爱华网从孙茂才的悲剧中看乔致庸的失误
（文摘）
乔家大院戏里有个角色挺让人好奇.此人曾经鞍前马后,助乔致庸渡过劫难,化解危机.他的智慧和谋略让乔致庸的商场功夫做得滴水不漏,单看复字号的起死回生,就可见他的足智多谋.此人即孙茂才.
在乔戏后半部分,孙茂才因个人私欲膨胀,贪财,喝花酒,置私业,致使乔致庸怒赶孙茂才.据编剧说为了剧情的高低起伏而让孙茂才变坏. 但感觉变化相当突兀.
乔致庸最辉煌最得意的时期,正是孙茂才同在的那段时期。对于乔来说，产业壮大，理想实现.对孙茂才而言，是千里马被伯乐赏识的好时光。很难说是孙茂才成就了乔致庸,还是乔致庸成就了孙茂才,但一主一辅绝对曾是黄金搭档。
孙茂才一生是悲惨的,出生卑微，遇着乔致庸，为其鞠躬尽瘁,到头来落得被赶下场,后总算是娶心爱女人了,却因乔嫂刚烈,让喜事变成了丧事. 假定将乔致庸和孙茂才看成老板与经理人的关系，孙的悲剧乔致庸有无失误呢?
一、货币分配，缺乏有效激励：孙茂才深夜访乔院时，乔与其攀谈，相信其是奇才，当下以每年3000两银聘孙茂才。薪酬数额之高，远超同时代的县太爷。后孙茂才不负所望，为乔家开拓很多新的市场，但在乔家生意越做越大之后，乔致庸并没有拔高孙茂才的相应待遇。这样造成的机制僵硬，让孙茂才期望待遇与实际回报值的差距越来越大，因此，为‘孙茂才野心倍增，欲借乔家大嫂过河，分其家产一半’埋下了伏笔。
二、目标管理，动态考核不足：戏里有一段，曾简单交代过孙茂才的贪婪，如他早期在市场卖花生米时，短斤缺两；到乔家后，领取工资时，提前要求曹掌柜把他的份子钱尽快支付；在茶山上克扣茶农银子。这些事情乔致庸并非未曾察觉。但为什么乔不动声色呢？在前期的合作过程中，乔与孙配合得天衣无缝，乔致庸与孙茂才简直就是亲如兄弟。乔对孙茂才的管理，也就只有胡萝卜，没有大棒了。对孙茂才的小问题听之任之。只是当孙茂才贪婪到了极点，要与乔分家产时，乔就再也忍无可忍，将其赶出门外。而这沉默中的爆发，也让两人关系走到了灭亡阶段。
三、战略分歧，二人缺少沟通：乔致庸是一个理想与现实并重的人物，他一开始并未想过做生意，后来是被迫为振家族而经商。他的骨子里是儒家“达则兼济天下”的思想。（“穷则独善其身，达则兼济天下”出自《孟子·尽心上》，原句为“穷则独善其身，达则兼善天下”，意思是“不得志时就洁身自好修养个人品德，得志时就使天下都能这样”。）而孙茂才则是一个非常现实的人物。他所要的就是名与利。在插足票号业时，孙茂才并不认同乔致庸的“汇通天下”的理想，说起来，这点倒是令人觉得，他是相对明智的，票号业与政治关联太多。而乔致庸是一个至性至情的人物。因此，当现实主义与理想主义碰撞时，就产生了很多的分歧。对乔家生意的去向，也就有了各说各话。孙茂才被尊重的感觉越来越小，乔没有想着去说服孙，孙也因此没能真正服从乔。虽然最终孙茂才表面顺从了乔致庸，但孙反叛的裂痕也就越来越深。
四、忽略需求，漠视人本管理：人大某教授说过一句话“人本管理就是给强势群体以空间，给弱势群体以尊严。”孙茂才跟了乔致庸几十年，没有得到相应的职位空间。别人仍然称这个外姓人为先生。没有实权，充其量是个智囊。因此当竞争对手有心笼络孙茂才，分化孙乔关系时，也就找到了突破口。同时，如果用马斯洛需求层次论来说，孙的社交需求、尊重需求，与自我实现的需求并没有被关注。例，孙茂才一直喜欢着乔家大奶奶，这是社交情感需求的一部分。大奶奶一开始并未讨厌他。也就是二者并非没有互相来往的可能。当乔陆氏跟乔致庸提到大奶奶做衣服给孙茂才时，乔致庸并无大的反应。其实乔致庸大可以让乔陆氏牵线，为孙茂才成个家。这是多皆大欢喜的一件事。可惜到头来，成了孙茂才逼婚，大奶奶自杀，以悲剧收场。
