞大。虽是私营企业，但国营企业里的各种弊病一样不少。在荣国府里，是女人当家，从王熙凤的泼辣到贾探春的创新再到薛宝钗的怀柔之术，把女性的管理智慧体现得淋漓尽致，即便是对现代女性，也有值得借鉴的地方。
铁腕王熙凤 20板打出威信
贾府中管理艺术运用最娴熟的，是凤辣子王熙凤。一次临危受命让王熙凤管理才能充分展现出来。宁国府里贾珍的儿媳妇秦可卿突然暴亡，而贾珍的夫人有病在身，内务无人掌管，这时贾宝玉向贾珍推荐自己的嫂子王熙凤，王熙凤空降宁国府，成为代理总经理。王熙凤上任后雷厉风行，出手不凡，将整个丧事期间的内务料理得井井有条，充分显示和发挥了她卓越的管理才能。
王熙凤虽然是个胭脂虎，外表漂亮，内心凶猛，但并没有一上来就发虎威，而是对宁国府上下做了一次市场调研，最后得出了科学的诊断报告，就是宁国府存有五大弊病：“头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事无专责，临期推诿；三件，需用过费，滥支冒领；四件，事无大小，苦乐不均；五件，家人豪纵，有脸者不服约束，无脸者不能上进。”
五大弊病不是一朝一夕形成的。所谓冰冻三尺，非一日之寒。要兴利除弊吧，必然会触动既得利益者，阻碍重重。
对此，王熙凤一到宁国府，就发表了措辞极其强硬的就职演说：“既托了我，我就————说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的、谁是没脸的，一例现清白处治。”这一番话落地有声，凤姐要树立自己的威权管理了，大家开始都小心谨慎，因为都知道王熙凤：“是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了，认不得人的。”
但凤姐能不能做到令行禁止呢？大家都在观望。考验凤姐的时刻来了：一个高级丫环迟到了，理由是每天都准时来的，但这一次醒得早，又睡了个回笼觉，结果迟到了。中国是个关系社会，按理对这种事可大可小，但凤姐的处理方法是小题大做，当下将该员工打了20板子，还扣了她一个月的奖金。
凤姐还撂下狠话：“明日再有迟到的打40大板，后日再有迟到的打60大板。”这一打，一下打出了凤姐的权威，宁国府很快就变得秩序井然了。同时，王熙凤在宁国府推行岗位责任制，按花名册点名：“按名一个个的唤进来看视。”胖的瘦的高的矮的都记在心里，然后每个人分派具体工作：有负责接待的、有负责做饭的、有负责打扫卫生的、有分管灵堂内上香、添油、挂幔、守灵的，也有负责府内器物和账目的。责任到人，按岗管理，人浮于事的现象一下子一扫而光。
凤姐从不以自己得到老板贾珍的信任而放松对自己的严格要求，更不因为自己是宁国府里的CEO而享受特权。王熙凤早晚亲自打卡，工作中不聊天，上班中不会友，以身作则，为人表率。
正如《红楼梦》书中所言：“凤姐不畏勤劳，天天按时刻过来”，卯正二刻就已经到宁国府上班了，卯正二刻是现在的早上6：30分，凤姐够得上夙兴夜寐了。而且“不与众妯娌合群，便有女眷来往，也不迎送。”正是王熙凤的这种要求别人做到，自己首先做到，要求别人不做，自己首先不做的模范带头作用，才使得她的管理理念和措施，得到有效的落实。
改革派贾探春 土地承包创奇迹
贾探春是《红楼梦》里的另一位改革大师，学历最高，相当于现在的MBA，彻底颠覆了古代“女子无才便是德”的观念。
当企业订单减少、利润下降，企业管理者的本能反应就是压缩成本。于是减薪、裁员的现象闹得人心惶惶。压缩成本也是贾探春实施改革的直接动因，但她在没有采取减薪和裁员的常规手法下，同样取得了十分积极的成效，不能不说是个奇迹。
贾探春是如何实施改革的呢？
首先进行了土地改革，把大田分成了小田；然后采取了包产到户的方式，把大观园分包给园中的老妈子们经营。贾探春由此成了创建中国土地承包制的第一人。这样一来，一个纯消费性的大观园，就被改造成了生产性的瓜果蔬菜种植园，捉襟见肘的贾府经济，由此找到了一个新的增长点。这场承包带来的直接经济收益就是贾府账房一年少支出400多两银子。
