这是一个大浪淘沙,
强者为王的时代。
这是一个激情荡漾,
英才倍出的时代。
在这个时代,
如果把企业经历的一次次提升转型,
喻为刀尖上的舞蹈,
那么,
要演绎出这场精彩的舞蹈,
则需要有一位技艺娴熟、颇具胆略的指挥师。
这位指挥师能够敏锐地
预测出刀尖的距离与方向,
能够果敢地把握住拐点的性质与意义。
徐建荣
这位汇通快运的掌门人,
成功地将汇通快运品牌的转型化作了一段段优雅的弧线,
在文化的浸染下,创造中国民营快递业新奇迹
————题记
徐建荣,男,1960年4月出生,汉族,桐庐县政协委员。现任桐庐县总商会上海商会副会长、上海市快递行业协会副会长、上海市肉品委员会副主任、上海增洲实业有限公司董事长、上海裕农肉品厂分厂总经理、上海娄塘肉猪厂厂长。1967年至1969年桐庐富家小学读书,1980年至1982年安徽83522部队当兵,1985年至今上海经商直至上海裕农肉品厂分厂总经理。多年来一直坚持对家乡的老年协会捐款捐物;并积极出资帮助家乡人修路致富;为桐庐人提供了上千个工作岗位,解决了数千人剩余劳动力的就业问题,对发展国民经济,维护社会安定做出了积极的贡献,多年来累计捐款捐物共计有数百万元。
他的格言是:发展事业是我的目标,帮助家乡人是我的快乐。
逐浪上海
徐建荣,1960年出生于浙江省桐庐县印渚老坞村,因家境异常困难,只上了两年多学,就辍学帮助家里干活,一直到1980年去部队当兵。在三年的部队生涯中,凭着自己的聪慧和勤恳,颇得部队首长的赏识,多次选派到军校学习深造,虽文化基础不高,但经过勤奋苦学,成长进步很快,受益匪浅。
1983年退伍回到家里,因家境贫困,生活压力很大,徐建荣动了闯上海滩的念头。在没有任何准备的情况下,只带足了路费的他,赤手空拳,怀着满腔热血和谋生的期望来到了大上海。起初给别人打工,在打工中,渐渐地涉及到养殖与屠宰行业,并积累了养殖和屠宰的经验。他开始从小到大地自己经营,很快形成了一定的规模,但由于经营经验不足,对相关政策不熟悉,在东方电视台开播的一个月之时,因无证经营在电视台上曝了光。经此以后,他充分认识到合法经营和规范运行的重要性,调整思路,实施了一系列改进措施。经过几年拼博,事业不断壮大,到了2001年,年产值已达到8亿多,同时成立了上海增洲贸易有限公司。他不仅自身发展,还陆续将家乡的乡亲们,一个个带到上海,并支持他们创业致富,先后达几百人之多。
二十多年来的创业历程,历经风风雨雨和坎坎坷坷后,他悟出了一个真理,事业的发展,必须依靠政府的支持。他从孤军奋战中走出来,于2005年加入桐庐县总商会上海商会,被选任为副会长。在政府为民营企业搭建的平台上,徐建荣的眼界更开阔了。在商会中,他认识了中国民营快递中著名创业者,了解了目前物流业与民营快递的发展形势,这是一个有巨大潜力的行业。申通、圆通等由桐庐人创建的全国性的民营快递网络发展异常迅速,带动了许多桐庐人走上了致富道路,这些现象让徐建荣留了心。
继申通、圆通等全国性快递网络之后,上海增洲实业有限公司—汇通快运网络也在该行业中脱颖而出,总结了以往民营快递的优劣,以自身独有的运行模式与先进的理念健康地朝前发展。但到了要更上一层楼之际,原投资经营者却陷入资金追加的困境(汇通快运网络也是桐庐人创建的)。原投资者找到了徐建荣,向他阐述了“汇通”的发展状况和存在的困难。徐建荣为了桐庐人的事业,又于2005年3月毅然挑起了这副担子,投入巨资收购经营汇通快运网络,他不愿让桐庐人创建的事业因困难而废弃,解决了许多投身这项事业的桐庐人的创业与就业问题,他们有一块良好的创业的天地。