爱华网2014年2月20日北京公务员面试题及参考答案
根据陈建军面试工作室同学回忆转载注明出处
上午面试题
1、加入新岗位，肯定有很多困难，但是时间有限，如何尽快提高自己的工作能力,如何 适应新环境？
2、公家车上一个抱孩子的母亲上车无人让座，司机停车7分钟，有人让座后才开车，引发热议，如何看?
3、为了提高公民素质，建立了一条20公里的徒步路线，取得了很好的反响，领导决定再加开五条，让你负责路线的选取工作，如何开展?
4、安排你带领小王完成一项会议接待工作，小马不认真，引起专家不满，上报了领导，小马很委屈，你怎么办?
下午面试题
1、新时期提倡“务实与创新并举”，结合岗位谈谈优势？
2、鼓励培养服务意识。有一个班42个同学，设置了50个班干，甚至还有早读的领读员。谈谈你的理解？
3、图书馆为了方便大家借书，设置了借书记，只需要身份证就可以借书。但是推行一段时间以来，少有人问津。你是文化局的一名员工，领导让你就此事进行调查，要如何做？
4、单位推行新员工导师培养制，你是单位业务能手，三个科室都想让你来到导师，你科室的科长也同意了。但是一段时间下来，三个科室都反映效果不好，新员工也说你的沟通方式有问题，你的科长跟你说了这些，你要怎么处理这些事情？
考参答案，供参考：
2014年2月20日下午第一题：
1、新形势下，机关工作要求公务员既要有务实精神，又要有创新精神，请结合你所报考岗位和自身优势，谈谈如何做到这两点。
公务员队伍的素质关系着服务型政府建设的水平，关系着公权力为民所用的实现程度。我认为，一方面，务实是创新的前提条件，没有踏踏实实的工作是不可能对工作进行有效创新的。另一方面，创新为务实提供了工具和凭借，创新工作方法和工作机制提高了工作效率，规范了操作方式，创造了新的工具，让创新成为工作的习惯，必将推动工作务实高效，进而实现政务工作的高标准运行。
结合我本次报考的岗位来看，就市台办联络处联络岗位而言，我认为要把握好务实和创新的关系，发挥本人优势在本岗位上做出成绩，必须把握好以下两个方面：
一是踏实做好联络工作，立足岗位着力创新。我现在是团中央青年国际交流中心的一名职员，在三年的联络、接待工作中，我承担过国际会务接待、青年文化交流团出访、第三世界青年友人来访等多项联络工作的组织策划任务。在工作中我按照踏实工作，把握细节的原则，高质量的完成了各项工作任务，得到了领导的好评和同事的认可，也因此连续三年被评为优秀职工。我想，如果我被录用，我将立足本岗位，依靠良好的专业素养和踏实的工作态度扎实开展工作，着力创新工作方法，通过建立重点联络对象数据库、探索建立联谊交友制度等方式，优化工作方法，提高工作效率，争取在平凡的岗位创造不平凡的成绩。
二是着力策划好涉台交流活动，作促进两岸交流交往的和平使者。市台办联络处联络岗位承担着大量的涉台活动组织策划工作，涉台活动策划的水平直接关系着两岸交流交往的效果。就涉台活动策划工作而言，坦诚地讲，我确实没有涉台方面的工作经验。但是我曾在本科和研究生学习期间担任过校学生会的部门负责人，在校期间曾经组织过大型文艺汇演活动，曾经带领社会实践队伍深入红色老区开展服务，也曾经率团参加过大学生“挑战杯”大赛等赛事活动。较丰富的学生干部工作经历和工作后在青年联络交流岗位上的三年工作经验，让我在活动策划方面具有了一定的经验积累。如果我能够被录用，那么我将按照“守土有责守土负责守土尽责”的原则履行职责、锐意创新，协助处领导扎扎实实的策划好涉台活动，就活动的主题、内容、形式、接待等进行反复推敲，让活动的效果真正体现出来，让和平发展的理念更加深入人心，争当两岸关系和平发展的使者。