另外还带来了很多好处：一是园子的花花草草再没人乱踩了，开的一年比一年艳；二是老妈妈们的牢骚也不挂在嘴边了，对企业的忠诚度提高了；三是也不用请什么家政服务公司花冤枉钱了，省下来的钱可以发点奖金。
有人会问：为什么这个史无前例的改革重任只能由探春来完成，而作为管理大姐大的凤姐却想不到更做不到？
首先，文化差异——王熙凤与贾探春相比缺少的是文化。王家好像不太重视女孩子读书，你看王夫人、薛姨妈、王熙凤文化水平都不高。而探春从小就被贾母送到私孰里和哥们一起识文断字，如果说贾宝玉是男孩当女孩养，探春则是女孩当男孩养。所以培养出的探春有文化，会思考，善于接受新鲜事物。
其次，目的不同——凤姐管理为私，探春改革为公。凤姐感兴趣的只有钱与权，所以她的思想触角是不可能感知正在萌芽的新生事物的。
最后，性格迥然—— 贾府为第三代奴才赖尚荣捐了个七品县令，邀请东家来庆贺，请到凤姐时，她居然这样回复：有空我就来；来是空手的；来是带嘴的。
自然，这场喜酒探春也来了，可她一不占便宜，二不摆谱。一个堂堂大小姐，与赖家的小丫头们嘻嘻哈哈地打成一片，在看似平淡的聊家常中，她捕捉住了一个敏锐的重要信息——赖大家的把自家花园承包给了专业户经营，一年到底得二百两银子。
敏探春不愧为敏探春，她一下想到自己家的园子不知比赖大家的大多少倍，如果也能包产到户，那人工费、管理费、水费、点灯熬油费（算电费吧）就可全省下来了，只用坐收租金就是一笔不小收入啊。既开源又节流，那财政收入可就大的去了。于是嗅觉灵敏、性格机智、行动果断的探春，利用她当政的机会，顺势推出了这个翻天覆地的改革。
善于聆听，让她获得情报，于是，改革的创举、创意的先机由此发端。由此可见，我们现代管理艺术中，聆听也是一门重要学问。
怀柔家薛宝钗 以人为本得人心
与王熙凤甚至与贾探春相比，薛宝钗实际上并没有什么管理实权，只是在王熙凤生病期间，协助探春代理了一段时间，尽管只是副手，却充分显示出了她的管理才干。
宝钗的管理高明体现在哪里呢？
先听听她和王熙凤风格完全不同的就职演说吧：“我本也不该管这事。就你们也知道，我姨娘亲口嘱托我三五回，说大奶奶如今又不得闲，别的姑娘又小，托我照看照看。我若不依，分明是叫姨娘操心。我们太太又多病，家务也忙。我原是个闲人，就是街坊邻居，也要帮个忙儿，何况是姨娘托我？讲不起众人嫌我。倘或我只顾沽名钓誉的，那时酒醉赌输，再生出事来，我怎么见姨娘？”
事实证明，薛宝钗的这套柔性管理还真具有很强的感化作用，手下的员工们不但口服而且心服。而且，员工们的责任心也空前加强了。
宝钗对贾探春的经济改革，予以了充分的支持，并及时发现问题和解决问题。如在土地承包过程中，薛宝钗清醒地意识到，能够直接承包并得到好处的毕竟是少数人，而大多数人心里仍是不服的。如果改革不考虑大多数人的利益，只是一味地让一部份人先富起来，那么承包就可能得不到大多数人的支持而遇到挫折，贫富分化过大，会造成严重的对立。
因此，薛宝钗提出了非常正确的建议：承包者年终时拿出些钱来分给也在园中辛苦的老妈妈们，让低收入者收入倍增，让她们也能分享改革的成果，皆大欢喜。
所以，薛宝钗所提出的这些物质层面的改革主张，理所当然地受到了承包者和众人的普遍欢迎。正是有了薛宝钗的柔性辅佐，贾探春的这次承包改革，获得了空前而巨大的成功。
探春的改革口号是“登利禄之场，处运筹之界；穷尧舜之辞，背孔孟之道。”很显然，这样的改革是目光短浅的，利益至上，必然导致道德滑坡。最后让改革成果受损。
为此，薛宝钗尖锐地批评探春“利欲熏心。”并指出改革可能“流入世俗去了。”意思是说，我给你讲的不只是表面的学问，而是管理的深层次问题，要坚持正确的价值观，才能既有经济价值更有社会价值。
薛宝钗上任后做的第一件事情就是加强治安管理，每天晚上带人巡逻，那时也没有现在的警车，巡逻基本上靠走，治安基本上靠狗。
薛宝钗规定的两条红线，任谁也不碰的：一是不能酗酒闹事；二是不能聚众赌博——查着了除了没收赌资，还的立即解除劳动合同，赶出大观园。这些措施的配套和落实，为改革营造出了一个良好的环境。
宝钗的柔性管理，集中体现了中国传统管理的精华和儒家文化的思想。柔性管理的理念：动之以情，晓之以理，以义导利，以气通脉的民主管理原则。
