大家好,我叫孟宗竹林0。
我做淘宝网店有一年了,到现在才两钻还是全职了。大家一定觉得效率太低了是吧。一开始就是做实物交易,一路走来多少辛苦就不废话了,每一个信誉都是努力的结果。淘宝给了我希望,刚开始做网店为了挣信誉,包邮挣不到钱了,到现在每个月的营业额稳步上升。验证付出就有回报。现在淘宝规则改变了很多,但也给了网购一个干净的天空。
先说说我开网店一些经验吧;
一、一手货源要保质保量。
淘宝网店最多店铺应该是服装,尤其是女装。都说女性比较感性,购物也是一样哈。其次就是箱包,鞋类,母婴产品的店铺居多。想开这样的网店分一杯羹,一定要第一手货源。很多小卖家和我一样没有多少资金运作吧,去厂家谈没有数量拿不到低价,去市场批发,利润少还承担囤货风险。一直不敢贸然进货,偶尔想到老家茶叶中国十大名茶之一。就占了两种;黄山毛峰、太平猴魁。有这样原产地的货源我信心增加百倍。再加上一些特产,有了一手货源开网店成功机会就大些了。
想告诉大家,做网店不一定要去跟风卖一元的物品,别人卖的好,你未必也能卖的好。在我们身边也许就有一手货源。
二、诚信经营,踏实做事。
有好货源还是不够的,服务是基础,只有好的服务才能留住客户。什么是好的服务?个人觉得吧客户当做你的朋友,无论是来咨询的,还是讨价还价的。我们都要保持良好的心情回答任何一个问题,也许今天没有达成交易,最起码给她留下好印象,成为你的潜质客户了。和对法交谈时,让对法感受到你的真诚。
另外,发货的细节很重要,尽量包装仔细,用正--规的纸箱包装。为什么了?您作为客户购买某种食品是用农药纸箱包装,还有骷髅头的标志,你还敢吃吗?呵呵。发完货不等于服务结束了,要追查物流的进程,到达买家收件的区域时发给短信,以示提醒买家收货,这样大大提高买家对你的服务态度。但对方收货后的几天适当做个回访聊天之类的。加深买家对你的印象,如果没有给你评价的客户也会马上给你好评。
三、店铺的宣传和推广。
这是新手网店最关心的话题,论坛里这样的帖子多如牛毛。个人建议;如果没有实力开直通车,就要努力做免费宣传。免费推广效果是不理想,但要坚持每天去发帖会有点流量。比如多踩QQ空间,留下个性签名,做博客发表你店铺相关的内容,想怎么写就怎么写,还有百度空间,贴吧,微博,淘宝论坛。尽量多发帖顶贴,要混个脸熟。每天要坚持做这些就行。不要看电影听听歌曲,就有人来你店铺购物。成功的背后付出很多痱子!!!
你的店铺首先要有特色,你店铺的物品针对什么样的客户群体。在店铺成长的过程要积累自己的客户资料,定期做一些老客户优惠活动,成为长期客户。
淘宝网店给了我信心,刚开始做网店不挣钱,做包邮活动,到现在每个月交易在上升。这给了我信心和希望。相信那句话;付出一定有收获。努力,坚持,就有希望。