爱华网苏州市综治办、苏州市公安局正在联合开展一项在全市电动自行车上推广安装“车卫士”工作，这是一项针对电动车被盗案件高发的突出治安形势而推出的一项惠民之举。据苏州市公安局统计，目前仅苏州市区登记发牌的电动车达180余万，但电动自行车结构简单、防盗功能差、易于得手和转移等特点，成为违法犯罪分子常见的袭击目标。近年来，我市电动车被盗警情一直居高不下，仅2012年市区电动车被盗警情就达1.7万起，广大市民群众深受其害，迫切期待有效解决电动车被盗问题，而“车卫士”有望成为根治这一“固疾”的利器。“车卫士”产品，主要是依托苏州物联网基地的技术优势研发，通过在电动车辆内部隐蔽安装支持卫星GPS定位和中国移动基站定位的智能传感及通讯终端设备，通过与用户手机网络关联，实时传送车辆安全状态、位置、速度等信息，将车辆处于24小时监控之中，确保车辆安全。截止12月底，全市已有6968辆电动车安装了“车卫士”，在其中发生的3辆电动车被盗的案件中，有2起人赃并获，1起找回了被盗电动车，实际效果相当好。
推广安装“车卫士”工作是一个渐进的认识和了解过程，可能是在宣传上还不到位的原因，一些群众对此有些误解。需要强调的是：“车卫士”系统由苏州移动实现技术支撑，以便民化服务的商业模式进行，公安机关纯粹从案件防范服务的角度推广使用，群众可以本着自愿原则选择是否安装，不存在强制安装的问题。
为便于市民朋友们进一步了解“车卫士”安装中的有关问题，我们将涉及到的主要问题进行了梳理，现发布如下：
1、电动自行车申领办理“车卫士”需要什么条件？
答：申领“车卫士”的电动自行车必须具有本市公安机关依法核发有效牌照的车辆，没有牌照的车辆必须先办理上牌手续。
2、“车卫士”如何申领办理？
答：目前主要个人自主办理和集团团购两种方式。
（1）个人自主办理：群众凭本人身份证至移动公司营业厅办理，根据自身需求自主选择营销方案。业务受理完成后，将领取的一台电动车专用GPS定位终端、专用SIM卡一张以及安装受理单一份带至公安指定安装点完成安装。如办理人不是车主本人的，则需办理人另外携带车主身份证至移动公司营业厅办理。
（2）集团团购：单位向派出所提出团购申请后，由派出所统计集团团购需求并约定业务受理时间以及安装时间；再将团购需求反馈移动指定联系人，并告知预约受理时间，移动公司安排相关人员上门受理。受理后，派出所安排安装人员至单位集中安装。安装完成后，派出所告知移动公司业务（包括保险）的生效时间。
3、“车卫士”如何收费？有无优惠措施？
答：“车卫士”主要通过物联网技术并与用户手机关联，必然会产生一定的信息流量和信息资费。目前市移动公司提供两种营销方案。
（1）移动充话费送终端。到移动公司营业厅参加充值300元，即可免费安装“车卫士”。300元充值费中120元为手机通讯预存话费直接到账，其余180元分36个月返还，每月返还5元，作为“车卫士”功能费，并赠送一年电动车盗窃险
（2）直接购买终端安装。直接到移动公司指定经销店以160元/台的价格购买安装终端，并充值100元话费（流量费），即可获得两年“车卫士”使用费，并赠送一年电动车盗窃险。
4、非移动公司用户能否至移动公司办理“车卫士”业务？
答：非移动公司用户如联通、电信用户也可以至移动公司办理“车卫士”业务，但不能参加移动公司冲话费送终端业务，只能办理第二种既直接购买终端安装业务。
5、我市首批受理“车卫士”工作的派出所有哪些？具体安装点在哪里？
答：目前，苏州市公安局确定娄葑派出所、斜塘派出所、湖西派出所、长桥派出所、南区派出所、木渎派出所、开发区派出所、黄埭派出所、枫桥派出所和狮山派出所作为首批受理“车卫士”工作派出所。
首批办理“车卫士”业务的移动公司营业厅和“车卫士”安装点详见下表。
6、不在首批安装地区的市民是否可以办理“车卫士”业务？
答：考虑到市民的需求，不在首批安装地区的苏州市区群众也可到上述受理点办理“车卫士”业务，明年“车卫士”工作将在全市推广。
7、用户安装“车卫士”后，一旦发生电动自行车失窃怎样报警和处置？
答：目前主要有系统自动报警和用户报警两种情况。
（1）系统自动报警。安装“车卫士”的电动车处于设防状态下后，遇有车辆移动、断电及其它车辆异常情况，系统后台自动发送报警信息至用户手机。公安机关不直接处置系统自动报警信息，用户应当自行查看电动车实际状态，如果属于误报的，可以重新设防；如果属于被盗的，可以通过拨打110或直接到失窃地公安机关报警。
（2）用户报警。用户在确认电动车失窃后，可以拨打110向公安机关报案。市公安局指挥中心在接报电动车失窃警情时，应当询问报警人是否安装“车卫士”，并在下发的接处警单中注明，便于处警单位及时开展工作。各地公安机关在接受群众报警或指挥中心处警指令时，也应当询问报警人是否安装“车卫士”，并及时开展处置工作。
8、安装“车卫士”的电动自行车被盗且无法追回怎么办？
答：中国人民财产保险股份有限公司为“车卫士”用户提供车辆保险业务。
用户开通“车卫士”业务后，即作为车辆保险被保险人。在业务合约期限内，指定电动自行车因遭受被盗等行为，并经公安部门确认且60天内未能破案追赃的，或有明显现场痕迹的盗窃、抢劫行为所致丢失的直接损失（仅包含全车盗抢），保险公司将按照保险合同的约定负责赔偿。
赔偿金额是购车原始发票金额扣除使用折旧（从购买时间开始按购车原始发票金额以每年10%的比例计算，不足一年的，按一年计算，最高折旧比例为70%），最高赔偿金额不超过1500元，最低500元。
保险期限一般是一年，具体赔偿方法详见保险合同。
9、我市汽车、摩托车用户是否可以申请办理“车卫士”业务？
答：“车卫士”业务只限于电动自行车，其他车辆不在受理范围。
