爱华网新浪的第一篇博文就从我这不是老本行的“老本行IT”说起吧。如果你有139的手机邮箱，那你值得看看。出差在外，遇到急事要看手机邮箱里的邮件，可是这时：
“怎么回事？139的邮箱登陆不了呀？我有紧急邮件要收发，着急不说，耽误事啊！@#￥%……×！”谁碰上这事，都急......：
- 检查网络：信号连接都是好的，QQ能上，MSN能上，浏览其它网页、邮箱都正常，就单单这139的邮箱登录进去就崩溃，并且短信还提示你已经登录手机邮箱了。
- 换浏览器再试，IE，firefox,Chrome...都试过啦，就是不灵呀。
- 好在有能上网的手机，手机UC浏览器可以正常登录上去，说明邮件服务器后台数据库是正常的。
- 重新设置了浏览器的初始状态，清除了cooki等，重启了机器，问题依然如故。
- 让家里人在外地用我帐号登录，结果正常。这也说明邮件服务器后台数据库是正常的。
- 赶紧打10086客服，客服小姑娘告诉我要清理那个、设置这个，我告诉她这些我早都做过了，要求他们联系后台技术人员。不久，客服回电说是发了一封邮件给我，我让家里人再异地登录转发到我另一邮箱，按照上面所要求的全做了，还是不行。
- 这是移动客服的回信：
1）输入用户名和密码无法登录完整页面截图。
2）点击开始—运行—输入CMD,出现对话框后,输入ipconfig/all字符，点击“回车”获取IP地址及DNS设置信息，将完整页面截图。
3）如出现上述问题，可通过使用测速并选择最优的方式进行登陆，解决此问题再试：http://speedtest.139cm.com（登录此地址测试速度，选择最优路径登陆，再将完整页面截图）。
4）点击开始—运行—输入CMD，输入ping(空格)wmsvr1（此为数字1）.mail.10086.cn（此操作中检查客户是否了PING通了139邮箱服务器，一般返回的IP地址是与测速结果显示网络一致，如测速显示为中国移动，ping通的IP地址也应是中国移动的IP；假如返回了其它的IP如网通地址的话，则证明DNS解析出现问题，导致客户的帐号无法正常跳转到邮箱页面。）提供此页面完整截图。
5）如通过以上方式仍无法正常登录邮箱，可点击开始—运行—输入CMD，输入命令：Ping（空格）183.63.132.88（ping的地址主要根据客户执行的第3、4步返回的运营商IP而输入。例：如在第3、4步返回的运营商为电信，则需要ping183.63.132.88）将页面截图；点击开始—运行—输入CMD输入tracert-d 221.176.9.254（同理如上），截图，将此二个完整截图提供至我处。
6）点击开始—运行—输入CMD，输入ping（空格）webmail5.mail.10086.cn，提供此页面完整截图；以下为需要ping写的主要运营商IP：
电信：183.63.132.88
网通：120.84.21.20
移动：221.176.9.254
教育网：110.64.28.79不能等客服的回复啦，最后一招试试看：把路由器重启了一下。再试，正常！结论：有时处理问题，最简单的办法往往是最有效的。
