爱华网亲和源老年公寓
此文写于2010年12月11日
昨天晚上在邻居家聊天时得知，在康桥地区的秀沿路上有一家“亲和源老年公寓”，他们已经去了两次，说是早晚有一天会住进去的。
早就听说有这样一种会员制的老年公寓，曾在电视上也看到过，经他们一介绍决定去实地参观一下。今天早上在网上搜索到了有关“亲和源”的相关资料，做了一下功课，为下午的参观作准备。父亲听说后很有兴趣，也跟我们一起去参观。
从家里出发，到“亲和源”有18公里的车程，2007年路过那里时还是未完工的一大片建筑工地，并不清楚就是现在的“亲和源”。
进大门后，一位叫孙蕾的女士接待了我们，她自己驾着电瓶车带我们到各个楼房内的样板房、活动室、食堂、医院等处参观。
楼与楼之间的通道都连接着遮阳棚
住房分大、中、小三种规格，房内设施一应俱全，家具、炊具完全配套，被褥专人专用，统一规格，每天、每周、每月都有规定的服务项目。房间里对着大床有一个生命监测器，如老人在床上6个小时没有翻动就会报警，在厕所里也有生命监测器，如老人坐在马桶上超过半小时就会报警。
每个老人胸前都挂着一张智能会员卡，如一个人在室外发生意外，可以按动卡上的按钮，监控室立即可以发现那人所处的位置。智能卡还可以充值人民币，通过刷卡可以用餐、购物、缴付水电费等。
一日三餐可以自己到食堂用餐，也可以送餐上门，或自己做饭。如有亲朋好友来访，在食堂可以预定宴席套餐。
食 堂
每周二有专车接送老人去周边的大型超市购物，每周四有专车接送老人去浦东的曙光医院看病就诊（亲和源本身也有医院）。
每幢楼的一楼都是活动场所，健身设施有游泳池，健身房、瑜伽及舞厅，健身房很大，能容纳一百多人同时锻炼；娱乐设施有阅览室、棋牌室、书画室、茶室等，每天上、下午都有活动安排，老师有的就住在亲和源，有的则是从外面请来的；兴趣班有编织、电脑、书画、十八法、舞蹈等等；室外还有篮球场、门球场、迷你高尔夫。
最后面的一幢楼是医院和护理部，不久将对外开放，可以使用医保卡，四楼以下有住院部，五楼以上是护理部，专为行动不便的老人设立的，房间里的设施规格较高。
亲和源会员缴费标准：
一、A卡永久使用权（可转让、继承）
大套（120M2）：75万元年费6.98万元
中套（72M2）：75万元年费3.98万元
小套（58M2）：75万元年费2.98万元
二、B卡终身使用权（不能转让、继承。可退，按15年逐年折算扣款，使用期限为购买人终身使用）
大套（120M2）：88万元年费2.38万元
中套（72M2）：72万元年费2.38万元
小套（58M2）：45万元年费2.38万元
据了解现已开放6幢楼共500多套房间，已售出400多套，入住500多人。后面还有3幢楼不久也将开放。
孙蕾和秦怡
孙蕾和陈奇
有关“亲和源”的资料
“亲和源”老年公寓概况
“亲和源”老年公寓构想于2003年，组建于2005年，坐落于上海市南汇区康桥镇，占地面积8.4公顷，建筑面积10万平方米，总投资额近6亿元，委托专业公司进行项目及产业发展的策划和经验丰富的日本GLAnet公司进行规划方案设计，是一个以会员制为主要形式，以实现健康、快乐的老年新生活为目标，融居家养老和机构养老优化为一体的与上海国际大都市相匹配的中、高档的养老社区。
“亲和源”老年公寓的硬件设施
社区内配置有高标准无障碍化设计的公寓楼、专业的护理医院和颐养院，功能齐全的健康会所、配餐中心、老年大学，宽敞的图书馆、文体活动室，舒适的茶憩栈、咖啡厅，标准的门球场、迷你高尔夫以及和生态型的户外环境，为老年人提供安全舒适的居住环境和活动空间。为实现“健康、快乐”的老年新生活，实现“代子女尽孝、替父母分忧”，的服务理念，公司引进美国爱玛克、法国索迪斯、香港美格菲、上海曙光医院等著名的公司和单位，分别提供物业、餐饮、健身、医疗等项目的服务，让现代服务业融入到传统的养老业之中，使养老事业在传统意义上实现了质的飞跃。
亲和源老年公寓有12幢多层电梯住宅楼组成，楼与楼之间有连廊相接，任凭天公不作美，走在亲和源全天候、泛社区的通道内始终悠悠自得。住宅楼选上海地区最佳朝向（正南偏东15°左右）排列，迎窗观赏旭日升，倚门享受夕阳红。住宅楼的背面，历史上官盐运输通道——盐船港，留得“江河不曲水不流”的原本；新建的上海城市外环林带更是绿树成荫、遍地馨香。公寓设834套居室，可供1600位左右的老人享用。居室分为小套、中套、大套三种类型，实用面积由四十五到九十平方米不等，每幢楼层统一设计，统一布局，小巧精致，窗明几净。室内橱柜床椅、家用冰箱和洗衣机，有线电视、宽带网络、电话机，冷暖水二十四小时供应，老人只要带上“随身行李”，就可安上一个舒适的新家。
