爱华网一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)
1.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（ ）。
A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
2.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。
A、21B、22C、23D、24
3.以下关于邮政储蓄风险防范的表述错误的是（ ）。
A、冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由支行（局）长授权后才能办理
B、如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付
C、只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正
D、办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷
4.以下（ ）不属于邮政电子商务业务。
A、短信业务B、邮政网上业务C、11185客服中心D、网上银行业务
5.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ ）。
A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行
6.以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（ ）。
A、合规经营，循规办事B、艰苦奋斗，勤俭办行
C、积极进取，求实创新D、规范操作，作风严谨
7.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
A、开户日B、清户日C、结息日D、支取日
8.邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，可以通过（ ）进行调整。
A、取消交易B、冲正交易
C、调整交易D、银联差错处理平台
9.一本通内单笔存款金额最高（ ）（含），超过此限额应分笔开户。
A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元
10.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（ ）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
A、开户日B、支取日C、部分支取日D、到期日
11.下列关于网上支付通业务说法错误的是（ ）。
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等
B、网上支付通业务签约加办不得代办
C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致
12.下列关于绿卡普通清户说法错误的是（ ）。
A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章
B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项
D、利息清单的第二联为交客户联
13.下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（ ）。
A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记
B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期
C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理
D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款
14.（ ）负责全国的反洗钱监督管理工作。
A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行
15.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ ）激活该业务。
A、邮储网点B、ATM
C、网上银行D、腾讯财付通网站
16.以下不属于我国货币政策工具的是（ ）。
A、存款准备金B、税收C、公开市场业务D、基准利率
17.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。
A、135B、180C、213.75D、225
18.紧急折取款须检查存折真伪、核实证件，（ ）以上经综合柜员核对后，支行（局）长授权办理。
A、10万元（含）B、10万元（不含）
C、20万元（含）D、20万元（不含）
19.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ）。
A、整存整取B、定活两便C、零存整取D、通知存款
20.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（ ）。
A、修改分户账通知单B、通用凭证
C、差错通知单D、手工事项通用凭证
21.以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（）。
A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇B、允许代办
C、密码汇款不能办理退汇D、按址汇款可以办理退汇
22.以下（ ）储种可在邮储一本通中存储。
A、通知存款B、不固定定活两便
C、零存整取D、活期
23.申请签约加办支付宝卡通的绿卡账户，在（ ）情况下，可以办理签约加办。
A、账户挂失B、卡挂失C、账户限额止付D、账户止付
24.下列关于取款、清户风险说法错误的是（ ）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则
B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件
D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”
25.客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
A、全国B、省内C、地市D、县市
26.客户账户内未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。
A、90B、92C、180D、184
27.信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（ ）。
A、逾期费B、超限费C、罚息D、滞纳金
28.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（ ）交易。
A、止付B、冻结C、冲正D、撤销
29.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。
A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
B、异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
D、单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
30.（ ）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A、函件业务B、包件业务C、快递业务D、发行业务
31.以下关于查询业务的说法错误的是（ ）。
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为
B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改
D、信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
32.计算机机房要保持正常的温度和湿度，湿度保持在（）。
A、30%-80%B、20%-80%C、20%-70%D、30%-80%
33.《银监法》规定，（ ）可以进入金融机构进行现场检查。
A、人民银行B、银监会C、当地政府机构D、公安局
34.信用卡取现金额超过（ ）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。
A、1000B、2000C、5000D、10000
35.冲正交易必须自差错交易发生日起（ ）（含）内办理，超过该有效期的只能对该交易进行其他处理。
A、30天B、31天C、3个月D、6个月
36.以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（ ）。
A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记
B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角
C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用
37.汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（）。
A、6级B、8级C、9级D、10级
38.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡
C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡
39.以下不属于人身保险业务的是（ ）。
A、人寿保险B、信用保险C、意外伤害保险D、健康保险
40.以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误的是（ ）。
A、一本通部分止付只能对单个子账户进行
B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行
C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单”
D、对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付
41.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（）。
A、理财产品净值查询B、交易流水查询
C、理财产品参数查询D、预约信息查询
42.以下英汉对照错误的是（）。
A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge?
B、“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.
C、“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.
D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.
