因为众所周知的原因,目前中国的家长们在为孩子选择奶粉时必须研究一下产地。世界这么大,不同地方出产的东西会有不同,像番茄、玉米、芹菜……奶粉当然也有不同。
雅培是世界上配方奶粉的大厂家,尤其显得与众不同的是,它的包装上一直印着产地丹麦、爱尔兰等。很多学过英语或者地理的人都知道,那边的奶源好。
但最近经过我的研究,雅培奶粉的产地变了,放心,没变成中国,变成了新加坡。
他们自己的网站上这样写:为满足亚洲地区对雅培营养品日益增长的需求,雅培公司投资3亿美元(约合21亿人民币)建设的迄今其规模最大的营养品生产厂,在新加坡竣工并已投入生产,每年有望为超过100万的亚洲婴幼儿提供产品。这是雅培公司在亚洲的最大单笔投资项目,充分显示了该公司对亚洲地区不断增长的投入。
从上面的字里行间可以看出,雅培网站把这当作一条振奋人心的消息来宣传的。不过是否真的振奋,恐怕还得走着瞧。
首先,具备研究精神的我(中国的应试教育培养了我的研究精神----当然主要还是应用于一些鸡毛蒜皮家长里短的小事)立即对此展开了积极的研究。
我致电经销商询问产地的情况,得到的答复是以后北京市场上雅培奶粉的产地都是新加坡了,当然奶源是新西兰(好像新加坡没有奶牛)。
我又致电雅培服务热线,答复是在中国销售的奶粉可能是不同产地的,雅培在世界多个地方设有工厂,主要看消费者所在地的经销商拿到的是什么产地的货了。北京的经销商有可能拿到丹麦、爱尔兰,也有可能拿到新加坡的货。
这第二个电话撒谎了。
我用2秒钟就研究出来了,丹麦到北京的运费是多少?新加坡到北京的运费是多少?丹麦到北京要多长时间?新加坡到北京要多长时间?北京的经销商怎么可能还拿的到丹麦的货呢?两通电话一比,还是北京的经销商厚道,要不就是他们知道北京的消费者一般都具备一定的研究层次,在这种显而易见的事情上面不便撒谎,所以异口同声地实话实说了。当然实话实说的同时不忘善意地解释一下:新加坡工厂用的是新西兰的奶源。
接下来我又多用了几秒钟研究了一下那第二个撒谎的电话。
它表明:这样的答复是经过了统一口径的应对,显示出已经有很多的消费者询问这件事了(有这么多人跟我一样喜欢研究)。匆忙间先用这套言不由衷的话低档一阵。
为什么说言不由衷呢?雅培自己的网站上写了:
目前雅培公司在亚洲销售的婴幼儿系列产品,包括婴幼儿配方、二阶段配方及成长奶粉,都在这个最先进的工厂生产。雅培新加坡工厂是一个超一流的生产中心,生产和流通的整个过程都达到了世界级的安全水平、工艺控制及清洁度。
值得一提的是,得益于新加坡得天独厚的地理位置,产品可以更快地运送到亚洲各零售商和健康保健机构处,覆盖中国(包括香港地区和台湾地区)、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、越南及中东在内的国家和地区。
另外还有。MBA的教材上也写了(第39章):
当在新加坡有工厂时,北京的经销商需要进货则应从新加坡进货,而不应从丹麦进货。(我的教材,哈哈)
下面是最关键的了(撒谎并不重要,揭示谎言背后所蕴含的内容才重要):
为什么电话里不承认今后北京销售的奶粉将是新加坡工厂生产的?因为他们知道消费者的关切,他们更知道丹麦的奶源是最好的。可新加坡这间最大的工厂已经建成了 ,又能怎么办呢,尽管用的是新西兰奶源。
另外一个配方奶粉大品牌惠氏的产地就是新加坡和上海,他们也特别提醒奶源是新西兰。
雅培在学惠氏?真是学坏容易学好难啊。
这样做是占了大多数消费者信息量有局限的便宜。大多数消费者不知道世界上最好的奶源在北欧,第二在英国。对中国的大多数消费者来说,选择配方奶粉时首先是大品牌,然后奶源只要不是中国的就放心了,大多数消费者可能还认为新西兰奶源就是最好的呢。
很多人知道了我在进行这项研究后(囧)还为我提供了内部信息,使我改变了对雅培的看法。原来雅培丹麦的奶粉运到中国后,往往要在海关停留几个月,因为海关要检验(这是必须的,为了我们下一代的健康)。如此一来,当奶粉摆上超市时,距离出厂日期已经相当的久远了(还有运输时间)。这严重地影响了消费者的购买决定。
在新加坡生产奶粉几乎是解决这个问题的唯一解决方案(没把工厂建在上海,雅培已经够厚道的了)。
等等。凡事无绝对,也许不是唯一方案。如果中国海关快些检验奶粉,不要让丹麦奶粉在海关躺几个月,为了我们的下一代也能喝上世界上最好的奶源,这可能已经是马后炮了。当然,这样的后果,国产奶粉可能不会高兴,一旦北欧的奶源再加上日期新鲜,多少又会增加一点竞争力的。
雅培新加坡工厂倒是可以做一个小小的案例让MBA们跟踪一下。
我是这么预测的:如此一来,雅培的竞争力会下降。因为,所谓那些配方并没有什么神秘的,像添加的铁多少、辛多少、维生素A多少……大家都印在包装上了。在这方面,国产奶粉与世界名牌没有多少区别,你加什么配方我就加什么配方就是了。生产设备也没有差别,国内设备都是进口的。剩下的区别就是奶源了。而黑龙江的奶源与新西兰的奶源相比谁好谁差还真不好说呢,反正我觉得黑龙江的奶源不差。再或者,哪天国内厂家一咬牙也用新西兰奶源了,那时与国内奶粉相比,雅培还有什么优势可言?就距离来讲,石家庄到北京比新加坡近多了。