经历了这次包裹被海关扣的事件之后,
给大家分享一下该如何去处理和面对~
如果你在寄出包裹几天后,搜索单号,
发现你的包裹显示被“送交海关”的话,就说明你的邮包是被海关给扣了!
这时你可以去看一下@上海海关12360服务热线的微博!
这里每天都会公布需要现场“现场申报“或者是”需要缴税“的运单号!
或者可以直接去这个微盘看也可以!
http://vdisk.weibo.com/s/sS_D-H1t5bSXY
一般运单号会出现在你东西送交海关后的第二天的名单里!
比如我的是3号被送交海关的,就是在4号的名单中找到榜上有名!
如果你要在韩国直接给上海海关服务热线打电话咨询的话,
就需要在12360前,加一个上海的区号+21就可以啦!
同样其他地区就加其他地区的区号就可以~不能直接拨打12360这个号码!
对这里所说的”现场申报“概念不是很清楚,
就私信给上海海关服务热线的微博,微博小编很耐心的给我做了解释!
服务热线的微博小编是这样给我解释的~
”现场申报并不是一定要缴税,是包裹需要本人去现场办理手续~“
但其实事实证明也就是把你的箱子打开看看有什么可以缴税的,然后收税!
这个现场申报是必须去上海武定路的上海海关驻邮政办事处去办理的!
其实你的承运公司会在包裹进入海关后给你的收件人邮递”通知单“的~
等收件人收到了通知单后就可以去武定路办理~
但如果你的收件人不在上海,没关系,你可以找在上海的亲戚或者朋友去帮你代办~
如果你很着急的想办理,其实没必要等到收件人收到那个邮寄的通知单~
去的时候也并不需要那个通知单的原本~
只要看到你的运单号出现在黑名单里就可以赶紧找人去武定路认领包裹就好!
具体怎么办理,请大家去参考上海海关微博的置顶微博吧!!
非常详细!
办理领取时间是有规定的哦,所以一定要看好时间去,
别白跑了一趟!置顶微博里都有的!
其中:收件人的身份证可以复印件~
代办人必须带身份证原件!
通知单可以到现场去补办~
货物的发票,可以拍照或者扫描出来在边上标记上中文,让代办人打印出来~
但其实他发票都不怎么看,
我虽然准备了发票,但听代办人说他们就是估个价格然后按照税率来收税!
估计是没有大量的化妆品或者是衣服~
一般比较普遍的,衣服是20%,化妆品是50%的税率,
其他的不是很清楚了~
我箱子里的东西,只对衣服征了税,
他们是按照一件300来定的价格,三件就交了180的税金,另加8元手续费~
也就是吉利数字~1~8~8~!要发发啊!
交了税,他们就会把箱子给你封好后继续发给收件人啦!
其实遇到这种情况不要着急不要慌张,
按部就班的去操作就可以了!其实就是交点钱很好搞定的!
当然,如果你是一大箱子的化妆品或者衣服,税金加起来很昂贵的话,
那可以选择免费退回发货地!
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这样交完税后,包裹就可以直接领取出来了!
如果收件人不在上海本地,就可以让代缴税人在单子上写上”内部转运”的字样后,
交给武定路邮政人员要求他们继续发送给收件人.
注意:
如果包裹特别着急要收到的情况下,
还是建议让代缴税人将包裹领出来,情愿花点钱,找其他的国内物流公司发送!
这样2~3天内就能够收到!
因为完税后,
中国物流信息就会被修改成”洪安大厦速递邮件收寄处,妥投XXX签收”.
并一直停留在此状态!
而且韩国这边也会来信息说“包裹投递完毕”!
但其实收件人并没有签收,只是完税而已~
所以在这样物流信息状态下,存在着丢件的危险性!
而且就算内部转运,邮政帮你往下发件,
也需要等1-2周的漫长时间!
因为我这次是办理内部转运,所以和大家分享一下中间的辛酸过程吧.
虽然听代缴税人说,完税后到收件人收件至少要等2周的时间,
但因为比较着急收件,另外不太相信这种2~3天就能到的距离要等2周的说法~
所以在完税3天之后就开始每天给11183EMS客服打电话催!
但邮政11183客服能做的只是在他们的网络平台上把你的要求和投诉内容记录下来,
然后催促当地邮政人员确认后去和收件人联.
本想找他们确认一下武定路邮政办事处的电话号码,
想直接和那边的工作人员联系,咨询什么时候发货,但11183的客服说他们不知道~晕死!
联系上海114咨询武定路邮政电话,得到的号码和百度搜出来的一样~
021-621886611,但这个号码根本就没有人接!
之后,和02111185(上海邮政客服)确认到武定路邮政的正确号码,
为021-62177845,但同样,24小时没人接的电话!
这样服务行业办公室没人接电话的情况,真是让人很无语,并且心里堵着慌啊!
所以能做的,只能是抱着一线希望每天不停的给11183打没用的电话~
因为接电话时,每个接线员还不一样,所以还要反复的和他们解释和说明你邮包的情况!
但服务热线的工作人员的台词都一样~
“我们会帮您催,让地方邮政人员核实后尽快给您答复!”
然后上海邮政那边给出的答复也很五花八门,让人哭笑不得!
第一次答复“包裹在海关,海关还没交给他们所以还未发件,耐心等待~”
第二次答复“东西已经在准备下发到地方揽投部了,耐心等待~”
第三次答复“确认不了包裹的去向和信息,让我在韩国的EMS网站上申请找件函~
他们会根据找件函去找件,如果找不到再给于赔偿”~
听了他们最后的答复,就做好了丢件的心理准备,并且申请了找件函~
但事实证明,这些都是屁话,没有一个是准确的信息,
感觉地方邮政人员根本就没有真正的去帮你确认包裹动向,只是找个理由打发你而已!
这个时候,不用太着急和揪心,
可以参考韩国的物流更新信息,这个信息还算比较准确的~
以我的包裹为例,
15号交完税,5天之后20号显示“等待通关检查”~
和11183确认是又被送交海关!
我当时觉得很无语,明明交完税交给邮政人员了,怎么又会送交海关~
整个过程下来后才了解到,这样完税的包裹,
继续发送的话,可能还是要从海关走个流程~
所以如果你看到包裹完税再次显示进入海关不要慌张哈~
这样再次送交海关后,一般一周左右海关才会放货~
我包裹之后是26号被更新物流信息的“通关并分类”~
这个时候就应该是在准备往地方的揽投部发送了!
2天后就是28号就到达了收件人所在的地方!
第二天就安全的收到了包裹~
所以从我交完税到收到包裹正正好好2周的时间!
如果大家也像我这样需要内部转运的话,就真的是要耐心等待了!
物流信息可以参考韩国EMS的更新内容,或者给11183咨询物流信息~
百度上搜索运单号的话,信息只会停留在交税那天的内容上~
这两周期间,真的因为不了解情况又心急,
外加国内服务行业让人无语的服务,真是被弄得身心疲惫!
在我做了一切努力无果~
决定想开一切,接受它被黑被丢失的现实~
但就在这时,却意外的让我看到了光明,赫赫~
在14年的年末还能让我画上个圆满的句号!
和大家分享一下从海关被扣到收到货的全过程~
希望大家能少走点弯路吧 !
做代购真心不容易啊!
最后,向所有工作在“代购”这个岗位的亲们表示致敬!
也请各位喜欢海外代购的亲们也都能够理解代购们的艰辛,并给与支持!
谢谢!
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