爱华网一号特性：改革者
基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败
基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的
对自己的要求：只要我做得对，我就 OKAY 了。
特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一
定要有效率。
顺境 ( 被认同时 ) ： 追求崇高的理想，追求完美
逆境 ( 不被认同时 ) ：过度批判，缺乏弹性，自以为是
处理感情的方法： 压抑，否定
将感情注入工作 /活动中，追求完美，愿意跟大队，讨厌不守规则的人。
身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式/ 语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转；重复讯息多次；
速度偏慢，声线较尖。
常用词汇： 应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩
工作环境：环境稳定不变；精确工作标准，技术性；不需牵涉办公室政治。
不能处理逆境时出现的特征：强逼性性格：
背后感情＝愤怒＼憎厌＼嫌弃＼忞憎；吹毛求疵；需索过度，要求过高；支配；
驾驭＼控制；完美主义；高度控制；自我批评；追求高度自律他律．
一号警钟：过强的责任感： 我不做谁做，还是我做更好，执着于纠正＼组织＼
控制环境；焦点放在错；担子日益沉重．
座右铭：循规蹈矩
典型冲突：我对你错
优点：肯承担责任 , 有正义感
缺点：不时看到可以改善的地方 , 令同事觉得总是做得不够好
最适宜的工作环境：架构明显 , 规条清晰 , 需要留意细节
不适宜的工作环境：新公司 / 新生意 , 变化大
管理方案：以身作则
令人舒服地方：公正 赏罚分明 情绪稳定
令人不舒服地方：批判态度 追求完美 吹毛求疵
沟通要素：措辞精确 ,不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备一号倾向批
判 , 尝试将批判 ,说话转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮
助一号抒发心中的不满。
尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳 公正；安排受一号新
生的人给予经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号 (错 ) 是
( 对 ) 的校调点。
时间管理：与时间竞赛；解救方案；不必要 ( 完美 ),( 够好 )就可以了；焦点
为在目标 /结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出
时间放松及享受生命 , 太紧逼的时间表令一号过度自我批判。
达成协议：一号容易将协议误会为妥协；一号的字典中没有妥协 ,只有对与错；
将事实 数据搞清楚 , 引导一号去商讨双赢的决定。
常见问题：鼓气袋 , 无病呻吟 , 偏见
解救方法：邀请一号讲出不满；欣赏他的责任感及承诺感；帮助他对事物拥有平
衡的看法。
第二型助人型
二号特性：帮助者
基本恐惧：不被爱，不被需要
基本欲望：感受爱的存在
对生命的要求：如果有人爱我及有人被我爱护，我就 OKAY 了。
特质：感性，热心，友善，取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于
牺牲，占有欲强，有 ( 感情帐簿 ) 。
顺境 ( 可以爱人及被爱时 )：富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱
。
逆境 ( 没有爱或被背叛时 )：横蛮无理，操纵性强，对人有过分的要求。
处理感情的方法：过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。否认：本身的需
求，对生命的失望，愤怒感，被伤害的感觉。
身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情；柔和，多笑容；讲话
方式 / 语调：速度倾快，声线较深，自嘲，有幽默感。
常由词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢?