社区建有智能化总控中心，分别为电视监控系统、无线求助定位系统、室内红外线监控系统、紧急呼叫按钮系统、智能“一卡通”系统、周界报警系统、楼宇自动化控制系统、企业资源计划管理系统等，社区内800多个摄像头和紧急呼叫按钮联网（机）,全方位保障了会员的人身和财产安全。
“亲和源”老年公寓的软件建设
“亲和源”社区绝非一般人所熟悉的传统的养老院、福利院，而是一个文明社会用年轻的心态孝敬老年人的场所，是老年人享受自由、悠闲和从容的理想之地。“亲和源”的主建单位是亲和源股份有限公司，公司在潜力营造全国首创与世界接轨的硬件设施的同时努力在服务软件上下功夫，使“亲情社区，和谐之源”真正成为公司的品牌。公司推出的服务理念是：为世间父母分忧,代天下子女尽孝；企业价值理念是：亲和、善孝、感恩、执着。“亲和”——要求公司的所有成员都视社区的老人为家人，倡导良好、融洽、简单的人际关系，提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作；领导视下属为合作伙伴，下属认真执行领导的要求。“善孝”——公司要求每位员工都要发挥自己的特长、力所能及地为老人提供服务，视社区内的老人如同自己家庭里的长辈，逢年过节表达问候，长辈遭遇病灾时要尽力帮助，并可请求公司支持。“感恩”——公司倡导员工做良好公民，遵守国家法规，珍惜、维护企业形象，不随意表达对企业凝聚力不利的信息，有意见通过适当的渠道坦诚沟通，珍惜企业给予的工作机会和发展空间，自觉完成工作任务，必要时自觉加班加点，因企业实际需要调整工作岗位或工作地点，能积极配合，履行对公司的服务期承诺、保密及竞业限制的承诺；对于其他员工给予的工作支持和生活帮助，提倡养成及时用真诚的语言或文字表达感谢的习惯。“执着”——公司要求员工对亲和源目标充满信心，遇到困难不沮丧，遇到挫折不互相抱怨；坚持以创新思维开展工作。
公司对每幢公寓楼的底层都设有专业对口、训练有素的“管家”，尊重并保护老人的私密、自由，提供最人性化的生活、健康、娱乐领域的照料和服务。
由“亲和源”引起的思考
我国早在2000年就已步入了老龄化国家行列，特别是上海，60岁以上的老年人口已经达到300多万，占上海总人口的20%以上，老龄化水平居全国之最，人口的老龄化给经济社会的发展带来了压力，但同时也给经济社会的发展带来了契机，而如何处理养老产业与经济发展的关系是一个值得深思的问题，应该说养老产业既是一个新兴的十分有希望的产业，无论是老龄人口的急速增长，还是失能或半失能人群的庞大基数；无论是提供服务的亲情传递还是新增就业岗位的社会意义，都预示着养老产业的未来前景，但养老产业又是一个薄利型的承担一定风险的产业。因为从事养老产业必须具备两大基本品质：其一，对养老产业的投资必须是健康的、有益的、符合社会需求的投资；其二，养老产业提供的服务必须是一种真正意义上的亲情传递，必须体现奉献精神，由于产业链内涵的不断扩张以及市场规模和消费份额的十分巨大，这就预示着从事这项事业所隐含的风险。
“亲和源”的可鉴之处
1、亲切的服务理念
“亲和源”提出的“代天下子女尽孝，为世间父母分忧”的服务理念并 贯穿于亲和、善孝、感恩、执着之中，给住在社区的老人以最高层次的贴心、关爱，让所有的会员感觉是至尊的、安全的、健康的，他们仍然是社会的中心。
2、完备的服务设施
“亲和源”具有高水准的完备的服务设施，八大保安系统打造了社区的科技智能化，一切为老人着想，一切以老人为前提，将居家养老与机构养老的优点融合为一体，颠覆已有的传统的养老模式，给老人以充分的尊严和自由，把老人从传统的养老模式中解放出来。老人在这里，打开门是外面的自由世界，关起门是自己的私密空间，既有家的亲切温馨，又有机构的专业照料。
3、新颖的运营模式
“亲和源”融合公益特性和感恩文化，以推动和发展中国老年产业为己任，颠覆原有的养老产业运营模式，探索以会员制为主要形式的全新的运营模式，这种模式在国外乃至台湾、香港会都已经是很成熟了，但是我们国家却是很不成熟，由于信用制度的不健全，人们常常担心买了会员卡会投资商会不会逃掉？另外在法律方面，我们的国家没有这方面的法律规定，这种模式的合法性有待于法律的进一步肯定，所以，“亲和源”审时度势，以会员制为主要形式的全新的运营模式体现了投资者的高瞻远瞩和宏大胆识。
4、亲切的套餐式服务
凡入住“亲和源”的会员均会享有套餐式的服务，即如果你是会员，那么你在社区内的所有活动均为免费，另外你还可以携带两位不能自理的老人住进颐养园，其费用仅为护理费用，床位费和住房费可以免除。
