很多营销新人最大的困惑,就是感觉不知道如何在消费者面前切入沟通话题。其实,切入的方式有很多种,需要根据消费者的情况灵活应变。沟通要因人而异,不可千篇一律。下面小编整理了直销与人沟通的方法,供你阅读参考。
直销与人沟通的方法01
第一:要明白这是一项以个人信誉为保证的事业
公司的信誉和产品的质量固然是消费者购买产品的决定性因素,但最直接的因素还是你的现身说法。所以自己必须对所销售的产品有清楚深刻的认识,最好是本身有使用的经验,真心觉得满意再介绍给别人,讲起来会更理直气壮,而且根据亲身经验的分享更能打动人心。也因为这是一个讲究个人信誉的行业,更应该珍惜自己的信誉,不要有夸大不实的说法,不要为了赚钱不择手段;不要让别人感觉亲情、友情、交情,被拿来称斤论两、作为交易的媒介;要让别人感觉到你是出于“好东西要和好朋友分享”的古道热肠。
第二:要站在消费者的角度思考,深入了解消费者需求
由于是面对面的销售方式,消费者最感兴趣的是和他有关的事物,因此必须先对消费者做出深入了解,知道他的家庭、工作、身体状况,再研究自己所销售的产品对他或他的家人是否有用。若对方没有需求,就不要为了卖产品而强迫推销,这会导致对方见了你就有排斥感,反而断了后来销售的机会。若发现对方有产品需求,也要从消费者的角度来分析产品对他的帮助,从消费者的角度而不是做生意的角度来谈产品,成功的机会就更大,而且满意的消费者会帮你宣传,创造出更多的机会。通过满意的消费者介绍更多的朋友,才能将市场越做越大,生意越做越好。
第三:要明白自己是在做帮助他人维护健康的善事
一个正直的人做事情,一定要建立其正当性,做起来才会心安理得,理直气壮。若没有建立正确的观念,一定会受不了被排斥的压力而放弃。要抱着“好东西要和好朋友分享”的心态去向消费者介绍产品,让消费者觉得产品确实有帮助;若没有你的介绍,消费者可能不知道有这种产品。帮助别人就是在做善事,而做善事要以诚信的态度去做,心存善念则不贪不嗔,遇到别人的排斥、拒绝,就能泰然处之。
有了正确的自我定位和观念认识,接下来就是非常重要的营销实战了。要想成功切入营销话题,良好的沟通是关键。与消费者沟通时,应先与对方建立感情,可以通过聊天了解对方的思想、思路和思维模式,从而调整自己的思路“频道”,尽量与对方产生共鸣,引导他正确地认识产品和机会,最终接受你的建议。:
直销与人沟通的方法02
1、“先声夺人”这里的“先声夺人”是指你要敢于开口,从遇到客户那一刻起,你就要主动问好,吸引客人,以由浅入深的方式将你的产品介绍给对方,让客人加深了解你的产品,产生购买的欲望。
2、诚实推销时,你的态度要诚恳,行为语言要诚实,做到客观、真诚地将产品的特性与优点告知客人,而不是夸大其词,存在欺瞒,只要你足够真诚,对方一定能被你打动。
3、因人而异你可能有你独创的销售方式,但它并不是适用于每一位客户的,所以你得求变,学会因人而异。你应根据不同客人的特征、喜好、需求去进行推销,这样会事半功倍。
4、善于措辞销售时,你要学会措辞,知道什么可说,什么不可说,切勿在销售时说出消极八卦、、恶毒与不雅的言语,这容易引起多方的反感,直接造成推销失败。
5、好好学习好好向口才能力好的人学习或者报读专业的销售口才培训班,这样你就能学到许多销售口才知识,而这些知识都可运用到你的工作中去。
要成为一位好的销售人员,你的路或许还很长,但只要你每天学点销售口才,提高口才能力,你就会离成功越来越近。