工作环境：强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。
不能处理逆境时出现的特征；戏剧型性格：
骄傲：对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱惑性；任性；戏剧化 (吸引注意 )
；不要求 / 不容许别人帮助；感情易受牵制；反智主义。
二号警钟：取悦人；表现过分友善；太关怀别人的处境；太过慷慨；过分阿谀奉
承；填补内心的空虚；不能确定别人的好感是否真的；不懂得接受别人的赞誉。
座右铭： 施比受更有福
典型冲突点： 偏袒某些同事，引起其它人的不满，小圈子
优点： 令人觉得特别 / 被欣赏
缺点： 听话就有好日子过，否则不管你
最适应工作环境： 很多人际沟通，被重视，被爱戴
不适应工作环境： 缺乏正面的人际沟通
管理方式： 感性，助人成长，全都往肩上扛
令人不安地方：2号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准；爱人变成害人
沟通要点：保护人性化；清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正需求；不要
让二号为你付出太多；小心二号将你的批评当作人身攻击；恰当时有一定的身体
接触
激发要点：让二号感觉伟大；在可能的范围内，尽量暖二号的心；注重一对一的
沟通；帮助二号提升自我价值；二号害怕当众出丑，容许二号有足够的时间及资
料去学习新事物 ;二号害怕冲突；向二号确保冲突不会影响别人对他的好感；
时间管理：时间不属于自己的；解救方案；防止二号越帮越忙，令他们分辩出他
们想付出的未必是别人需要的；二号不容忍人际空间，提醒二号有时要袖手旁观
，给予别人成长机会；鼓励二号先作好自己的工作；提点二号不要将人家的问题
扛在肩上；
达成协议： 二号要面子，令二号有下台阶
常见问题： 扮演牺牲者，事事个人化
解救方法： 不要容许 2 号承担太多的责任；将事与人分清楚；
第三型成就型
三号特性：促动者
基本恐惧：没有成就，一事无成
基本欲望：感觉有价值，被接受
对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 OKAY 了。
特质：重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前的表现；让人看到最好
的一面，喜欢出风头。
顺境（有成就时）：充满自信＼活力，有魅力；受人欢迎；积极追求自我增进；
有强烈目标感， 有野心。
逆境（一事无成时）：为达到目的会不择手段；投机性强，自私自利，说谎。
处理感情的方法：压抑，令自己忙碌；以成就掩盖痛苦；虽然愿意跟大队，然而
经常不守规则及喜欢走快捷方式
身体语言：支作快，转变多，大手势；面部表情；目光直接，刻意地不表达感受
；讲话方式 / 语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。
常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最 顶 超
工作环境：多元化，好玩，有创意；有挑战性，越少规条越好；有人欣赏自己的
热诚，创意及想像力。
不能处理逆境时出现的特征：燥郁型性格：需要大量注意力；虚荣；急功近利；
但求成功不择手段；喜爱支配；竞争心极强；自欺欺人；认同流行价值；市场导
向；肤浅；过度注重外表；现实；高度戒备；情绪波动
三号警钟：将个人价值维系于外在成就；以事业成就标榜个人；拥有地位的象征
物 ( 奖座 屋 车 文凭 …) ；失败 = 没有价值 = 没用
座右铭：只许成功，不许失败
典型冲突点：别人觉得被利用
优点：正面的自我形象，追求成果，令人充满希望
缺点：变色龙，虚假，事比人更重要
最适宜工作环境：有竞争，有进取
不适宜工作环境：平静，只讲不做
管理方式：〔不好阻止我前进！〕
令人舒服的地方：有冲劲，强烈目标感
令人不舒服的地方：为了成功，会显得不择手段，令身边的人尝尽人间冷暖
沟通要点：表示权威，不要轻易让三号占上风；以成果及成就为中心思想；三号
向前冲之余，会忽略品质，提点他多些分析及策划；让三号知道别人对他的成就
所做出的贡献；不要浪费三号的时间；定时与三号一起检阅进度