徐建荣已下定决心,苦心经营汇通快运网络,他进一步加强了投资力度,采纳先进的经营理念,引进各种管理人才,以科学严谨的管理和优质的服务不断提升企业形象,把汇通快运打造成一流的品牌,把上海增洲实业有限公司营造成全国一流的企业。他的愿望是,通过这项事业,不仅为市场经济的发展作出贡献,而且象他当时经营养殖、屠宰行业,把几百名桐庐人带到上海滩创业致富一样,将更多的桐庐人引进到民营快递行业中来,让更多的桐庐人有创业和就业的机会。
在成功并购汇通后,汇通的发展态势越来越好。徐建荣这位淳朴的农民企业家,由内到外体现着牛一样的精神——吃的是草,挤出来的是奶。就这样默默地为社会,为桐庐人奉献着。
汇人才之精英 显快递之神通
汇通快运是上海增洲实业有限公司在经营国内、国际快递业务中的一个品牌。“汇通快运”(汇通快递)&“HTKY”是国家合法注册商标,成立于2003年8月19日。汇通总结了以往民营快递行业发展的利弊,扬长避短,取其精华,去其糟粕,以全新的经营理念和发展思路,高目标、高起点,投入巨资,打造汇通在民营快递行业的全新品牌。汇通立足江、浙、沪,在奠定江、浙、沪大本营的基础上,以强强联手,航空母舰的组合方式和分而治之的管理模式,在短短的一年时间中迅速组建了以江、浙、沪为中心的全国性快递网络。
汇通在民营快递进入转折的阶段,竞争日趋激烈的形势下,加强自身建设,完善管理体制,提高服务质量;同时进一步投入巨资,开发电脑软件,完成电脑化管理,使汇通快运的整体管理与服务跟踪、查询等尽快进入信息化、科学化管理阶段。每份快递的运转过程实现了全球POD扫描追踪,自2004年9月起,客户在自己电脑上可直接进入汇通快运网站(网址:www.htky365.com),查询快件运转过程及签收情况,同时,也可直接获得汇通快运的最新资讯。
汇通的理念是:汇人才之精英,显快递之神通。汇通人真诚希望物流、快递行业的精英人才齐聚汇通,共同打造民营快递新品牌,创造民营快递的新奇迹,服务于社会,造福于人类,为国民经济的发展作出汇通人应有的贡献。回报广大客户,让您永远体味“汇通,让您更满意!”的真谛!
汇通快运2005年荣获“中国行业十大影响力品牌”,2006年荣获“中国民营快递行业最具影响力品牌”,2007年荣获“中国快递行业最具影响力品牌”,2007年被国家邮政局、国家工商行政管理局列为“全国首批十家测评企业”之一,2007年被国家邮政局列为“全国首批十九家统计报表上报企业”之一。2008年1月20日,汇通被评为“中国快递行业十大影响力品牌”;2008年8月,汇通被评为“中国快递行业十大公信力品牌”;2008年8月,汇通当选为上海市快递行业协会副会长单位;2008年9月25日,汇通通过了ISO9001:2000质量管理体系认证2008年11月8日,汇通被评为“中国货运业——国内快递‘十佳’企业”;2008年11月21日,汇通获奥运基地物品安全表彰;2009年2月11日,汇通当选为中国快递协会理事单位;
革旧出新 和谐共赢
2009年初,汇通提出提出“革旧出新和谐共赢”新思路,以创新思维对面当前局势,诚信、平等、和谐共处的原则处理协调总部与网点,站点与站点,网点与客户之间的关系。“一枝独秀不是春,百花争艳春满园”,只有把汇通加盟的1288家网点的力量凝聚起来,充分调动他们的积极性,发挥出自身的巨大潜力,才能摆脱外部不利因素得以发展。在这样的指导思想之下,总部采取一系列措施提升服务水平。2009年以来,汇通注重网点公司建设,开拓了快递事业的新局面。截止到2009年10月底,汇通快运已经实现业务量与去年同期相比翻一番的目标,2009年新增200家网点,总1288家网点业务量与去年同期相比平均增长75%。