43.以下关于邮储ATM操作表述错误的是（ ）。
A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户
B、在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条
C、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额
D、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细
44.密码挂失满（ ）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
A、1天B、3天C、5天D、7天
45.《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持（ ）办理。
A、存款凭证和储户本人身份证件B、存款凭证
C、储户本人身份证件D、他人身份证及存款凭证
46.以下关于尾箱说法错误的是（）。
A、删除尾箱前，将尾箱中的现金清空即可
B、网点的综合柜员尾箱只有一个，因此不能删除
C、储蓄业务系统的主尾箱是01
D、汇兑业务系统的主尾箱是00
47.信用卡销户结清交易应由信用卡（ ）办理。
A、主卡B、副卡C、主卡或副卡D、主卡和副卡
48.以下（ ）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。
A、活期存折B、保单C、基金开户卡D、手续费收据
49.缴纳续期保费金额在10万元至（）之间，由综合柜员授权。
A、20万元（不含）B、20万元（含）
C、50万元（不含）D、50万元（含）
50.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（ ）。
A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元
51.所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每（ ）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。
A、旬B、月C、季D、年
52.凭存折转账金额在（ ）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。
A、5000元（不含）B、5000元（含）
C、50000元（含）D、50000元（不含）
53.邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（ ）元（含）。
A、1000B、5000C、10000D、50000
54.以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易是（ ）。
A、活期清户B、整存整取部提C、通知存款支取D、活期取款
55.以下（ ）不是计算机网络的主要功能。
A、数据通信B、信息传输C、资源共享D、分布式处理
56.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（ ）。
A、限额止付可多次办理
B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理
C、账户止付只能办理一次
D、账户止付可在交易网点和开户网点办理
57.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。
A、品格正直，诚实守信B、团结协作，竭诚服务
C、精通业务，勤勉尽职D、勤勉奉公，任劳任怨
58.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（ ）。
A、续存B、移出C、开户D、支取
59.以下关于汇款冻结描述错误的是（）。
A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结
B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻
C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算
D、已被冻结的汇款不受理再冻结
60.开立（ ）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。
A、5万元（含）B、10万元（含）
C、5万元（不含）D、10万元（不含）
61.以下关于国际邮件业务的分类错误的是（ ）。
A、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件
B、按传递时限分：平常邮件和快件
C、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件
D、按函件的发运速度分：优先函件和非优先函件
62.通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为（ ）。
A、5万元（含）B、5万元（不含）
C、10万元（含）D、10万元（不含）
63.外币携带证自签发之日起（ ）天内一次使用有效，逾期作废。
A、30B、60C、90D、120
64.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。
A、开户B、县（市）内任一联网
C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网
65.有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（ ）小时。
A、12B、24C、48D、72
66.取款通知单挂失满7天后，客户本人凭（）和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。
A、特殊业务申请书B、补发的取款通知单
C、原汇款收据D、汇票号码
67.绿卡通卡副卡BIN号为（ ）。
A、621096B、621098C、622150D、622151
68.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（ ）交易。
A、取款B、止付C、转账D、取消
69.保户在退保时可取回的现金称为（）。
A、保险现金价值B、保险费C、保险金D、保险金额
70.下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（ ）。
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡
二、多项选择(第71题～第130题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分30分。)
71.以下（ ）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。
A、所有权存在争议B、已担保
C、已设置密码，账户状态正常D、已挂失
72.下列必须采取填单方式的基金业务交易有（ ）。
A、认购B、基金转托管
C、基金TA账户开户D、申购
73.下列关于年利率表述正确的有（ ）。
A、一般以%表示B、月利率×12
C、各储蓄机构挂牌公告的利率D、日利率×360
74.以下关于保险的说法错误的有（ ）。
A、自合同成立之日起超过一年的，保险人不得解除合同
B、保险人收到受益人的赔偿请求后，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外
C、人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为二年，自保险事故发生之日起计算
D、人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算
75.以下（ ）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。
A、绿卡通副卡B、邮储信用卡C、一本通D、绿卡单卡
76.邮政储蓄客户办理绿卡密码挂失后，又发生下列（ ）等情形之一的，可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。
A、绿卡对应的活期存折丢失B、绿卡丢失
C、绿卡磁道损坏D、活期存折磁条信息丢失
77.以下关于行内转账的交易码正确的有（ ）。
A、现金到账户转账010701B、账户到账户转账010703
C、大额转存申请010711D、预约转存申请010716
78.以下关于转存的表述正确的有（ ）。
A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款客户在开户时约定存款到期后按同档同存期自动转存
