99%的人都用错了销售技巧 如何成为一个好的销售

1、购买心理的五个阶段:①第一阶段:“唉,这是什么?”②第二阶段:“哦……然后呢?”③第三阶段“啊……原来如此!”④第四阶段:“嗯……买还是不买呢?”⑤第五阶段:“好!我买了!”这是客人感到好奇,然后自发地朝商品这边走过来的过程。

2、我在跟客人打招呼的时候,通常都会注意以下几点:看着对方的眼睛、要一直微笑、要主动先问好、问完好以后再简单说一句

3、 问候方式要随着店里的氛围和顾客的年龄的不同而改变
4、如果顾客中有小孩,就更要认真地跟小孩问好

5、跟顾客打招呼的时候还有一个技巧,那就是把行礼和说话的时机稍微错开一点。具体地说就是先低头,抬起头以后再说“你好”。为什么要这么做呢?是因为这样声音和动作错开就能观察到顾客的面部表情。
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6、.“一定要卖出去”的气氛会让顾客心生戒备。适当地忙碌一点,等着顾客来跟你打招呼。故意去拿货上架,整理货架,让顾客觉得你有一点忙。不主动招呼顾客,而是等着顾客来叫你,这一招叫欲擒故纵。对顾客来说,和销售员面对面地交流心里会产生一定的压力,但面对那些左看看右理理有点忙的销售员,顾客在心理上没有抵触感。
7、学会用拟声、拟态词在一秒内说完商品的特点。比如“滑滑的”、“噗噜噗噜的”、“软绵绵的”、“刺溜刺溜的”等形容事物状态的词。一秒钟内用一个短句说出商品的特征,让顾客停下脚步
8、不要说是你的推荐,要跟顾客聊别的顾客对商品的评价。
9、介绍使用过该产品的顾客的感受和使用心得。
10、销售员不要替顾客决定该买什么.
4、要求打折时,不要立刻做出回应。要稍微等一下。














  

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