激发要点：帮助三号移开障碍物，令他看到前途一片光明；支持他们能够快速采
取行动；给予支持及奖励；令三号感觉被有才干的人所领导；在事业低迷时，提
拱人性化的支持；帮助三号积极运用竟争精神。
时间管理：时间都用在工作上，解救方案；有需要时，帮三号放缓脚步以防崩溃
；让三号知道不是每个人都追得上他们的步伐；帮三号明白有时加快工作步伐或
加重工作负担未必能解决问题；三号不肯面对错误，因此犯错后会马上投入新工
作，帮三号反省；提醒三号不要〔样样都懂，没样专长〕
达成协议：无论真正的利益分配是怎样的，都要让三号觉得占了上风
常见问题：贬低人家自抬身价，什么都要争第一、什么都懂一点
解救方法：教育三号学习互相尊重；集中资料争取重要的目标物
第四型自我型
四号特性：艺术家
基本恐惧：有独特的自我认同或存在意义
基本欲望；找自我，在内在经验中找到自我认同
对自己的要求：如果我忠于自我，我就 OKAY 了。
特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情；内向，情绪化
，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验；
顺境 ( 有独特认同时 )；创造能力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚定
，严肃中幽默。
逆境 ( 没有独特认同时 )：自我封闭，自我破坏，容易产生无助一无望的感觉
，扮演受害者，沉沦在痛苦中。
处理感情的方法：寻求：拯救者，一个了解他们，并且支持他们的梦的人；恐惧
：平淡，被遗弃，寻找不到真我。对人若即若离，却又依赖支持者。
身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢；面部表情；静态，幽怨；讲话方式/
语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。
常用词汇：惯性保持静默
工作环境：工作环境自由自在；单独工作，有创意；不必做重复性的工作。
不能处理逆境时出现的特征；自虐抑郁性格 ;
嫉妒；自我形象低；扮演受害者；玩感情游戏；极高诱惑性 (包括扮奴隶 ) ；
情绪；极度不稳定；自视过高， 蔑视人；扮酷；作大。
四号警钟：利用幻想去加强感受；以内在感受作为自我认同的基础；内在感受经
常变转 ; 自我认同经常转变
座右铭：世事无常
典型冲突点：感觉被误解或不被重视
优点：对人有深层的了解，愿意雪中送炭
缺点：在感情上过度需索
最适宜工作环境：容许大量创意及突出个人风格
不适宜工作环境：刻板枯燥的工作
管理方式：独特，有品味，变化多
令人舒服的地方：重视个人感受
令人不舒服的地方：难以捉摸情绪的起伏
沟通要点：给予贴身的支持；不要期望四号有稳定的表现，将焦点放在最后的成
果；重视四号的感受，提醒他们不要被别人的反应影响太多；分清人与事；评估
不等于批判；留心聆听四号的感受；要求四号在转变前详细衡量得失。
激发要点：鼓励四号有创意地达到工作目标；珍惜四号独特的风格；欣赏四号的
美感及品味；四号有强劲的直觉能力，分析能力也强，鼓励他们善加利用
时间管理：无边无际；解救方案；四号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用创意
的方式驱走枯燥；提醒四号尊重别人的时间；预定时间表，及同意违例时如何处
罚无论四号的工作表现如何，都要对他的为人表示珍惜；四号在开始新工作时步
伐爽脆，而接近尾声时会放缓脚步，留意高校
达成协议：表示尊重；慷慨付出，四号会有相应回报；称赞四号
常见问题：游魂、发白日梦、做独行侠、歇斯底里
解救方法：清晰目标及限期；定时检阅；永不被卷入四号的感情生活
第五型理智型
五号特性：思想家
基本恐惧：无助，无能，无知
基本欲望：能干，知识丰富
对自己要求：当我成为某一方面的专家时，我就 okay 了。
特质：热忠于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构。
顺境〔能干时〕：理想主义者，对这世界深刻的见解，专注于工作，敢于革新，
及产生有价值的新观念。
逆境〔无能时〕愤世嫉俗，对人采取敌对及排斥的态度，自我孤立，夸大妄想，
只想不做。
