爱华网“消费心理学”是近年来兴起的一门新兴学科，也是心理学中的一个重要分支，主要研究人们在日常消费过程中的心理现象的产生、发展及其活动规律。下面是小编为大家推荐的消费心理学论文参考，希望大家喜欢!
消费心理学论文参考篇一
《从消费者心理与行为角度浅析商业橱窗设计》
【摘要】以商业橱窗设计为研究对象，从消费者心理和行为的角度出发，从空间布局、色彩、照明三方面，对如何在激烈的商业竞争中设计出优于竞争对手的商业橱窗进行了探索。
【关键词】商业橱窗;消费心理
一、引言
随着近年急速的城市化进程、生活方式多样化以及商业竞争的逐步白热化，人们的生活选择正在日益变得丰富多彩。购物已经成为现代人最重要的活动之一，商业空间自然也成为了人们的主要活动场所。橱窗作为空间设计中的重要组成部分，越来越被商家重视。研究消费者的心理与行为，为商业橱窗营造良好的展示效果，以招徕消费者，唤起他们对商品的兴趣，激发他们的购买欲望，已经成为重要的研究领域。
二、消费、消费者心理与消费行为
消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。具体说来，消费过程包括消费者的消费需求产生的原因、影响消费者选择的有关因素、消费者满足自己的消费需求的方式，等等。而研究消费者在消费活动中表现出的种种心理和行为的科学就是消费者心理与行为学。消费者心理与行为的表现形式多样，其中涉及到消费者作为群体的心理与行为和作为个体的个人心理、行为方式;以及消费文化对消费者心理与行为的影响，都是值得深入研究的问题，尤其在消费文化变化速度明显加快的中国。研究我国现阶段消费者在决定是否消费，消费何种品牌，何时、何地消费，采取何种消费方式，以及消费后怎样使用等环节的心理活动，研究消费者如何对需求品进行分析、比较、选择、判断，对于商品的设计、包装、营销等都具有极大的意义。
三、商业橱窗设计
商业橱窗是商场利用沿街墙面辟出一定深度和宽度的四维空间，它借助于色彩、灯光等手段，把花样繁多的商品经过巧妙组合布置，组成富有装饰性的货样群，配以各种形式的说明文字和装饰文字，向消费者进行商品宣传。商业橱窗展示的目的是为了促进商品的销售，它具有宣传告知的功能，及时地将新的产品，新的流行趋势展现给消费者，传递信息，促进销售。也就是说，橱窗的首要任务是产生较强的吸引力，使人驻足停留在橱窗前，抓住消费者的感受，以达到招揽消费者的目的。同时，它还有指导消费、促进生产、扩大销售、美化环境的作用。
四、结合消费者心理与行为的商业空间橱窗设计
在商业竞争日趋激烈和消费者期望不断提高的情况下，了解消费趋势、消费者偏好和引导消费方式，做出适应市场的营销战略，低成本接近目标市场，达到营销目的，是每个独立的市场主体的主要目标。下面将从空间布局、色彩、照明三个方面，并基于消费者心理与行为的一般特点，探讨在商业橱窗设计中的创新设计思路。
1.商业橱窗的空间布局
空间布局是表现主题思想的重要手段，在橱窗设计中所谓空间布局就是构图、位置设计，依据构思，合理地处理局部与整体，局部与局部，形象与形象之间的相互关系。空间布局的目的就是，把商品和品牌的所有物质和精神方面的属性，运用艺术手段和设计技巧等形象化的语言，完整地呈现在消费者面前，帮助消费者形成一个整体印象――产品形象或品牌形象，使之对产品和品牌产生兴趣、偏爱和信任，从而激发购买的欲望和动机。因此空间布局要在视觉上给消费者一个鲜明的印象，消费者对橱窗浏览的时间为8秒左右，只有在这短时间内被消费者所认识，才有可能成为消费者选择的对象。
形象的树立包括两个层次，第一，要给消费者一个直观的感受，其中包括必须把品牌或者产品的属性、特点、内涵和它所具有的价值，形象、生动地展现在消费者面前;只有这样，消费者才能够根据自己理解并联系已有的认识、体验和情感，通过联想获得对该产品或品牌的概括理解和整体印象，从而做出自己判断的评价，这样才能进入第二个层次，即在消费者心目中确立了这个产品或品牌的形象。设计师必须通过对消费者心理与行为的把握、对产品特性的理解，在具体布局中将产品的风格特点用创意性的艺术手段完美展示出来，才能被消费者的关注。
