139邮箱登录不了怎么办? 139邮箱登录

新浪的第一篇博文就从我这不是老本行的“老本行IT”说起吧。如果你有139的手机邮箱,那你值得看看。出差在外,遇到急事要看手机邮箱里的邮件,可是这时:

“怎么回事?139的邮箱登陆不了呀?我有紧急邮件要收发,着急不说,耽误事啊!@#¥%……×!”谁碰上这事,都急......:

  1. 检查网络:信号连接都是好的,QQ能上,MSN能上,浏览其它网页、邮箱都正常,就单单这139的邮箱登录进去就崩溃,并且短信还提示你已经登录手机邮箱了。
  2. 换浏览器再试,IE,firefox,Chrome...都试过啦,就是不灵呀。
  3. 好在有能上网的手机,手机UC浏览器可以正常登录上去,说明邮件服务器后台数据库是正常的。
  4. 重新设置了浏览器的初始状态,清除了cooki等,重启了机器,问题依然如故。
  5. 让家里人在外地用我帐号登录,结果正常。这也说明邮件服务器后台数据库是正常的。
  6. 赶紧打10086客服,客服小姑娘告诉我要清理那个、设置这个,我告诉她这些我早都做过了,要求他们联系后台技术人员。不久,客服回电说是发了一封邮件给我,我让家里人再异地登录转发到我另一邮箱,按照上面所要求的全做了,还是不行。
  7. 这是移动客服的回信:
尊敬的139邮箱客户:您好,关于您反映的问题,经我处测试,通过电脑登录139邮箱均无异常。现关于您反映无法登录邮箱的问题,为排除网络原因建议您清除电脑IE缓存(打开IE-工具-Internet(选项)-清除历史记录/临时文件)或换浏览器尝试再试。如仍无法登录139邮箱,建议客户协助提供以下资料完整页面截图以便我处派技术进一步判断问题原因:
1)输入用户名和密码无法登录完整页面截图。
2)点击开始—运行—输入CMD,出现对话框后,输入ipconfig/all字符,点击“回车”获取IP地址及DNS设置信息,将完整页面截图。
3)如出现上述问题,可通过使用测速并选择最优的方式进行登陆,解决此问题再试:http://speedtest.139cm.com(登录此地址测试速度,选择最优路径登陆,再将完整页面截图)。
4)点击开始—运行—输入CMD,输入ping(空格)wmsvr1(此为数字1).mail.10086.cn(此操作中检查客户是否了PING通了139邮箱服务器,一般返回的IP地址是与测速结果显示网络一致,如测速显示为中国移动,ping通的IP地址也应是中国移动的IP;假如返回了其它的IP如网通地址的话,则证明DNS解析出现问题,导致客户的帐号无法正常跳转到邮箱页面。)提供此页面完整截图。
5)如通过以上方式仍无法正常登录邮箱,可点击开始—运行—输入CMD,输入命令:Ping(空格)183.63.132.88(ping的地址主要根据客户执行的第3、4步返回的运营商IP而输入。例:如在第3、4步返回的运营商为电信,则需要ping183.63.132.88)将页面截图;点击开始—运行—输入CMD输入tracert-d 221.176.9.254(同理如上),截图,将此二个完整截图提供至我处。
6)点击开始—运行—输入CMD,输入ping(空格)webmail5.mail.10086.cn,提供此页面完整截图;以下为需要ping写的主要运营商IP:
电信:183.63.132.88
139邮箱登录不了怎么办? 139邮箱登录
网通:120.84.21.20
移动:221.176.9.254
教育网:110.64.28.79不能等客服的回复啦,最后一招试试看:把路由器重启了一下。再试,正常!结论:有时处理问题,最简单的办法往往是最有效的。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/25101018/370830.html

更多阅读

硬盘分区坏了怎么办? 硬盘坏道分区工具

硬盘分区坏了怎么办?——简介使用计算机过程中在所难免会遇到各种疑难杂症,如果硬盘分区出现故障怎么办呢?   由于分区故障,很有可能开启计算机时无法进入熟悉的Windows界面,甚至通过系统启动盘也无法正常识别硬盘,这时候大家肯定都会

桌面开始菜单的运行打不开怎么办? win10运行菜单打不开

近日有网友在家里使用电脑点击“开始菜单”—“运行”时,发现运行框没过几秒只是一闪就不见了,根本无法使用,想问下,桌面开始菜单的运行打不开怎么办?任务栏右键-属性-开始菜单-自定义-高级,勾选“运行命令”。 (见下图1)

文件夹删除不了怎么办 删除的文档如何恢复

文件夹删除不了怎么办——简介删除命令是电脑操作常用命令之一,像是上网所产生的垃圾,亦或者不再使用的文件我们都可以通过删除命令把它彻底的从我们电脑中移除,以便释放我们电脑的空间,提高运行速度。但是难免会有些顽固的文件或者文件

滴水观音的养殖方法:1 叶子发黄了怎么办?

滴水观音的养殖方法:[1]叶子发黄了怎么办?——简介家里的滴水观音植株长得很大,叶片很漂亮,可是,最近个别叶片开始变黄,怎么办呢?我们需要找出原因,想办法解决。滴水观音的养殖方法:[1]叶子发黄了怎么办?——方法/步骤滴水观音的养殖方法:[1]

分手之后放不下怎么办? 分手后放不下怎么办

分手之后放不下怎么办?——简介分手以后放不下怎么办?看到很多朋友问起这个伤心的问题,我这个经历过多次恋爱的大龄青年坐不住了,下面结合自己的经验帮朋友们分析一下吧!分手之后放不下怎么办?——方法/步骤分手之后放不下怎么办? 1、不要

声明:《139邮箱登录不了怎么办? 139邮箱登录》为网友回到最初分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除