爱华网5.收汇
5.1.功能简介
客户通过此功能办理网银西联汇款收汇业务。
5.2.进入功能菜单
1、西联汇款收汇功能菜单在“个人外汇→西联汇款”下。客户单击该功能菜单，如个人客户信息通过审核，则显示如图5.2.1所示的收汇界面。
2、如个人客户信息未审核或者未通过审核，则显示如图,5.2.2所示的界面。
3、个人客户信息未通过审核或者未审核，客户点击查看按钮，则系统自动跳转到个人客户登记/审核进度查询界面。客户点击取消按钮，则系统跳出该功能菜单。
5.3.填写收汇信息
客户在如图5.3.1所示的收汇界面上填写收汇信息。
客户需要填写的收汇信息如下：
1、卡号，必输。
客户需通过下拉列表选择该笔收汇的入账卡号。在网银西联收汇业务试点期间，客户只能选择在业务试点行开出的卡号。如客户选择业务试点行之外的卡号，则系统提示暂不能办理西联收汇业务。
2、汇款人国家/地区，必输。
客户可通过下拉列表进行选择。客户也可在文本框中输入汇款人国家的中文关键信息，系统支持模糊查询功能。如图5.3.2所示。如客户输入的汇款人国家/地区不对，则系统将提示“汇款人国家不符”。
图5.3.2
3、收款人国家/地区。
该项为系统自动抓取，默认收款人国家均为中国。如国外汇款人填写的收汇人国家不为中国，则即使客户填写的其他信息均正确，系统仍会提示“未查询到符合的西联汇款记录！”。客户可与汇款人联系，请汇款人联系西联公司将收汇人国家变更为中国后，再次办理收汇业务。
4、收款人名/姓。
该项为系统自动从客户在个人客户登记/修改中填写的收款人姓名（英文）栏中自动抓取，其中名在前，姓在后。如客户登记的英文名为“karol”,姓为“test”,则该项显示为“KAROL TEST”。
5、收汇币种，必输。
收汇币种目前包括美元和欧元。客户根据实际收汇的币种通过下拉式列表进行选择。如客户选择的币种跟实际收汇币种不符，则系统将提示“未查询到符合的西联汇款记录！”
6、收汇金额，必输。
（1）如果汇款人使用的发汇币种和客户的收汇币种一致，则客户填写的收汇金额需与实际金额严格相符。
（2）如果汇款人使用的发汇币种和客户的收汇币种不一致，由于有汇率波动，客户填写的收汇金额在实际收汇金额正负百分之十范围内即被视为金额相符，但收汇时将以实际收汇金额为准。
如客户输入的金额不对，则系统将提示“收款金额不符！”
7、西联监控号，必输。
西联监控号为国外汇款人汇款时西联公司给汇款人的10位数字的取款密码。收款人办理网银收汇前需向国外汇款人索要该西联监控号，在办理网银收汇时输入该监控号，才能办理网上收汇业务。如客户输入的监控号错误，则系统将提示“未查询到符合的西联汇款记录！”。
8、交易须知，必输。
客户需点击确认“我已仔细阅读、了解并授权《交易须知》的全部内容”选项。点击《交易须知》可查看具体内容。
5.4.提交收汇信息
1、客户填写完收汇信息后，点击提交按钮，如图5.4.1所示。
2、客户提交收汇信息后，系统自动将客户填写的收汇信息与国外汇款人填写的信息进行逐一核对，核对的信息要素包括：汇款人国家/地区、收汇人国家/地区、收汇人名/姓、收汇币种、收汇金额和西联监控号。
3、如客户填写的收汇信息中有任意一项与国外汇款人填写的收信息不一致，则系统提示收汇失败，并提示失败原因。
4、如客户填写的收汇信息均与国外汇款人填写的信息一致，则系统返回收汇确认界面。
5.5.收汇确认
如客户填写的收汇信息均与国外汇款人填写的信息一致，则系统返回收汇确认界面。如果国外汇款人预留了测试问题，则客户需先回答测试问题，然后按照系统提示进行国际收支申报，如图5.5.1所示。
（一）回答测试问题
如果国外汇款人预留了测试问题，则客户需先回答测试问题。客户需用英文或拼音输入测试问题答案。如客户输入的答案与国外汇款人预留的答案不一致，则客户无法收取该笔汇款。客户可事先向国外汇款人索要该测试问题的答案。
（二）国际收支申报
