爱华网《QCC品管圈训练》培训大纲
主讲：冉云帆标准课时：2天（12小时）
课程目标：
-提升学员的质量意识；
-学习和掌握QC的基础知识；
-通过实战型的训练方式，并能熟练运用基础的QC手法及工具；
-训练中运用贵公司的QCC案例，以求在训练中产出QCC成果；
-指导优秀学员成为QCC项目教练，以带领和训练公司的其它QCC小组；
课程大纲：
第一节课程
课程名称：QCC品管圈活动概述
课程目标：初步了解QCC品管圈的基本运作和思路。
课程内容：
u QCC 起源及发展
u QCC 品管小组（性质、特点、类型及管理）
u 品管圈活动的内容和要求
u 品管圈活动的程序和步骤
u QCC项目案例介绍
u QCC项目案例的初步评估
第二节课程
课程名称：统计技术与数据收集
课程内容：
u 数理统计基础
u 数据及数据的分类
u 统计特性值
u 现场调查与数据收集方法
u 第一步：课题选择
u 现场演练：QCC案例定量分析
u 如何评估、确认QCC项目案例
第三节课程
课程名称：现状调查与数据整理
课程内容：
u 现状调查的基本任务
u 现状调查的基本工具
u 定性数据的整理和图示方法
u 数据分析的演示和辅导 (案例分析)
u 每个小组根据各自的项目，实作调查表
第四节课程
课程名称：QCC课题与目标
课程内容：
u 课题的目标与确定方法
1. QCC目标选择的要求
2. QCC课题选择的目标
u 目标值的确定
1. 目标制定的原则
2. 目标制定的方法
u 可行性分析方法
u 品管圈QC工具——排列图
u 每个小组根据各自的项目，实作排列图
第五节课程
课程名称：原因分析方法与工具
课程内容：
u 原因分析的要点
u 原因分析的基本工具
u 每个小组根据各自的项目，实作因果图、系统图等
第六节课程
课程内容：要因确认与验证
u 末端原因的分析与识别
u 要因识别与确认方法
u 要因确认的工具
u 要因验证
u 每个小组根据各自的项目，实作要因确认与验证表
u 布置课后作业
第七节课程
课程名称：对策的实施与控制
课程内容：
u 点评作业（15分钟）
u 实施过程的控制
u 实施过程的协调
u 对策效果的初步验证
u 品管圈QC工具——甘特图/箭条图法/PDPC法/网络图
u 每个小组根据各自的项目，实作甘特图
第八节课程
课程名称：QCC项目实施效果验证与确认
课程内容：
u QCC活动的对比
u QCC活动的分析
u 目标的验证与确认
u 制定巩固措施
u 品管圈QC工具——直方图、SPC统计过程控制
u 每个小组根据各自的项目，实作直方图、控制图
第九节课程
课程名称：QC成果的编写说明及课堂提问
课程内容：
u QCC活动的程序与注意点
u QCC成果编写主要内容与思路
u QCC活动总结与提高
u QCC活动工具与方法综述
u 课堂由由提问
u 布置课后作业