处理感情的方法：用抽离方式处理，仿佛是旁观者， 100％用脑做人，不喜欢群
体动作，对规则不耐烦
身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；面部表情；冷漠，皱起眉头；讲话
方式 / 语调：平板，刻意表现深度，兜转，没有感情。
常用词汇：我想；我认为；我的分析是……；我的意见是……；我的立场是……
工作环境：理论，逻辑；单独工作，无时间限制；不必管理别人。
不能处理逆境时出现的特征：与现实脱节型：
吝啬：有被吞噬的恐惧；抗拒感情牵绑；病态式的自我孤立；冷血、无感觉；延
迟采取行为；认知导向；空虚感；内疚；自卑；负面；过敏；长时间独处，希望
不被骚扰；有特殊专长，基本技能劣拙；想象能力极高，特别多恐惧；不祈望被
爱＝防止伤害
五号警钟：感觉被人或事掩盖时，实时退避入思维世界；从客观与安全的立场评
估环境；与实际情况脱节；集中思维上的评论＝抽离；累积的评论成为五号的现
实。
座右铭：知识就是力量
典型冲突：难以接近，令人 ( 尤其二号及四号 ) 有挫败感
优点：学者风范，有深度，处变不惊
缺点：自觉高人一等，与人保持距离
最适宜工作环境：有足够的时间去思考及分析，不必做出实时响应
不适宜工作环境：公开竞争及对抗
令人舒服地方：不感情用事，样样有数据支持
令人不满地方：太过冷冰冰，城府深，高深莫测
沟通要点：不要侵犯五号的空间及时间；避免一切身体接触；不要求五号给予实
时的反应，容许他们有时间思索； 采取主动；不要对五号的思想或感受做出假
设；五号不能处理人际冲突，帮助他们缓和此类情况。
激发要点：赞赏五号的学识及分析能力，容许五号在采取行动前做出说尽观察；
协助五号成为业内的专家；邀请五号评论其它同事的表现；让五号有足够的空间
及时间去自我伸展；协助五号明暸他们冷冰冰的态度对人的影响。
号的时间管理：私人时间；解救方案；容许五号有私人时间；五号擅于做事后分
析，不要催促他们做出决定；五号容易将思考与行动混淆，以为思考过等于做了
，帮助他们集中结果，及做定时检讨；一定要给予五号清楚的限期成事。
5号达成协议：准备充份的数据；做出全理性的讨论；让五号有足够时间思考。
常见问题：独家村，神秘人
解救方案：基本上容许他做独行侠，同时帮他看到他对小组的独特贡献，及小组
对他的支持．
第六型忠诚型
六号特性：忠诚者
基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一已的能力没法生存
基本欲望：得到支援及安全感
内在声音：如果我能够达到他人对我的期望，我就 OKAY 了。
特质：认同及服从权威，有责任感；面对异已者时，容易陷入强忍 /攻击的矛盾
中，因而变得优柔寡断，及过分谨慎。
顺境 ( 得到支持时 )：自我肯定；信赖别人和自己；容易与人有亲密的关系，
对待家人，朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺。
逆境 ( 没有支持时 )缺乏安全感，极度焦虑；自我贬抑，有被虐的倾向
处理感情的方法；恐惧被遗弃，无人支援，对人太过依赖；对人有承诺感，值得
信赖，同时保持独立，而防卫性颇强。
六号有两： P6 惶恐 6 ； CP6 先发制人 6
身体语言： ( P6)肌肉拉紧，双肩向前弯；面部表情；慌张，避免眼神接触讲话
方式 / 语调；声线微带颤抖，游花园，久久不入正题。
(CP6) 肌肉拉紧，刻意挺起胸膛；面部表情；瞪起眼睛盯着人；讲话方式/ 语调
；故意粗声粗气，兜兜转转，不入正题。
常用词汇：慢着；等等；让我想一想；不知道；唔 ……；或者可以的；怎么办
工作环境；
(P6)：选择做打工仔，需要规条及操作标准，容许自由发展，有时间追求自己
的兴趣及嗜好。
(CP6)：希望能够掌有实权，愿意跟从规条及操作标准，容许自由发展。
不能处理逆境时出现的特征：妄想狂性格；
恐惧犯错、未知、敌意、欺诈、不能生存、孤独、被出卖、去爱、应付不来、放
手；缺乏安全感；迟疑；无决断力；妥协；过度谨慎；懦弱。
六号的警钟：找寻外在的指引及支持；对将来充满焦虑；找寻安全感；婚姻、工
作、信仰、朋友网络、未雨绸缪、投资将来、建立安全网；谨慎前进、降低期望
；死人寻旧路。
座右铭：伴君如伴虎
典型冲突点：过多焦虑不断发问，令人（尤其三及七号）生厌
优点：对盟友忠心耿耿，不遗余力保护自己人