系统自动根据客户性质和交易金额，提示客户是否进行国际收支申报。
1、如收款人为境内个人，且收汇金额未超过（含）免申报金额（目前为等值3000美元），则客户无需进行国际收支申报，收汇确认界面如图5.5.2所示。
2、如收款人为境内个人，且收汇金额超过（不含）免申报金额（目前为等值3000美元），则客户需进行国际收支申报，收汇确认界面如图5.5.3所示。
客户需根据收汇的性质，在交易编码和交易附言下拉式列表中进行选择。交易编码和交易附言下拉式列表中的内容如表5.5.1所示。如交易附言下拉式列表中不含客户所需的交易附言信息，则客户可以手工输入。
如果客户的收汇是接受国外亲属的馈赠，交易编码选择“401000-接受与固定资产无关的捐赠及无偿援助”，交易附言选择相应选项。
“802031-境外存入款项”不建议境内个人选择。
3、如收款人为境外个人，则客户无论交易金额大小均需进行国际收支申报，收汇确认界面如图5.5.4所示。客户在交易编码中必须选择“802031-境外存入款项”，在交易附言中必须选择“非居民从境外收款”。
5.6.提交收汇确认
1、客户在收汇确认界面填写完测试问题答案或选择国际收支申报信息后，点击确认按钮，则系统显示如图5.6.1所示。
2、客户点击确认，则系统提示输入k宝密码，如图5.6.2所示。
3、客户确认后，系统将客户输入的测试问题答案与国外汇款人预留的答案进行核对，如客户输入的问题答案与国外汇款人预留的答案不一致，则系统提示交易失败，如完全一致，则系统开始记账。
5.7.系统自动记账
1、客户收汇确认后，系统自动将收汇金额存入客户所选卡号的美元现汇子账户中；如客户卡中无外汇子账户，则系统自动开立对应现汇子账户后入账。
2、入账成功后，系统返回收汇成功界面，具体如图5.7.1所示。
3、客户收汇确认后，如系统报错，则客户可通过收汇查询交易查看交易失败的原因，具体见收汇查询功能。
5.8.注意事项
1．客户需使用英文或数字准确填写汇款人国家/地区、收汇人国家/地区、收汇人名/姓、收汇币种、收汇金额和西联监控号。我行将对上述信息进行自动核对，只有上述信息均正确，我行方解付该笔汇款。
2．客户需根据交易性质准确填写国际收支申报信息。我行将对客户填写的国际收支申报信息进行审核，如发现客户申报有误，则将要求客户到网点重新办理国际收支申报。
6.收汇查询
6.1.功能简介
客户通过该功能查询网上银行西联汇款收汇交易的明细及交易状态。
6.2.进入功能菜单
收汇查询功能菜单在“个人外汇→西联汇款”下，客户单击该功能菜单，则进入收汇查询菜单，如图6.2.1所示。
6.3.选择查询条件
1、卡号。客户选择查询的卡号。
2、起始日期和终止日期。客户可查询6个月内的所有收汇记录，但查询时查询的间隔时间不能超过2个月。
3、点击提交，则系统显示所有的交易明细。
4、点击下载，系统将交易明细导入EXCEL表，供客户保存。
5、点击取消，则系统跳出该功能菜单。
6.4.查看交易明细
1、查询提交后，系统将显示查询时间段内该卡通过网银渠道办理的所有西联收汇交易，如图6.4.1。
2、如交易状态显示已解付成功，则客户可点击“查看”链接，系统将显示该笔交易的详细信息，如图6.4.2。
3、如交易状态显示交易状态不确定时，则客户可点击“查看”链接，系统将显示该笔交易的详细信息，如图6.4.3。如交易状态显示“交易失败，请重试”，则客户可重新进行收汇。如交易状态仍显示“交易状态未明，请等待我行处理”，则客户需耐心等待我行进行人工处理，同时客户可以根据网点联系电话联系网点。
6.5.注意事项
1、当交易状态显示为“交易状态未明，请等待我行处理”时，建议客户点击“查看”链接查看具体交易明细，重新查看交易状态，如交易状态显示“交易失败，请重试”，则客户可重新进行收汇。如交易状态仍显示“交易状态未明，请等待我行处理”，则客户需耐心等待我行进行人工处理，同时客户可以根据网点联系电话联系网点。