D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限
79.以下关于大额交易限额规定正确的有（ ）。
A、普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户，客户不能自行设定单笔最高转出限额
B、通过“商易通”办理的转账业务，每日每户累计不得超过50万元
C、通过普通“华商联盟”账户和一般“商易通”办理的转账业务，账户单笔最高转出限额为20万元（含）
D、通过各种渠道办理的转账业务，每日每户累计为500万元
80.以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（ ）。
A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则
B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则
C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户
D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户
81.（ ）的存单不允许移入绿卡通卡。
A、非同一开户网点B、非同一证件类型及号码
C、非同一户名D、非同一协议国税率
82.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有（ ）。
A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍
B、部分赎回金额不受限制
C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额
D、部分赎回后留存金额不受限制
83.以下关于个人存款账户实名制的相关处理要求说法正确的有（ ）。
A、个人存款账户实名制实施前开立存款账户，需继续使用的，在办理第一笔业务时，应出具存折/单等，实名证件，进行账户的重新确认
B、开立账户时严格执行实名制规定，加强审查并识别身份，不得为存款人开立假名、匿名账户
C、代理他人开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件
D、单位不可代个人开立存款账户
84.以下关于理财交易挂失处理说法正确的有（ ）。
A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权
B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权
C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权
D、理财交易账户双挂失重置由支行长授权
85.以下关于邮储挂失有效期说法正确的有（ ）。
A、正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止
B、本地临时挂失自办理之日起5天有效
C、正式挂失自办理之日起7天有效
D、异地临时挂失自办理之日起20天内有效
86.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密是指严守（ ），认真执行各项保密规章制度。
A、银行秘密B、客户秘密C、国家秘密D、银联秘密
87.客户办理以下（ ）业务时，可以在银行直接办理。
A、提取外币现钞当日累计等值5000美元B、提取外币现钞当日累计等值10000美元
C、存入外币现钞当日累计等值5000美元D、存入外币现钞当日累计等值10000美元
88.下列关于业务章戳保管说法错误的有（ ）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带
D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印
89.金额是20万元的（ ）交易，须经综合柜员授权办理。
A、开户B、存款C、取款D、清户
90.以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（ ）。
A、无密户持凭证的，需提供实名证件办理
B、无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理
C、印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理
D、印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理
91.卡取款（020104）交易适用于（ ）。
A、卡折合一户取款B、主卡取款
C、单卡户取款D、绿卡通的定期取款
92.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构设置应具备的条件有（ ）。
A、有机构名称、组织机构B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人
C、有必要的安全防范设备D、有固定的营业场所
93.下列关于1993年3月1日以后存入的定活两便存款利息计算说法正确的有（ ）。
A、如存期一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息
B、1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息
C、若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息
D、存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息
94.以下关于小额质押贷款发放表述正确的有（ ）。
A、对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理
B、网点普通柜员经支行（局）长授权在系统中完成“贷款发放”交易处理
C、“贷款发放”入账次日开始计算借款利息
D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户
95.下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有（ ）。
A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求
B、工作中提倡使用普通话
C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体
96.绿卡通卡副卡不可办理（ ）业务。
A、转入转账B、转出转账C、汇兑汇入D、汇兑汇出
97.以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（ ）。
A、信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率
B、邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种
C、信息发布可以点对点，也可一点对多点发布
D、各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布
98.零存整取定期储蓄存款存期有（ ）。
A、一年B、二年C、三年D、五年
99.总行与保险总公司签订的协议分为（ ）、《代理保险产品协议》、《“邮保通”系统应用协议》等。
A、《业务合作协议》B、《批量代发业务协议》
C、《保险兼业代理协议》D、《批量代收付业务协议》
100.邮储汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（ ）进行查询。
A、任一联网网点B、一级支行C、二级分行D、一级分行
101.以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有（ ）。
A、网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证
B、网点柜员禁止把重要单证带出营业场所
C、网点柜员禁止虚开重要单证
D、柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨年度使用
102.汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的有（ ）。
A、二级柜员分别为50万元、5万元B、三级柜员分别为50万元、1万元
C、五级柜员分别为20万元、5万元D、六级柜员分别为10万元、5万元
103.“没关系”译成英文正确的有（ ）。
A、Itdoesn'tmatter.B、That'sallright.
