爱华网小时侯，我最怕上医院，最怕打针吃药，但每当我看到那一个个身着白衣、在病房里穿梭忙碌的医疗天使的时候，总是不由地从心底升起一股浓郁的崇敬之情，觉得他们是那么神圣、那么地纯洁。长大以后我梦想成真，终于成为了一名光荣的白衣战士，心中是何等的自豪！近年来，看病难、看病贵现象日益凸现，哈尔滨天价医药费、宿州眼球事件等等在媒体上的曝光，白衣天使的光辉形象受到社会的质问。闲瑕之余，我常会想：社会呼唤和谐医疗，如果我们每一个医务人员能换位思考，把自己想象成一个病人，是不是会做得更好些呢？将心比心、以心换心，多点体贴、多些关爱，那将会象春风细雨般滋润着医患之间，构建出和谐的医患关系，体现着和谐医疗的丰富内涵。
病人，一直是倍受人关注的弱势群体。是啊，有什么比人的生命更为宝贵呢？假如我是一名病人，我最关心的是身体健康，所以我希望医院的医疗服务质量能持续提高；同时，我又是一名健康消费者，我更希望医院一切以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，忧病人之所忧，做病人之所需。
假如我是病人，我希望医院管理完善，实行的是人性化的服务。当我一走进医院的大门，漂亮、善良的导诊护士就迎了上来，她们用那甜美的语言，耐心地询问我的需要，她们会告诉我就诊流程。得体的服饰，真诚的微笑，热情的服务会让我的紧张感、陌生感瞬间消失，亲近感油然而生。在门诊就诊的时候，挂号、候诊、交费、检查等等繁琐的步骤都需要很长的时间排队轮候，漫长的等待无疑会加剧我焦急、烦躁的情绪，进而影响我的病情。此刻，我希望医院的挂号、收费、取药等繁琐的手续能更简单一些，能简化就诊流程，采取挂号、收费、取药一条龙服务，减少排队次数和等候时间，缩短就诊时间。希望医院的各种建筑布局、标牌导示系统设计得更加人性化，合理化，能让我快速、准确地找到自己要看病的诊疗室。
假如我是病人，我希望医院服务更加周到，始终以病人为中心。我希望医生能够认真地询问我的病史，耐心地听我诉说病情，能尽快准确地用药，并能告诉我将要实施的、适合我经济能力的最佳治疗方案，让病痛早日远离我；同时我也希望医生每次开出检查单时，都能细细地和我说明这 次检查内容和它的必要性，最好能让我选择是否接受这项检查；医生的每一个表情、每一句言语、每一个动作都能在我脆弱的心灵泛起浪花，我们更需要你们的鼓励和安慰，只有这样，我们才有决心去战胜病魔的折磨。
假如我是病人，我希望护士每天给我扎针的时候都能一针见血，我希望每一位护士都和蔼可亲，能对我们多一些笑容、多一份关爱，让我在这陌生的环境里，找到一份亲切。我希望能和护士多聊聊家常，希望她们能听听我对疾病的担扰。如果有一天，当我一个人躺在四周一片白茫茫监护室里时，我会觉得自己就像黑夜中狂风巨浪里的一条快沉没的小舟，是那么的孤立无援，此时我多么需要身边的护士给予我一些热情、真诚和无私的爱，给我一些生的希望和与病魔抗争的勇气……
假如我是病人，我希望医院的住院环境充满人性化，让人感觉整洁、温馨，床单、被子干净没有污渍。需要手术的时候，我会担心输血安全和术后感染等，艾滋病、丙肝等经血液传播疾病在媒体上的种种报导让我心有余悸，因此我希望医院有一套完整的医疗质量、病案、药事、感染、输血等管理制度，能将所有的风险降到最低点。希望给我做检查的医技人员工作认真、充满爱心，能耐心、细致地做好各项检查，给医生提供科学、准确的诊断报告，而不是一边聊天或者是一边接私人电话一边检查，这样会让我怀疑检查结果的准确性和可靠性；同时希望能减少医技检查的等候时间，能让我尽快取到自己的检测报告。希望医院能加大依法执业力度，建立健全各项规章制度和岗位责任制，加强各科室服务能力建设，提供与其功能任务相适应的医疗服务，做到医生持证上岗，合法行医，让病人放心看病。
假如我是病人，我希望医疗质量管理持续改进。从住院到手术、从吃药到打针，我希望医院拥有一套健全的医疗质量管理制度，每一个医生、每一名护士都能严格执行规章制度，熟练掌握医疗技术操作规范，提高医疗服务能力，为病人提供优质、安全的医疗服务。为了病人的生命安全，医院应该加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规，坚决杜绝医疗安全隐患。希望医院能建立健全院、科二级质量管理组织，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查访制度、疑难病例讨论制度等等，因为这些制度的确立和执行可以有效的防范、控制了医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患，将事故扼杀在萌芽阶段。
假如我是病人，是个即将临产的孕妇，我希望医院能实行“一对一陪伴分娩”，让我在妇产科医生和助产士的帮助、鼓励下，将分娩过程中生理、心理上的紧张、疲惫、痛楚降到最低点，顺利完成神圣的、也是痛楚的分娩过程。产后医护人员能为我送上的一声问候、一声祝福、一杯红糖水、一个红蛋、一束鲜花，会让我在瞬间将痛楚烟消云散，感动由此而生，医患关系更加融洽。我还希望在我出院后，能有医院的保健医生进行访视，来关心我的产后恢复情况、指导我如何合理喂养我的宝宝，让宝宝更加健康，让宝宝在医生的关心、爱护中快乐成长。
假如我是病人，当我切身体会到这种无微不至的人性化服务时，当我在全体医务人员共同努力下，渐渐康复时，我会被医务人员的这种关怀和照顾所感动，他们这种接待病人热心、观察病人细心、解答问题耐心、对待病人有同情心、护理病人有爱心、对待工作有责任心的精神永远在我和家人心中铭记。
假如我是病人…，种种的假设让我感到病人对我们医务人员的殷切希望。同时，通过这样的换位思考，我更加意识到了自己所从事的工作和事业是多么的高尚！精湛的医术、良好的医德、舒适的就医环境、以病人为中心、以人为本的服务理念，是病人对我们医务人员的要求，更是全社会对和谐医疗的期盼！