在空间布局当中要注意橱窗在视觉上风格立意明确，创意新颖。是复古的还是时尚的，是季节性的还是反季节的。尽量做到简洁明了，避免杂乱的堆放。在橱窗展示当中，创意的拙劣直接关系到该产品的精神内核。
2.商业橱窗的色彩运用
商业橱窗设计中有大量的资讯是通过色彩诉诸消费者的，色彩对消费者的直接性心理效应，来自于色彩的物理光刺激对人的生理发生的直接影响。心理学家对此作过许多实验，研究发现，在蓝色环境中，人的脉搏会减缓，情绪也较沉静;而在红色环境中，脉搏会加快，血压有所升高，情绪兴奋冲动。波长较长的红光和橙、黄色光，本身有暖和感，相反，波长较短的紫色光、蓝色光、绿色光，有寒冷的感觉。据色彩专家分析，在温度相同的情况下，红色要比蓝色感觉高3℃。
(1)色相对比。色相对比包括同类色对比、邻近色对比、中差色对比、对比色对比、互补色对比。不同的展品性质、展示目的、目标对象所采用的色相对比也不同。商品在陈列当中的色彩搭配具有极强的目的性，常用的多色相配色，以少量色相为基础，按大面积统一协调、小面积对比的规则配色。以相同或相近色相加以明度和纯度的变化，具有统一协调、柔和素雅的效果，但容易产生缺少动感，显得单调平淡的效果。
(2)明度对比。明度对比较其他任何对比的感觉都强烈，是纯度对比的3倍，故而影响视觉的效果也最显著。橱窗展示的是商品，道具只是辅助，在明度设计上切忌喧宾夺主。因此橱窗色彩设计存在着主体色与衬托色明度对比的差异。如果商品色彩较浅，可以用比较暗的衬托色使商品更加醒目。但是极端的明度对比或过于强烈的明度对比，将使眼睛瞳孔看到暗色而扩张，看到亮色而缩小，这种亮与暗反复出现的强烈对比，容易使人感到烦躁不安与视觉疲惫。
(3)纯度对比。低纯度对比灰感度强，色彩朦胧、暖昧、乏力;中纯度对比柔软、静谧、温和：高纯度对比鲜艳、明快、刺激。但在橱窗设计中单纯的纯度对比不多，主要是配合明度对比和色相对比。色彩的纯度对比具有强化主题、制造视觉兴奋的功能，如果商品色彩鲜艳、明亮，那环境色就要淡些，色彩纯度与明度不应太高。
3.商业橱窗的照明设计
照明是创造气氛和情调的高手，是橱窗设计中是不可或缺的灵魂。合理的照明会让模特充满生命的朝气，使空间充满活力，提升商品的档次和艺术品位。室内的照明设计为了创造满足人们感官的和心理的审美需要，使室内空间环境具有双重属性，既具有合理的实用价值，也具有艺术价值，在满足人们工作、生活需要的同时，二者完美的结合在一起。
橱窗内的采光形式主要分为自然光源和人造光源(人工照明)两种类型。自然采光受太阳光照强度与天气阴晴变化的影响，局限性很大，因而橱窗展示中很少完全采用自然光，即使在白天也需以人工照明来补充，以保证展示效果。
通常商业橱窗的人工照明系统由四部分组成：(1)环境照明。为橱窗提供基本亮度，使橱窗环境明亮，以塑造明朗、轻快的展示氛围。一般采用漫射照明方式。(2)重点照明。采用高亮度或高对比度(相对于环境照明)的光线塑造商品的形象，使商品从橱窗空间中凸显出来，吸引消费者的注意力。这种手法能展示出商品的形状、质地、颜色，而且能营造出一种神秘感与厚重感。(3)情景照明。运用光自身的艺术表现力，塑造橱窗的艺术氛围，烘托展示主题。该手法富有戏剧性色彩，视觉冲击力强，能够引起消费者感情上的共鸣，刺激消费者的购买欲。(4)特殊照明。通过灯光造成一定的特技效果，进一步展示商品的形态、轮廓等，提高商品的档次，如采用逆光形成的剪影。在橱窗照明设计中应把这四种照明合理地配置使用，但不应采用过强的光照以避免眩光，而且光线的变化、闪烁、流动也不能过快或过于强烈，否则会使消费者产生不舒适的感觉。
作为商业橱窗的设计者，必须研究消费者心理和行为的一般规律，结合市场营销方法，不断在设计上推陈出新，以保证橱窗展示的理想效果。
参考文献：
[1][西]巴勃罗・索托.时尚橱窗展示设计[M].大连:大连理工大学出版社版,2004:20-42.
[2][美]迈克尔R所罗门,卢泰宏.消费者行为学[M].北京:电子工业出版社,2006:90-102.
[3]江林.消费者行为学[M].北京:科学出版社,2007:30-38.
[4]林梅,牟夏.橱窗展示的视觉效应[J].西安:西安工程科技学院学报,2007,21(5):615-617.
[5]陈静.商业空间的橱窗设计[J].郑州:郑州轻工业学院学报,2009,10(4):75-81.
