爱华网趁元旦假期，去了平时很少光顾的淮海路百盛店，本来浦东不乏大商场，只是有友人送了一张500元百盛VIP金卡，决定去把它花掉，让节日更添点幸福色彩，也不枉友人一片诚心。
百盛果然名不虚传，尽管物价高于一般卖场，照样熙熙攘攘。在一楼超市，我们选购了咖啡、糖果、浴盐等，估计到了金卡金额，排队结账，在POS机上，金卡不动声色，俨然VIP模样，换一个POS机，还是这样，被告知磁卡需加磁。想想这车里的玩意等着我领它们回去，毅然去了6楼百盛的办公室，在门口被保安挡驾，被告知加磁在里边，顾客不能进入。偌大的商场，堂堂的百盛，难道还会吃了我们这区区500元，一点不带惧色亲手奉上，交给保安送往那见不得人的地方。5分钟后，出来一位说磁卡内有500元，可以去拉卡了，如果还不能拉，可以去虹桥百盛，因为该卡是虹桥百盛发出的。拿了卡三步并作两步直奔楼下，以为解决问题了。我们太幼稚了，在我们被告此卡依然不能用的同时前后，分三笔，一分不多一分不少，500元被消费了，这还是第二天我们兴匆匆去了虹桥百盛后才被告知的。
500元，对我们来说不是一个难以承受的数目，但也绝不是我愿意亲手送给你百盛的数目。尤其是手段如此卑劣，如此无耻，这就是我要你百盛说清楚的理由！
500元，从你百盛2个POS机上分3次拉走，难道查不出拉走了何物？难道查不出是何商品？难道查不出是何柜台？难道查不出何人消费？你不是有POS机探头？你加磁背着顾客，难道你就没有内部监管？难道百盛的内控管理已经到了如此令人瞠目的地步？
500元，只要你一个能够自圆其说的说明，诚恳的说明，真相的说明，对顾客负责的说明，对社会有责任的说明！你没法说清楚的原因只能用混乱来解释！
至今3周过去了，除了派快递来取走了我的卡（很冠冕堂皇的理由，是要认真的查该卡），今天他们终于通过售后服务告诉我，百盛内部一切正常，他们没有问题，一切无可奉告，今天我终于忍无可忍，我骂你——无耻的淮海路百盛！
其实我不是你们的顾客，与你们售后没有任何关系！我准备花钱做你们的顾客，可是你们用只有你们清楚的原因掏走了我的钱，让我做不成！没有诚信毫无诚意管理混乱的商家能让消费者信赖吗？不做也罢！
不过我不能没有社会责任，我要提醒广大顾客，上淮海路百盛一定要看住你的卡，千万不要让他们拿进去加磁，很简单，不知道什么时候这卡里的钱就会变成他们的了！而且可以毫无廉耻的告诉你——我们无可奉告！