谈到务实与创新，这也让我想起了在安徽凤阳小岗村任职的安徽省财政厅干部沈浩。沈浩同志就是用兢兢业业、呕心沥血的敬业精神务实高效的为小岗村的发展献出生命的党的好干部；同时，沈浩同志也是开拓进取、创新思路为小岗村村民谋求发家致富道路的当代公务员楷模。这就是我的榜样，是当代公务员践行务实、创新精神的典范。
回答完毕。
2014年2月20日下午第二题：
2、某小学某班42人，却设了52个班干部职位，除班长学委等，还有关灯的“关长”等，对于这种全民班干部的现象你怎么看？
在班级中设计一定数量的班干部岗位，利用班干部岗位对小学生进行责任教育，让小学生在学习知识的同时提高综合素质，这一做法本应无可厚非。但是，如题干中所说，一个班级中四十几个学生竟然设置五十多个班干部职位，甚至连关灯这样的事情都要设置“关长”职务，这一做法就有悖于利用班干部岗位开展责任教育、提高学生实践能力的初衷。主要原因有以下几个方面:
一是这一做法不符合青少年身心健康发展的正常规律。小学生正处于生活习惯养成、人生观价值观初步建立的重要阶段，过早的将级别分高低、职权有大小的班干部职务加在他们的身上，很容易造成攀比权势、滥用职权的行为倾向。尤其是将小学生置于人人有职务、事事要请示的班级环境中，孩子天真、快乐、自由、活泼的本性将受到压制，班干部职位本应带来的责任感、自豪感很可能会变成唯命是从的懦弱与服从，这将不利于孩子的健康成长。
二是这一做法有悖于青少年教育发展的目标。教育方针指出，教育要面向现代化、面向未来。青少年教育尤其要注重德智体美劳全面发展。因此，以班干部岗位区分三六九等，让孩子过早的科层化，这样的做法会产生错误的导向，导致孩子过分关注官衔和职务，只以“当官”为己任、为自己的核心追求。事实也确实有这样的情况，比如说，去年武汉出现的五道杠大队长，还有受到媒体热炒的小学生模仿金正恩的视频，这些现象在一定程度上反映出了青少年对“官衔”产生了过分的热情，反映出了在孩子幼小的心灵里面埋下了官本位的思想，这样的结果违背了青少年教育的发展目标，不利于青少年全面健康发展。
对于题目中所述的这一情况，我认为教育行政部门、学校和家长都要负起责任，共同努力为孩子创造一个良好的成长环境。一方面，教育行政部门应该加强对学校管理的宏观引导和微观监督，探索建立班干部职数设置及组织结构管理指导意见，实现班干部设置规范化管理；另一方面，学校要通过班干部推选任职工作培养学生的责任意识，利用公开推选、投票选举、竞聘上岗等方式，让学生自己组织实施班干部选拔任用工作，锻炼孩子的组织策划能力，提高孩子的民主意识，让这一工作成为提升孩子综合素质的重要抓手。同时，家长在家庭教育中要避免“官本位”教育倾向，不以班干部职务高低评判孩子的能力水平，让自主选择和全面发展成为家庭教育的主导方向，与教育管理部门和学校携起手来为孩子创造一个健康、快乐的美好童年！
回答完毕。
2月20日下午第三题
3、我市现在有许多免费自动借书机，市民可凭身份证借阅，然而运行两年来，使用效率不高，少有问津，你是文化局的工作人员，领导让你调查一下，你怎么组织这次活动。
要组织开展一次以了解图书借阅频次较低、受众面窄的原因为目的的调研活动，作为文化行政管理部门的一名工作人员，我将按以下几个方面开展工作:
第一，调研活动的前期筹备工作。作为本次调研的牵头负责人，我将首先与设置免费借书机的具体负责单位取得联系，了解借书机布局和使用的基本情况，悉心听取他们对开展本次调研的意见建议，做到有的放矢的开展工作。同时，抽调了解情况的工作骨干参与本次调研的组织实施工作，让本次工作有充足的人力资源保障。
