爱华网李延亮：让天使听见爱
按：此文刊载在《环球慈善》2013年第4期《面孔》专栏，敬请同道劳神并关注公益和慈善，提供典型人物采写线索。
●天使进京
2012年初秋的一天早上,突袭的一股寒流让北京城提早有了萧瑟，归静的绿色在寒风中霎那间消失。从江南初来乍到北京的王玉龙一家三口并未感觉到寒冷，他们从旅馆出门，忐忑的来到中国人民解放军总医院耳鼻喉科大楼，被等候在门口的中国宋庆龄基金会和康宝莱（中国区）项目负责人引进候诊区。王玉龙夫妇3岁的宝贝儿子叫“知恩”，怯怯的依偎在妈妈的怀里，清澈的眼神好奇的环视着周围。王玉龙凝视着墙壁上张贴的横幅和招贴画，情不自禁的把招贴画的字读出声来：“天使听见爱！”兴奋的安慰有些紧张的妻子说：“我们的小知恩就会成为天使，很快就会听到有声的世界啦！”
等待就诊期间，王玉龙向记者介绍其家事和儿子的不幸。他是江苏省宿迁市泗阳县的一个农民，很早就到上海打工，婚后，可爱的女儿降生，在她三岁时，王玉龙的妻子怀上了小知恩。为了节省在大都市分娩的费用，他们回到了老家住进了乡镇医院。因为医院设施简陋，没有对刚刚出生的小知恩进行健康检查，直到小知恩1岁半，王玉龙夫妇才发现孩子的听力有了问题。随后，他们为了求医辗转多地，从县城到省城，再到上海，最终检查出小知恩患的是极重度神经性耳聋，通俗的说，就是小知恩听不到这个世界的任何声音。后来听医生说可做人工耳蜗植入手术让孩子听见声音，可是，当王玉龙了解到仅一枚知名品牌的人工耳蜗价值就在10万以上，整场手术费和康复费用要二十几万时，王玉龙顿感一块石头压到了他的胸口，因为对于年收入不足4万元，还要在都市里生存的他来说，简直就是天文数字。
王玉龙说，父爱如山，一定不放弃任何机会和可能，哪怕孩子不能说话，也一定要让小知恩听见爱的声音。于是，他一边继续在上海一家钢铁厂打工养活全家，一边到处搜集有关于听障儿童的消息，梦想着有一天赚够了钱给儿子去做手术……
2012年夏天的一个傍晚，他的邻居送来一份报纸，上面刊登了一家企业赞助听障儿童进行人工耳蜗植入手术的新闻，他似乎感觉到小知恩能够听见“我爱你”的声音了！于是怀着试试的心情按照报纸登载的电话，拨通了中国宋庆龄基金会“母婴平安·天使救助行动——天使听见爱”公益项目的电话。
小知恩符合救助条件。当王玉龙一家来到中国人民解放军总医院时，才知道这个项目是中国宋庆龄基金会、中国人民解放军总医院和康宝莱（中国）保健品有限公司发起成立“母婴平安·天使救助行动——天使听见爱”公益项目。这次救助是全部救助计划的一部分，小知恩将与来自陕西、山东、广东等地的其他5位患有听障的小朋友共同接受中国人民解放军总医院耳鼻咽喉头颈外科主任杨仕明教授亲自操刀的人工耳蜗植入手术救助治疗和康复，中国宋庆龄基金会也将定期组织听力康复专家和心理专家对孩子和家长进行培训。年幼的小知恩并不知道，这场手术的重要性几乎不亚于他们的出生，他们会因为此次的再生，融入社会、听见“爱”的呼唤。
●超值回馈
在康宝莱（中国）保健品有限公司位于上海的总部，我们与李延亮总裁进行了一段对话。作为在华众多直销外企、也是全球五大直销公司唯一的一名本土经理人，他并非有什么特别的不同，其儒雅亲和的魅力让人轻松也跟随他的思路留下深刻。当谈到“天使听见爱”时，李总挺胸正襟，眼里放射出自信的光芒，他说：“公司多年来一直致力于慈善事业，康宝莱发起的‘天使听见爱’专项慈善活动旨在帮助听力残障儿童恢复听力，自2009年成立以来，已有成千的儿童在康宝莱的资助下进行听力修复训练，并有超过20名儿童得到康宝莱全额资助，完成耳蜗植入手术并恢复听力，总捐助财物超过600万元。”
