对于我们这些生产一线的员工来说,ISO质量管理体系是一个非常陌生的名词,很多人对ISO质量管理体系是什么,它包含哪些内容,怎么样做才能做好质量管理.甚至认为做质量管理只是上层领导的事和我们一线员工完全无关.
学了范文普老师的课,虽然不能说对ISO9000质量管理体系已经知晓,但也有了大概的了解了.ISO一个非政府性的国际标准化组织InternationalRrganizatiaon forStandardization(ISO),即是由品质管理和品质保证技术委员会研究出来的体系.它已经有60多年历史.
对于生产性岗位,我们引入全面质量管理/现场管理五因素(4M1E)方法,即人,机,料,法,环.如果我们能把这五个方面都能按要求严格把关,那么我们的质量不仅能得到顾客的满意,还能持续改进做到"基业常青".那这五个因素分别代表什么呢?人:招聘、培训、管理员工使其满足岗位要求,即明确的岗位职责,确定了岗位要求,包括专业、经验、经历、相关素质等,是否按照地注进行招聘,如何进行培训,体系相关知识是否培训范畴。培训达到效果了吗?我们岗位能力评估。特别地,我具备质量控制、质量管理、质量改进的意识吗? 机:采用适宜的设备和工具,和设备的选型采购、调试验收、维护保养、调拨报废等,是否收集了相关的法律法规要求并进行相应的配置? 料:获取、使用和控制物料,使其达到工艺要求,建立物料的监视和测量规则并实施 法:建立并遵循生产过程中的规章制度,建立各类标准、方法、规程、制度以控制人、设备、物料、环境。建立监督、检查的措施 环:确保环境满足要求,保障质量稳定。