积攒了多年的辛苦钱,新购了一套地段较好的商品房养老。交房时,开发商赠送了一套中山市心好电器生产的“茶皇子”牌的数码温控智能茶炉。
搬入新房的第一天晚上,我试用了这款茶炉,感觉还好。
次日晚,邀请好友前来品茶。
极品大红袍和精美的紫砂茶具、崭新的茶炉,与古朴的仿古家具浑然一体,蓬荜生辉。
茶至两道,兴趣正高,突然茶炉“砰”的一声,火花一闪,满室漆黑,惊心动魄。我估计是茶炉故障导致线路短路。
拔下茶炉插头,重新开启电路开关,虽然还是蓬荜生辉,品茶情趣全无。
第二天,按照中山市心好电器有限公司产品说明书提供的全国统一服务热线,拨通了400—6869-860向一位接听电话的男士叙述了故障经过,男子称,你所在的地区有售后服务,但由于是星期天,无法查到,请星期一电话问询。
星期一上午,按照要求拨通了服务热线,长时间无人接听。
我想,一个冠冕堂皇的“心好”电器,做事却极不厚道。“海尔”的成功,在于它坚持做了应该做的事,很多不成功的企业是该做的事不做,将消费者的钱骗到手后不尽责任和义务。
广东中山市心好电器属于哪一类?
中国企业向何处走?为什会短命?不要像心好电器的“茶皇子”所谓“大气正派,茶道精品”的茶水炉,仅仅烧了三壶水就夭折。
如此心好,必然短命。