第二，调研活动的方案与实施。根据前期筹备工作制定调研方案并呈报领导审批。调研工作方案要重点突出调查对象、方式、内容等主要环节，通过这些环节的把握确保调研结果全面、准确。一是做到调查方式多样性，通过借阅图书中夹带问卷的方式对读者开展调研；通过随机发放问卷的形式对借书机所在辖区的居民进行调查；通过与基层社区和街道的文化工作者进行座谈，进行面对面的交流，获取一手调研资料。二是做到调查内容具有针对性，围绕图书借阅和归还方式、书籍结构、读者群体的基本状况和读者的兴趣爱好等多个方面设计调查问卷，制定座谈提纲，为调查研究制作出有效的工具。三是利用新媒体广开言路，聆听群众的意见建议。利用信息化平台，在单位官网开辟讨论专栏，建立专题微博征集民意，让群众参与调研、出谋划策、解决问题；在网上发布电子版调查问卷，方便群众参与活动，通过新媒体平台凝聚群众的力量推进调研工作。
第三，撰写调研报告，推进解决图书少人问津、利用率低的问题。根据调查问卷收集的统计数据，结合不同群体访谈意见建议，通过查阅文献了解国内外先进做法和经验，撰写本次调查研究的报告。报告要围绕借阅现状、利用率低的原因分析、读者群体结构与喜好分析、改善利用率低等方面展开，切实拿出有针对性、可行性强的对策。调查报告形成初稿之后呈送图书管理单位和接受调查的社区、街道文化部门征求意见，请他们着重对解决措施提出有针对性的建议。结合各方的征求意见进一步形成调研报告终稿，报单位领导审批。根据领导的审批意见，按照报告中的具体措施，请图书管理单位按相应的改进措施进行有针对性的操作，切实提高图书利用率，让这一文化惠民工程发挥最大的效用。
以上就是我负责组织开展这一调研任务的主要思路，回答完毕。
2014年2月20日下午第四题：
4、你业务能力强，你科室领导让你对单位新员工进行指导，效果不好，另外两个科室领导对你评价不高，新员工表示不适应你的沟通方式，你的领导也批评了你，你怎么办？
对新员工进行指导，发挥我作为一名老员工的“传帮带”的作用，这是让年轻同志快速进入工作角色并提高老员工业务能力水平的有效方法。如果我在指导新员工的过程中发生如题目中所述的情况，我将按照以下几步进行处理:
第一，检查自己指导新同志开展工作的方式方法。年轻同志大多学历水平高、理论基础厚实，但是实践能力和理论结合实际的能力又相对欠缺。作为一名业务能力较强的老同志，我要思考自己与新同志沟通的方式方法是否得当，是否通过工作上的合作激发了新同志的工作热情，是否关注和照顾到了新同志的生活，是否过于注重新同志业务水平的提升而忽略了他的切身感受。在这些方面，我要根据年轻同志的特点和成长需要进行调整，以便有的放矢的开展后续的指导工作。
第二，与年轻同志进行有效的沟通，引导其更好的融入机关生活。与年轻同志沟通，我要注意选择好时机和方法，以保证沟通的有效性。一方面我将通过给任务、压担子的方法，将一部分具体落实工作交给他，并且对他进行悉心指导，激发他的热情，让他在工作中感受到切实的关爱和提高。另一方面，我将引导新同志多参与机关团支部、工会等群团组织的集体活动，让他在集体活动中感受机关大家庭的温暖，以此促进新同志更快地融入和谐机关。我想，通过以上努力，新同志在业务工作和同事关系上的进步将会有目共睹，为新同志融入机关和谐的人际关系打下良好基础，这样一来同事们和相关部门的领导同志也会对我的工作予以肯定，从而改善题目中所述的同事和领导对我颇有意见的被动局面。
第三，适时向领导汇报新同志的工作情况。通过一段时间的共同努力，新同志逐渐融入机关生活，我将于此时向领导汇报一下新同志这一阶段的成长进步情况，主要汇报业务上的进步、人际交往情况；同时要对前期指导新同志的工作进行自我检讨。我相信，经过工作汇报和自我检讨，领导不仅会原谅我之前的工作疏忽，也会对新同志的成长进步给予肯定。
以上就是我处理这一问题的具体方法，回答完毕。
