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调解邻里小纠纷，共建和谐大家庭
2012年7月30日上午，家住黄绿背的陈女士与邻居李某由于邻里之间的小问题发生纠纷，双方互不相让，发生激烈争吵。其原委是：2012年7月23日，珠海市遭遇台风袭击，陈女士和李某家的院子和门口存留了很多垃圾。陈女士一家在台风过后积极打扫，清理院子和门口。隔壁李某家将院子清理干净之后，却将垃圾堆积在自家门口和李女士家之间的过道上。这些没————能及时清理掉的垃圾中存有较为粗大的树枝，严重影响了陈女士及其家人的出入，多次交涉李某不理不睬。于是，陈女士和家人便将这些粗大的树枝堆放在李某的家门口，这下李某家的出行也变得不方便，李某便与陈女士交涉，没想到话不投机半句多，双方很快发生争吵，险些打了起来。
我所调解员得知情况后，马上赶到现场介入调解。在事情的来龙去脉后，首先劝解陈女士，邻里纠纷应该采取合法手段解决，不能以暴制暴，尽管李某的行为妨碍了你出行，经交涉未果就应该去找调委会或者村委会协商解决，不能采取堵路这种极端方式来解决问题。如此，不但不能解决你们两家的纠纷，反而激化矛盾使问题变得更加复杂。调解员用换位思考的方式化解了陈女士心中的怒气。之后，征询李某的意见，问他怎么解决这个问题，没想到李某脱口说：“还能怎么办，她骂了我，还堵住了我家的门口，现在我就要和她顶到底!看看到底谁怕谁！”调解员批评道：“现在是法治国家，你说的是不对的，道路是公共空间，不是私有财产。你堆放东西可以，但是不能妨碍邻居的正常出行啊。邻里之间相互体谅是一种美德，古人都知道远亲不如近邻，你们怎么不明白呢！建议你赶快清除过道两旁的树枝等垃圾，方便邻居也方便自己出行。”
经过调解员几个小时的耐心劝导，李某主动向陈女士道歉，承认自己不及时清理垃圾并堆放垃圾影响邻居出行不对，希望她能谅解，并当场表示一定要在当天将垃圾及时清理干净，保证不影响李女士家人出行。看到李家态度诚恳，陈女士也招呼家人马上清理过道和李某家门后的垃圾，一场尖锐的邻里纠纷在调解员“和风化雨”般的调停下得以及时解决。（关舒雨）