谈起慈善救助的初衷，李总说这是社会和企业共同的需要。他认为，企业应该感恩，感恩消费群体，感恩整个社会，从企业角度认知，企业的回馈无非有三种，即贬值、等值与超值。李总进而解释，企业的活力来自社会，而企业对社会的回馈便是感恩；“取”得多，“回”的少，是贬值；“取”得多，“回”的多，是等值——大多数企业都在这个水平线上；“取”得少，“回”的多，且回馈社会也能给企业带来更多的经济和社会效益，便是超值。对社会有“超值的回馈”正是康宝莱公司和他本人共同的愿景和目标。
李延亮总裁是山东人，他清隽的外表和沉稳自信颇有“北人南相”的气质。李延亮毕业于山东大学管理科学系，后又取得北京大学光华管理学院EMBA硕士学位。他是直销专家，曾在安利公司历任业务主任、经理、高级经理，负责山东地区的业务营运工作，也担任过一家直销公司的海外市场总经理，2004年加入康宝莱，现已成为这家富有卓越历史的全球直销巨头在华的掌门人。
李总说：“一次捐助，一次探访，可能送去一个冬天的温暖，或者是一个阶段的好日子，但对于需要帮助的人，仅仅是杯水车薪。康宝莱一直希望能更多的回馈社会，但觉得做的还不够。”
人们还都记得2009年夏天，李延亮代表公司在厦门残疾人联合会看望听障儿童的情景。此前，他参加过无数个这样的活动，助学贫困儿童、探访孤寡老人……诸如此类，就如他口中那些“等值”的企业们所作的一样，但这次的看望，让他生出了不一样的感悟。
“我在厦门看到了听障儿童，他们和正常孩子一样活泼可爱，你会被他们因为听不见无法说话而揪心、震撼。”李延亮用“被震撼”结束了厦门之行回到上海后，立即倡议公司员工自发捐款，帮助这些无声的孩子。李延亮说：“这些孩子需要的正是这样的项目。”他同时找到了倾力希望达到的超值回馈的契合点：并不是一次简单捐助，而是一次足以改变他们一生命运的契机。“天使听见爱”公益项目就是在这个大背景下应运而生了。
●爱的回报
当王玉龙夫妇满怀期待将小知恩送进手术室的同时，远在上海的李延亮总裁，也正在关心着这些孩子的手术进展情况，他眺望窗外，遥望远方，欣慰的回忆起被救助的孩子，也祝福着正在做手术的孩子们。
第一位受到康宝莱全额资助进行耳蜗植入手术的女孩是来自厦门的小芳纯，花一样可爱的5岁女孩现在已经恢复了听力；
来自济南的小麦成为第二名加入“天使听见爱”大家庭的幸运儿；
来自山东4岁的小佳鑫和2岁的小可馨恢复了听力，也能开口叫爸爸妈妈了；
来自云南的三名少数民族小朋友：荣邦、伟峰和志昭已经学着说话，能够学着大人说“爱”了……
此刻，小知恩和其他孩子成功接受了耳蜗手术，手术室外，王玉龙抱着还在麻醉中的小知恩，久久不能言语，小知恩的妈妈终于抑制不住幸福的情绪，连声道谢，泪水浸透了她的衣襟！
李延亮介绍，自公司发起“天使听见爱”项目后，得到了经销商们的积极响应。至今，已经有超过20位经销商与听障儿童结对，资助他们进行人工耳蜗手术。并为近千名听障儿童提供帮助。他说：“要感谢我们的爱心经销商们，这些款项中的一大部分来自他们的捐助。”作为“天使听见爱”项目的发起人，李延亮将功劳给了更多的康宝莱人，“正是他们的无私奉献，才有更多的小天使有机会听得见、说得出。”
李延亮给我们看一封来自江苏一户聋哑人受助家庭的来信，他们的儿子也是“天使听见爱”项目的受益者。信笺上有句力透纸背的话“——谢谢你们帮助我的儿子，我们不奢望他以后会有多出息，只希望他能听到声音。” 李延亮向我们解释，“一些年纪比较大才接受手术的孩子可能一辈子都不能流利地开口说话，但是他们能够从无声世界回到有声世界，其人生就发生了重大转折，可以听见美好的祝愿、鼓励和呵护的话语，也能和同龄人一样在同一间教室里读书，有同样精彩的人生。这就是我们得到的超值回报！”