C、It'sapleasure.D、It'sO.K.
104.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的有（ ）。
A、凭证正式挂失040201B、再挂失040204
C、凭证密码双挂失040203D、人工解挂失040206
105.邮储信用卡客户可通过以下（ ）等渠道办理业务。
A、ATMB、网上银行C、POSD、客户服务中心
106.计算机故障是指造成计算机系统功能失常的（ ）。
A、硬件物理损坏B、电源设备损坏
C、软件系统的错误D、网络通讯中断
107.以下关于保险的说法正确的有（ ）。
A、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起六个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效
B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格
C、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准
D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司的的，应颁发经营保险业务许可证
108.下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（ ）。
A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方
C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
109.以下关于一本通支取或销户的表述正确的有（ ）。
A、一本通支取的交易码为010603
B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提
C、一本通销户的交易码为010604
D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖注销戳记，不打印单据
110.特快专递业务主要包括（ ）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。
A、国内特快专递代收货款业务B、限时专递业务
C、礼仪专递业务D、台湾快件业务
111.下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有（ ）。
A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象
B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体
C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然
D、女性员工宜浓妆
112.下列关于换折的说法正确的有（ ）。
A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折
C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
113.下列关于通知存款利息计算说法错误的有（ ）。
A、到期支取按到期日挂牌公告的通知存款利率和实际存期天数计算利息
B、提前支取按支取日挂牌公告的通知存款利率和实际存期天数计算利息
C、提前支取按支取日挂牌公告的活期存款利率和实际天数计算利息
D、存期天数为自存入日起至支取日止实际存款天数
114.关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有（ ）。
A、活期清户时，可将存折内页按规定交储户保管
B、活期存款的结息日为每月20日
C、活期绿卡丢失，可直接凭存折清户
D、活期账户10元起存，多存不限
115.以下关于质押贷款的表述正确的有（ ）。
A、邮政储蓄个人定期存单小额质押贷款是指邮政储蓄机构向借款人发放的以未到期整存整取定期人民币储蓄存单为质押担保且到期一次性收回本息的贷款业务
B、以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款
C、提供质押担保的质押存单所有人称为出资人
D、同一笔贷款可以对应不同的出质人
116.有关国债业务的说法错误的有（ ）。
A、客户办理储蓄国债业务，只需实名储蓄国债托管账户
B、国债认购、兑取交易不能采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取
D、储蓄国债起息日是购买日。
117.以下关于信用卡收费标准的表述正确的有（ ）。
A、信用卡透支利率为日息万分之五，按月计收复利
B、信用卡补制对账单费，3个月内免费，超过3个月5元/份
C、信用卡溢缴款取现费，境外按交易金额的1%收取，最低15元
D、信用卡境内外调阅签购单费，副本10元/份，正本50元/份
118.绿卡通对账单内容包括（ ）信息。
A、人民币主账户B、本外币账户基本信息
C、外币活期账户交易明细D、外币定期账户交易明细
119.邮储重要单证的（ ），均应及时登记相关登记簿以保证账实的准确。
A、请领B、使用C、上缴D、保存
120.以下有关国债业务的说法错误的有（ ）。
A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为
B、国债冻结有效期为十二个月
C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结
D、国债的计息方式只有定期付息
121.以下关于信用卡自动还款加办/撤销业务说法正确的有（ ）。
A、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理
B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户
C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人
D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效
122.以下英汉对照正确的有（）。
A、“汇款最高金额是多少?”译成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance?
B、“每笔交易5万元。”译成英文是：50,000yuanforeachtransaction.
C、“汇款的手续费是多少？”译成英文是：What'stheremittancefee?
D、“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。”译成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan.