提高配送时效,满足客户需求。2009年来,随着快递业务量的增加,为确保时效,汇通重点抓班车时效、分拨中心时效和中转安全。分拨中心是快件的集散中心,网络的心脏,在快件运转上起到至关重要的作用。汇通投入近1000万资金进行分拨中心的建设,增设了南通、湖州、济南、郑州、武汉、成都、浦东等6个分拨中心,杭州、无锡、温州、淮安等6个分拨中心扩建,新增面积75亩,分拨中心总面积突破了200亩。同时,主干线上增加30条班车路线,80多辆班车,支干线增添近千条班车路线。这些大的“动作”对于提升汇通快运时效起到了巨大的推动作用,基本满足了客户对快件时效的要求。
完善网络管理体系,以奉献、互帮、友情为重点。缩小网络与网络之间、站点与站点之间的差距,兼顾效率与公平,对发展较快的网点的先进管理、经营经验进行全网推广,(以北京汇通为例,增加代收货款物服务,与客户之间建立了合作信赖的关系)。从总部到各网点开展多种形式的培训与考核,提升管理人员到一线操作员工的综合素质,做到明确分工,奖罚分明。以广州、北京、杭州、福州、温州等地区为代表,业务量提升均有大幅度提升,与去年同期相比业务量提升100%,有的站点甚至超过了150%。
提升全网服务水平,扩大服务范围,拓展网购业务。当前,网络购物逐渐成为国内拉动内需的主要渠道,汇通也看到了从中的商机,大力发展淘宝等网购业务。2009年3月,汇通与淘宝网合作,在总部组建一支淘宝专业的服务团队,以全网络为后盾支撑淘宝业务,不断改进服务基础工作,提升了全网服务质量的,提高员工的网购快递服务水平与操作技能。短短半年时间淘宝业务量的节节攀升,到目前为止仅此一项业务量增加94.5%。十月,汇通在淘宝网对11家推荐物流综合成绩排名中获得第一。此外,汇通加强与大型项目客户合作,拓展业务范围,通过细心调查与长期摸索,建立了一套全新的减少客户投诉、满足客户需求的长效服务机制,明确规定了快递服务的受理、揽收、投递及售后等多方面的内容。
目前,汇通全网拥有2万余名员工,总操作面积达9万平方米,快件运输车辆3000余辆,网络覆盖范围达1000多个城市,日快件中转量达到30多万件,吞吐量1500余吨,成为快递行业发展的又一个奇迹。汇通品牌已经渗透到各大行业,社会的认知度也不断提高。
汇通快运董事长徐建荣在2010新年致辞中提出,汇通2010年的定位是汇通网络的“服务品质年”,将力求两个新突破——服务质量新突破和网络和谐发展新突破。进一步加大网络硬件、软件的投入,夯实网络基础,提升快件时效,完善管理体制,加强总部调控,继续坚持谋求和谐共赢,营造一个“客户为我、我为客户”的合作发展气氛。积极摸索快递行业新产品、新服务,服务产品向多元化发展。开展各类快件增值业务,比如:货到付款、代收货款、签单返还、次晨达、次日达、当天件等,体现出服务的特色,展示服务个性化、差异化。2010年,为了最大程度地满足顾客的需求,汇通也将着重开展代收货款业务,由区域间合作逐步向全网扩展。
天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。在“汇人才之精英,显快运之神通”的汇通理念下,创造了中国民营快递业的新奇迹。