缺点：对人抱着质疑的态度
最适合工作环境：有清楚的权力架构，大家忠于找出真相
不适合的工作环境：工作指引含糊
管理方式：以解问题及克服障碍为中心思想
令人舒服地方：是逆境中可信赖的盟友
令人不安地方：顺境时显得过分谨慎
沟通要点：六号采取行动前需要得到大量及清晰的指引，并知道前路的危机何在
；支持六号见步行步，望得太远产生不必要的焦虑感 ；六号感觉环境不清晰时
会有焦虑，不时与他倾谈；不要一意孤行转变游戏规则，给予六号足够的时间去
适应。
激发要点：以身作则＼真诚＼一贯的动作；称赞及动用六号的分析能力；主动指
出可能发生的问题，去赢取六号对你的信任；被六号质问时，保持友善的态度，
帮助他找到答案；鼓励六号对你的忠心及承诺。
时间管理：轨道式时间；解救方案； 六号在开始行动前及完成计划前会拖延，
帮助他克服内心的困扰；支持六号将内心的问题讲出来要求六号与你一起订立程
序，工作不会因为规则 不清晰而停顿下来；六号在没有压力时会拖慢 脚步，
帮助他将焦点放在最终目标；提醒六号作息有时。
达成协议：六号对人性充满疑惑，会视协议为被占便宜，所以必须首先赢取他的
信任及尊重
常见问题：推缷责任，框框人
解救方法：清楚的职权分配；建议另类处事方式
第七型活跃型
座右铭：变幻才是永恒
典型冲突：信口开河，太多承诺
优点：正面积极，化腐朽为神奇
缺点：太过以自我为中心
最适宜工作环境：需要不时尝新、冒险，千变万化
不适宜工作环境：重复性的工作
管理方式：构思计划，然后授权别人执行
令人舒服的地方：有活力，有趣，事事向好的一面看
令人不安的地方：虎头蛇尾，不愿面对问题
沟通要点：容许七号创新及有梦想；帮七号视问题为成长的好机会；讲出要点及
结论；不要长篇大论；七号不肯认错，将错误包装为学习机会；协助改变〔承诺
多，实践少〕的陋习
激发要点：拥抱七号的热诚及乐观态度；人际沟通令七号振奋；增加七号与人接
触的机会；帮助七号将〔大计〕与实际的资源（时间、金钱、人际关系）配合；
不期望七号 100 ％跟随你的时间表；与七号平起平坐
时间管理：游戏人间；解救方案：协助七号将焦点放在目标上，不浪费时间；帮
助七号计划将来；七号讨厌案头工作，帮助他们将不喜欢做的文件工作在最短时
间完成；尝试〔三文治〕方式
达成协议：措辞精确，白纸黑字，尽量减少可利用的漏洞
常见问题：践踏别人，玩世不恭
解救方法：践踏他；以共同订立之目标为依归
第八型领袖型
八号特性：指导者
基本恐惧：被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯
基本欲望：决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利益，做强者
对世界的要求：如果我坚强及能够控制自己的处境，我就 OKAY 了。
特质：彻底的自由主义者，敢冒险，是掌舵人、创业者、任性、好战、不会雌伏
于权威之下，而会另建王国
顺境 ( 有权有势时 )：英雄人物，勇敢宽大，有处信，是天生领袖，对人有启
发及鼓舞的作用，令人尊敬。
逆境 ( 没有权势时 )：殘暴及具攻击性，没有同情心，欺凌弱者，自大，复仇
心重。
处理感情的方法：恐惧：被人控制或驾驭，与人亲密 (信任及关怀令人脆弱 )
，对人防卫性强，不让人接近，强化外壳，防止受伤。
身体语言：手指指，教导式，大动作；面部表情；七情上面；多变化；讲话方式
/ 语调：肯定，有他说没你说：直接到题，声如洪钟。
常用词汇：喂，你 …… ；我告诉你 …… 。；为什么不能 ?；去；看我的；跟
我走
工作环境：容许自己领导、控制、组织、喜欢挑战、与同班马或超班马竞赛
不能处理逆境时出现的特征；反社会性格；
剥削导向；贪欲；色欲；权欲；财欲；惩罚性；反叛；支配性；感觉迟钝；骗子
；暴露狂；愤世嫉俗；搞拒牵绑；反智；
八号警钟：执着地追求自给自足；恐惧依赖，认为自己不需要任何人；独立才是
最好的 ( 自保 )，与世界对抗，样样都是挣扎；不喜欢受命于人，宁愿冒险创
业；必须掌握环境，竞争 = 占上风。
座右铭：誓不低头
典型冲突点：霸道、强权、没有〔中间位〕
优点：贯彻、勇敢、真诚、公平
缺点：干预性强，控制欲强
最适宜工作环境：可建立王国，有竞争及伸展的机会
不适宜工作环境：与人分享权力
管理方式：极权，一言堂堂主
令人舒服的地方：赏罚分明，受保护
令人不舒服的地方：做得好未必赞，做得不好肯定骂
