爱华网张星在讲演中用“江湖”这个词生动地描绘出了国内家装界的现状，即一个“乱”字。
张星表示，其实现在的国内家装界并不缺乏高手，但大家都只顾“低头拉车”而很少“抬头看路”，很少有人能静下心来认真地审视一下市场，业内之间缺乏技术、经验的交流和共享，“闭门造车”阻碍了家装界的正常发展。他呼吁业内专家应当积极加强互动交流，以促进行业的进步。
设计是用来释放惰性的
张星声称自己一直很反对把一个行业高尚化，他认为“设计美化生活”之类的论调其实并没有点出设计的实质。他认为，设计最根本的目的就是用来释放心理与生理的一些惰性，即满足生活中的日常需要，其次才是它的美化作用。这就像一辆汽车轮胎的加宽加大，首先考虑的应当是是否令使用者驾驶起来更加舒适与平稳，接下来考虑的才是如何针对这些改动加以美化掩饰。
张星认为，一名设计师如果在设计中一直抱有这样的心态，那么作品在业主那里的成功率就会比较高，因为这些设计处处体现人性化的东西。这就要求设计者在生活中能做个有心人，注意到一些细节。例如现在很多家庭卫生间都是把纸巾盒子设计在马桶水箱旁边，而通常撕纸巾都需用两只手，使用者必须转身才能完成这个动作，自然感到十分不便和尴尬。如果设计师在设计上能考虑到这些使用者的需求，设计自然能够深入人心。再进一步讲，如果在马桶旁并排设计两个的纸巾盒，那就可以避免遇到缺纸的问题，这就更加的人性化了。
设计师应当够“坚强”
张星感叹，美往往来得最难，去得最快。诚然，做出一个自己满意的作品，设计师要花费大量的精力，但让一些设计师很奇怪的是，他们还是会经常接到一些客户的抱怨，他们认为自己心目中勾勒的场景与设计师的蓝图有很大差异。这到底是什么原因呢？
张星告诉大家，每一位客户有自己的审美观，他们往往会用是否符合自己的日常需求这个标准，来衡量一个设计的好坏。因此设计师很难把自己的审美观念强加给他们，无论怎样夸耀自己的设计，只要他们的设计不符合消费者的需要，就会被无情地推翻。
张星笑称，要让客户完全满意，其实并不容易。在他的职业生涯中就很少见过和自己完全合拍的顾客，所以，每一位设计师应当够“坚强”，具有良好的心理承受能力，不要对客户有过高的期望，其次懂得换位思考问题，不管如何，都要尽可能地让客户满意。
张星认为，一名设计师要意识到客户并非专业人士，因此如果你用专业的语言去和他们沟通，往往会遇到很多障碍。例如客户心目中的“简约”风格与设计师所了解的“简约”风格，往往有很大的差异。因此设计师要保持与客户的良好沟通，客户往往需要的是一套最能满足他需要的空间解决方案。
设计师应是职业圆梦人
“作为一名设计师，我们应当做一个没有‘个性’的人，职业设计师要做的是在作品中把客户的个性完全发挥出来，而不是把自己的个性发挥出来。”张星认为，大部分人一生中就装修这么一次，因此他们往往对新家的期望值很高，他们会告诉设计师心中的“梦”，设计师要引导客户把这个梦描述得越详细越好，因为越详细设计师就越有可能把这种描述转为现实，设计师应当把自己定位为一个职业圆梦人。
张星认为，每一个客户都是磨炼设计师心志的人。设计师只有通过和客户的长期磨合，才能最终成熟起来。客户们总是会从自己的需求角度出发，不断否定设计师的一些方案，要求其进行改进。客户是教育设计师最多的人。张星称，他一直很感激第一个告诉他向西的窗台上不要用木头的客户，因为长期太阳的曝晒会使木头上的油漆变色。
张星认为，一名设计师不仅仅要掌握设计技巧，还应当具备心理学、营销学等综合技能。其次，设计师还要具备一定的生活体验，才能细致入微地体会到某些客户的用意。例如现在很多客户都要求把房间装修成欧式风格，但设计师必须要知道，客户需要的不仅仅是诸如罗马柱、圆弧之类欧式风格设计的拼凑，他们实际想要的是能体会到欧洲品质生活的空间环境，来借此作为自己的地位和身份的象征。