●把爱延续
康宝莱创始人马克·休斯有这样一个座右铭：你必须用来自心底的爱来对待和影响他人。慈善与公益是康宝莱成立30多年来贯彻始终的传统。康宝莱进入中国市场以来，始终致力于公益事业，积极回馈社会。康宝莱（中国）在全国范围内积极开展多项慈善公益活动，尽己所能帮助社会上的弱势群体，努力播撒爱与奉献的种子。这些慈善公益活动在折射与提升康宝莱企业形象的同时，更对社会产生了积极而持续的影响。
李总说：“企业在做产品做品牌的同时，更要打造懂得感恩的企业文化。”他深深为自己优秀的团队感到自豪，这个团队不仅包括康宝莱公司的员工，还有国内数以万计的经销商。
李延亮介绍，自公司在国内正式运营起，康宝莱的经销商就成为康宝莱慈善活动不可或缺的一部分。“我们在山东有一位女经销商，她从小家境贫寒，靠着附近好心人的资助才能安然长大。在做经销商取得一定成绩后，她就开始回馈社会。一开始，她更多地帮助她的故乡人，但随着接触到更多康宝莱文化的影响，她开始将目光更远的地方。如今，她不仅在家乡捐助了慈善小学，更在山东各地都帮助了不同的家庭和孩子。像她这样的经销商，我们还有许多许多。”
康宝莱的经销商也积极参与到“天使听见爱”的活动中来，有许多经销商在孩子做完手术后也持续对其关注，并表示将一直帮助这些孩子直到成年。
在康宝莱的一本内部杂志上，刊载李延亮曾经接受采访时的一篇文章，其中的一段是：
“康宝莱经常讲这么一句话，一杯水是你的，一桶水可能是你家的，一湖水可能是你这个村子的，或者你这个社区的，但一条河可能就是社会的，是大家所有的。企业亦如此，企业刚刚挣钱，可能仅供养活员工，但是等企业规模逐渐壮大之后，就应该思考如何回馈这个社会。回馈社会的另一方面，也是把自己的企业融入到这个社会当中。我们原来是私营企业，现在是上市公司。社会责任就应该更重。这个社会环境的改善离不开企业公德心的建立。”
李延亮总经理深情的说，一个善举可以改变一个人的一生命运，康宝莱愿意用爱心帮助更多需要帮助的人，用心底的真爱继续做好公益事业。
链接：康宝莱国际公司（纽交所代码HLF）是一家专业营销体重管理产品、个人营养保健品的跨国企业，其产品为人类提供了健康的生活方式。目前康宝莱在全世界88个国家建立了销售中心，拥有超过270万独立的经销商队伍。2012年，康宝莱公司全球零售额达64亿美元。
公司多年来一直致力于慈善事业，通过资助康宝莱家庭基金会和康宝莱之家计划为全世界需要帮助的儿童提供健康营养品。康宝莱家庭基金会由康宝莱创始人马克•休斯于1994年创立，基金会的使命是帮助因贫穷、战争而生活困难的儿童，并且提供相应的医疗与教育。2005年，康宝莱家庭基金会开始实施康宝莱之家项目，旨在与全球各国、各地区的慈善机构合作，为孩子们提供健康和营养的饮食。截止目前，全球康宝莱之家已经有75家（近50个国家），每天帮助世界上超过 20,000 名儿童。继位于成都SOS儿童村的中国大陆第一家康宝莱之家2009年初设立以来，第二家康宝莱之家也于2011年9月于北京成立。而康宝莱（中国）的慈善事业也遍地开花，康宝莱发起的“天使听到爱”专项慈善活动旨在帮助听力残障儿童恢复听力，自2009年成立以来，已有成千的儿童在康宝莱的资助下进行听力修复训练，并有超过20名儿童得到康宝莱全额资助，完成耳蜗植入手术并恢复听力，总捐助财物超过600万元。