沟通要点：保持眼神接触，立场坚定；不要与八号辩论＝挑战权威；八号不需要
别人称赞，也低估称赞的重要，鼓励八号赞人；提点八号协调他们的渴疲话撕?/P>
尊重敢讲真相的人
激发要点：八号要求公正、被尊重、直接沟通；公平竞争才能建立信任；协助八
号发展领袖能力；八号替〔自己友〕争取；也会替自己的权益争取；八号需要拥
有自己的地盘 / 王国；八号认定目标后会竭尽所能，全情投入
时间管理：控制时间；解救方案；压力之下八号眼光容易收窄，提醒他们留意大
前提及不断评估；让他们知道团体力量远超个人力量给予他时间去招募别人加入
工作；提点八号祸从口出，要慎言
达成协议：声线坚定；不要期望八号妥协；只能讲出事实；盼望达到双赢局面
常见问题：霸王，强势欺人
解救方法：让他知道尊重是一条双向路；令他明白他的强势使人不敢说出真相
对待同事处处表现关怀及支持
与大多数人相处得很好，投射正面积极及友善的形象
遭遇人际冲突或被批评会产生不安的感觉
有时矛盾来自一方面想取悦人，而另一方面又想跟随本身的意愿做事
可轻易洞悉别人的才干和潜能
必须小心对人会出太多，集中照顾人家而失去平衡
不擅于一个人做首领，会选择与人合作
不能够长时间独自工作，喜欢与人同处
只要与身边的人合得来，工作情绪自然高涨
对自己、对人有很高的要求，倾向于挑战
诚信及诚实是做人必具的元素
不喜欢走快捷方式或者对工作不认真的人
别人眼中看到的自己倾向天批判及过度追求完美
有现任感、承诺感，事事做得最好
期望别人有责任感，讨厌不肯承担责任的同事
注重工作间整洁及有秩序，规条要清晰，不喜欢程序中有突然的转变
工作完成后才是嬉戏的时候，最在问题是不能放松
可以接受公平的批判，但通常在别人开中之前已做了自我批判
重视成功，肯为成功付出最大的努力
尽力避免失败、障碍
具有强烈的目标感
一有机会喜欢马上投入工作，不耐烦慢动作和〔阻碍地球转〕的人
不能明白为何有些人那么谨慎，事事都要细则地策划才付诸行动
高于自信，欢迎竟争
是实用主义的信徒，为了提高效率，可以随时更改游戏规则
将工作放在家庭前面
不喜欢拿时间出来轻松一下，也不喜欢花时间去建立人际关系
第九型和平型
九号特性：和事佬
基本恐惧：失去，分离，被歼灭
基本欲望：维系内在的平静及安稳
内在声音：如果你身边的人 OKAY ，你就 OKAY 了。
特质：甘于现实，不求调整， 为人被动 ;对生命表现得不太热衷，有颇强烈的
宿命论，因此一切听天由命；强调；别人处境的优势；逃避；面对身边人的问题
以及面对自己未能有理想的成就。
顺境 ( 内心平和时 )：满足现状，自律性强，温文有礼，乐观，爱护家人朋友
逆境 ( 内心不平衡时 )：拖着脚步做人，不去面对问题，尽量避免冲突性格模
糊
身体语言：柔软无力，东歪西倒，一担猪油：；面部表情；很少笑容，木然；讲
话方式 / 语调；间接仿佛没有中心思想；声线低沉，慢。
常用词汇：随便啦 / 随缘啦；你说呢 ? 让他去吧；不要那么认真嘛
工作环境：可以向个人理想迈进，不受规则，时间限制，政治因素骚扰，助人成
长及发展潜能。
不能处理逆境时出现的特征：心灵怠惰性格；
认知上的怠惰；过度适应；自我放弃；依附机械化习惯；没有焦虑
九号警钟：随波逐流；害怕与人冲突，会得失别人；最后两败俱伤，不欢而散；
消极抵制。
座右铭：无惊无险又是一天！
典型冲突：消极抵制
优点：不搞对抗，肯妥协
缺点：不愿改变，刻意不合作
最适宜工作环境：为大前提策划
不适宜工作环境：剧变的环境
管理方式：照本子办事或走妥协路线
令人舒服地方：没有过分的要求，大家各适其适
令人不安地方：不肯担起大旗
沟通要点：寻求清晰无误的承诺；向九号清楚讲出你的要求，否则他会诈作不知
；给予九号大量的支持及认可；有清晰的工作架构；不要命令九号，做出提示；
帮助九号说话简洁
激发要点：权威人士表示支持；令九号意识到个人的需求；九号有大理想，将之
分为小目标，逐一达到；帮助九号明白人际冲突是达到互相了解的必须步骤；不
要对九号表示不耐烦。
时间管理：悬空时间；解救方案；与九号一起拟订详尽的工作计划；不时提醒九
号集中于目前的目标不； 将大前提分为小目标不； 人际沟通能加强九号的时
间观念；帮助九号意识到身边人的需求，令他投入工作
达成协议：帮助九号找出他的需求及立场，停止他一贯随风摆柳的陋习
常见问题：轻言放弃
解救方法：锁紧目标；贴身辅导