123.邮政储蓄理财类业务目前包括（ ）等业务。
A、人民币理财业务B、代销基金
C、代售国债D、纸黄金
124.以下不能抵押的财产有（ ）。
A、自留地B、医疗设施C、被查封的财产D、耕地
125.客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有（ ）。
A、08.4.14~08.10.9利息为249.38元B、08.4.14~08.10.9利息为250.80元
C、08.10.9~10.6.5利息为850.73元D、08.10.9~10.6.5利息为894元
126.下列关于零存整取计息方法说法正确的有（ ）。
A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取
B、采用余额计息法
C、累计计息积数＝每日余额合计数
D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率
127.以下汉字大写数字书写中，关于“零”的用法不正确的有（ ）。
A、金额数字中间有“0”时，大写金额时可根据需要写“零”字
B、金额数字中间歇有几个“0”（不为连续），大写金额时可只写一个“零”字
C、阿拉伯金额数字圆位是“0”，或连续几个0、且圆位亦是0时，大写金额时可只写一个“零”字，也可以不写“零”
D、阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0”，汉字大写金额圆字后面应写“零”字
128.计算机网络按数据传送的方式分为（ ）。
A、局域网B、交换网C、广域网D、广播网
129.打印机的打印头工作时禁止（ ）。
A、更换色带B、切断电源C、触摸D、中断打印
130.以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（ ）。
A、商务汇款转普通汇款B、补导或补打商户即兑信息
C、商户即兑信息查询D、普通汇款转商务汇款
三、判断题(第131题～第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，满分35分。)
131.()POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。
132.()邮政储蓄账户到账户转账业务手续费只能从转出账户扣收。
133.()在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统中的客户信息相符，但客户输入6次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失。
134.()商业银行经国务院银行业监督管理机构批准，可以经营结汇、售汇业务。
135.()商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务。
136.()一本通移入交易需打印“中国邮政储蓄银行存款凭条”。
137.()在宣传品、出版物上非法使用人民币图样的，中国人民银行应当责令改正，并销毁非法使用的人民币图样，没收违法所得，并处五万元以上罚款。
138.()邮政储蓄外币定活互转时，定期转活期可以划转部分金额。
139.()借款人办理小额质押贷款时，网点经办人员必须核实《申请审批表》所填事项与质押物、证件是否一致。
140.()卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。
141.()全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为预约额度。
142.()个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人，只需提供投保人有效身份证件。
143.()为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施《个人存款账户实名制规定》。
144.()邮储银行的普通信用卡卡片快递费为10元/卡。
145.()网点办理入账汇款时，由于系统超时，在收汇时无法确认是否成功。通过查询，末笔流水为上笔成功交易，说明汇款没有发出，可以重新汇款。
146.()邮政储蓄营业场所内设置的自助机具应安装摄像机，在客户交易时进行监视、录像，回放图像应能清晰辨别客户面部特征，并看到客户密码。
147.()使用计算机可在原重要空白凭证上填空打印，也可制作、打印重要空白凭证格式。
148.()邮储银行信用卡自动还款加办次数查询包含当日加办自动还款关系的信用卡次数。
149.()我国领土最东端在黑龙江与乌苏里江的主航道汇合处，最西端在新疆帕米尔高原。
150.()客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理。
151.()大额预约可在全国范围内任一联网网点办理。
152.()协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，二级分行可将待兑汇票款项扣划至有权机关。
153.()营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。
154.()柜员在受理各储种的账户开立必须严格执行实名制度。
155.()使用冲正交易前应检查原账户余额情况，原账户余额不足不予处理。
156.()邮政储蓄银行从业人员在处理业务过程中，不论上级指示是否违反金融法律法规、行内规章制度，应首先遵照执行。
157.()人民币纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
158.()邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付情况。
159.()客户于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，应付客户利息599.63元。
160.()单笔销售的网汇通卡可以取消，批量销售的网汇通卡，不支持批量取消。
161.()卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。
162.()储蓄国债（电子式）是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。
163.()巨额赎回是指开放式基金单个开放日，基金净赎回申请超过基金总份额的20％时的情形。
164.()预约转账业务，是指转入方客户在邮政储蓄网点柜台办理预约转账申请后，由系统自动按客户约定日期、金额、周期向指定的账户进行资金划转的业务。
165.()转入账户处于挂失状态时，不能办理转账业务。
166.()国际邮件业务规定“容易腐烂的物品禁止寄递，如新鲜鱼、肉、水果、蔬菜，包括其制成罐头食品等。”
167.()当小写金额数字写错需要更正时，不论写错的数字是一个还是几个，需将全部数字用一道红线划销，加盖经手人名章，并把正确的数字写在错误数字的上面。
168.()根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息所得停止征收利息税。
169.()担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无效。
170.()邮储客户可在邮储ATM上修改绿卡密码。
