爱华网我在淘宝上发的第一个帖子：http://forum/forum-16/show_thread----4408820-.htm
自从在淘宝上开店以来，小店里的强生舒晰、博士伦清朗等抛弃型隐形眼镜因为生产日期新鲜而且发货及时，一直保持稳定的销售量。
但是最近一位买家向我反映，购买的一副强生舒晰佩戴起来感觉有些眼干，怀疑我的货源是否正宗。通常眼干的话，有可能是含水量高引起的，泪腺分泌不足的人，戴含水量高的镜片会感到眼干，因为这类镜片需要吸收更多的水分。而且我的供货商是从厂家拿货的，向我保证质量肯定是没有问题的，我和供货商的合作关系也不是一天两天了，开店以前也一直购买他们的隐形眼镜，不论是自己使用还是帮同事带，都没有什么问题，所以对质量还是很有信心的。
但为了向买家有个交代，我联系了强生的客服8008201888，没想到，这次联系，竟然让我发现强生客服为维护大眼镜店的利益而做出的非常过分的事情。
客服小姐说，只要提供包装上的条形码，就能查到产品是不是强生公司出产的正品。于是我让买家打强生的800客服去查证条形码，如果查处假的，我全额退款！于是这位买家联系了强生客服，向她们提供条形码的同时也被询问是从何处购买的隐形眼镜，买家推说是朋友带的，没想到客服小姐便说那个条形码查出来有问题，究竟什么问题，无可奉告，如果要判断真伪，要买家把产品带包装寄过去送美国检测，检测费由买家承担，而且不论检测结果如何都不返还产品的，问她检测费多少，也是无可奉告，并称如果要买到绝对放心的产品，还是去她们的直供商就是那些大一点的眼镜店里买。我心里顿时一沉，难道供货商给我的东西真的有问题？但是觉得隐形眼镜这个东西造假可能性真的很小，而且我的供货商的信誉一直很好。
于是我又联系我的供货商，他听了我的叙述，立即表示东西绝对是可靠的，完全可以送去检测，如果真有问题，费用他来承担！接下来他也拨打了强生的客服，用的是免提，所以我听得非常清楚，当客服小姐问是哪里买的时候，供货商故意说是从红星眼镜店买的，而且还是提供原来那个条形码，没想到此时那个客服MM（姓黄）用非常动听的声音说，这个条形码没有问题，是强生公司的产品。我在旁边听了差点气晕过去，怎么同样一个条形码，她可以查出两个结果！供货商故意又说：我感觉戴着有点干，真的没有质量问题吗？强生客服的MM又说，是这样的，一般下午是会觉得干一点，滴几滴润眼液就好了。
至此挂了电话。事后分析：强生客服如此做的原因就是出于对大眼镜店的保护。同样一个条形码，你告诉她是从大眼镜店里买的，那她很肯定地告诉你是没问题的，若你告诉她是其他地方买的，那她则告诉你条形码数据库里查不到。大店里隐形眼镜的价格比其他渠道购买价格的高出许多，强生客服这么做，就是引导、暗示你去大店里买，并且暗示其他地方买的就是有问题的，这种不负责、带欺骗性质的做法让我感到非常气愤！
不过，经历了这次事件，我更对我的货源充满信心，我想对各买家说，网上卖的隐形眼镜也能很放心，只要你找到一个值得信赖的好卖家！另外我对隐形眼镜和眼药水有一定的研究，如果有什么疑问，比如8.4、8.8基弧的区别、含水量高低不同适合的场合等等，我都很乐意解答～