171.()联网核查是指邮政储蓄机构通过登录中国人民银行信息转接系统，访问公安部全国公民身份信息系统，对客户提供的个人居民身份证所记载相关信息的真实性进行核查的行为。
172.()储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。
173.()柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。
174.()POS消费退货时，客户只需将原签购凭证回单联及特约商户认可的其他退货有效单据交收银员，无须验证客户个人密码。
175.()由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处十万元以上五十万元以下罚款。
176.()客户本人申领绿卡后，须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，否则不可办理其他业务。
177.()个人外币账户按外汇资金属性分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇储蓄账户。
178.()自2006年12月19日起个人通知存款存入不满一个月的部分，按实际天数和日利率计算，31日视同30日。
179.()冲正交易只能为纠正内部出现差错而办理，亦可应客户要求办理。
180.()擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的且违法所得五十万元以上的，除没收违法所得外，处违法所得一倍以上两倍以下罚款。
181.()账户止付期间客户不得再办理使分户账余额减少的业务，同时也不得办理个人存款证明、存单质押等业务。
182.()因客户本人原因泄漏密码或遗失印鉴，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄机构负有责任。
183.()客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付客户利息158.18元。
184.()汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条。
185.()开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。
186.()保险监督管理机构根据需要，可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明。
187.()金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存二年。
188.()小额质押贷款现金还款方式的顺序为：解二次止付、现金还款、质押品销记、退还质押品。
189.()改汇特殊业务事项收据是该笔汇款已改汇成功的证明。
190.()小额质押贷款还款方式分为：现金还款、转账还款、质押物还款、逾期扣划还款。
191.()对账单是发卡机构提供给持卡人，反映其账务交易明细、全部或最低还款额等情况的单据。
192.()一本通续存（即子账户开户）交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。
193.()一本通转出时，只需打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”。
194.()小额质押贷款可以在原合同上追加借款金额。
195.()由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的，可据差错发现时间确定使用取消或冲正交易。
196.()“Gostraightaheadforabout100metres.”的中文含义是“往前走大概100米。”
197.()办理信用卡存取款撤销交易时，综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。
198.()邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。
199.()姓氏“戚、谢、邹”的拼音注释为“qī、xiè、zōu”。
200.()凭证式国债（老）密印维护交易由综合柜员授权办理。
一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)
1.B2.C3.D4.D5.B6.C7.D8.D
9.B10.B11.C12.C13.D14.D15.D16.B
17.D18.C19.C20.D21.C22.B23.C24.B
25.A26.B27.C28.D29.D30.A31.D32.B
33.B34.D35.B36.A37.C38.A39.B40.C
41.D42.D43.C44.D45.A46.A47.A48.A
49.D50.D51.D52.B53.B54.D55.B56.D
57.A58.B59.C60.B61.B62.A63.A64.D
65.C66.B67.A68.D69.A70.D
二、多项选择(第71题～第130题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分30分。)
71.A,B,C72.B,C73.A,B,C,D74.A,C,D75.B,D76.B,C77.A,C78.A,B,C,D
79.C,D80.A,C81.A,B,C,D82.B,D83.A,B,C84.A,B,D85.A,B,D86.A,B,C
87.A,B,C88.A,C,D89.C,D90.A,C,D91.A,B,C92.A,B,C,D93.A,B,C,D
94.A,B,D95.B,D96.A,C97.A,C,D98.A,C,D99.A,C,D100.A,B,C,D
101.A,B,C,D102.A,B,C103.A,B,D104.A,C,D105.A,B,C,D106.A,B,C,D
107.A,B,C,D108.B,D109.A,B,C,D110.A,B,C111.A,B,C112.A,D113.B,D
114.B,C,D115.A,B116.A,B,D117.A,B,C,D118.A,B,C119.A,B,C120.B,D
121.A,C,D122.A,B,C,D123.A,B,C124.A,B,C,D125.A,D126.A,C,D
127.A,B128.B,D129.A,B,C130.A,B
三、判断题(第131题～第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，满分35分。)
131.√132.×133.×134.×135.√136.√137.×138.×
139.√140.×141.×142.×143.√144.×145.√146.×
147.×148.×149.√150.×151.×152.×153.√154.√
155.×156.×157.√158.×159.×160.×161.×162.√
163.×164.×165.×166.×167.√168.×169.√170.√
171.√172.×173.√174.×175.×176.×177.×178.×
179.×180.×181.√182.×183.√184.×185.√186.√
187.×188.×189.×190.√191.√192.×193.×194.×
195.×196.√197.√198.√199.√200.×