消费心理学论文参考篇二
《社会环境与消费心理浅析》
摘要:2006年中国消费者协会主题为“消费与环境”,其含义是营造安全放心的消费环境,保护消费者的安全权利;倡导健康、文明的消费方式,节约资源;人与自然和谐相处,消费保护环境。本文在基本阐述了消费、环境以及消费与环境的关系基础上,针对消费与环境这一主题,论述了社会环境对消费文化的影响、消费文明与消费心理,分析了我国当前消费环境与消费心理中存在的部分问题,并对这些问题提出了营造安全和谐消费环境的对策建议。
关键词:社会;环境;社会环境;消费心理
2006年1月17日,中国消费者协会向社会公布了其2006年年主题为“消费与环境”。如果从消费者权益保护的角度讲,消费特指的应该是生活消费,就是消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务的行为。而这个环境,不仅指自然环境,还应当包括人为环境。从这个意义上讲,“消费与环境”的含义是:营造安全放心的消费环境,保护消费者的安全权利;倡导健康、文明的消费方式,节约资源;人与自然和谐相处,消费保护环境。
本文所讲的消费,是指生活消费,就是消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务的行为。环境,不仅指自然环境,还应当包括社会环境。文中主要指的是社会环境,当然也包括消费环境。
一、消费与环境的关系
消费与环境一脉相承:在生物界中,消费是指捕食者与被捕食者之间的关系,而两者又是在环境中客观存在的主体,可以说,消费与环境是密不可分,相互相存的;在地理中,消费是指消费者从环境中摄取物质和能量,所以,消费与环境就像生物圈一样一环扣一环;在经济学中,消费是指消费者在市场中选购自身需要的物品并应用到日常生活中,而市场中的物品是从环境中取得并进一步加工而成的,即消费与环境是人与影子的关系,可谓切肉不离皮的地步。二者之间的关系用一句话来描述,即指安全和和谐。消费者的安全权是最基本的权利,而和谐则关系到消费的更高的境界,它不仅是提高生活质量的需要,也是能否实现可持续消费的需要,和谐的核心实质上就是发展问题。安全和和谐两个方面,以安全为基础,以和谐为更高的层面,它们相互依存,又相互制约,如何使这两者形成合力,共同作用于影响人类消费生活的自然环境和人为环境,在消费领域,如何解决人与社会、人与自然之间的矛盾,这是经济发展到一定阶段所面对的课题。近年来消费者协会开展的“安全健康消费”、“绿色消费”、“营造放心消费环境”、“健康维权”等一系列主题活动,均是围绕着“消费与环境”这一中心展开的。而这一主题恰恰切中了当前消费领域的一个要害问题:发展消费,离不开与环境的和谐。
社会的实质是由人组成的,社会现象是由人造成的,无数个个体行为和社群行为交织,构成人与社会环境的关系。人类的社会行为,是人类心理作用和文化影响的交互作用的结果。人生活在社会中,人与社会环境的关系是最基本、最现实的问题。社会环境包括社会物质环境,如工农业生产环境等;社会精神环境,如社会文化、宗教、信仰等环境;社会制度环境,如社会体制、准则等环境。
二、社会环境对消费文化的影响
我国古代“文化”:即“以文教化”,以诗书礼乐、道德论理教化世人。而西方“文化”:为耕种、居住、练习、留心注意或拜神等,涵盖了社会生活的各个方面。因此我们说文化是人们认识自然,改造自然的实践中长期积累的。社会环境对消费文化的影响主要体现在社会物质环境影响、社会制度环境影响和社会精神环境影响三个方面。
消费文化按消费内容的差异主要包括物质消费文化、精神消费文化和制度消费文化;按消费时间的差异包括古代消费文化、近代消费文化、现代消费文化;按消费空间的差异包括国别消费文化、地区消费文化、社区消费文化;按消费阶层的差异包括雅和俗两类消费文化;按社会群体的差异包括本族消费文化、异族消费文化、两种文化融合的新消费文化,尤其是随着世界经济的全球化、一体化进程的加快和中国加入WTO,这种新消费文化十分明显。
社会消费文化的消费心理表现主要体现在以下两个方面,一是消费文化心理层次与消费行为关系(见表1);二是不同知识层次消费文化的心理表现(见表2)。当然上述问题还可以表现在不同民族消费文化心理、不同民俗、民风消费文化心理、不同年龄消费文化的心理、不同性别消费文化心理、社会文化消费心理上。
三、消费文明与消费心理
消费文化心理有其自身的发展过程,从平均主义消费文化心理到奢侈消费文化心理,从节俭消费文化心理到小康消费文化心理,再到享受消费文化心理。当中每一个发展过程,都代表了一个时代、一个时期的消费特征。人类社会已经进入21世纪,随着科学技术的快速发展,经济的不断增长,文明的、理性的消费心理已成为现代人消费的主要特点之一,人们的购买行为越来越受到消费个性化、消费时尚化、消费高档化、消费便利化、效率化的影响。而在现实生活中文明消费与营销心理的有效沟通是必不可少的,也就是说营销人员要抓住消费者的心理。比如可以通过习俗心理沟通、流行心理沟通、从众心理沟通、优越心理沟通、艺术文化心理沟通、便利心理沟通、求实心理沟通、偏好心理沟通等途径来实现。
四、我国当前消费环境与消费心理中存在的问题
(一)当前消费环境存在的问题
由于种种原因,在衣食住行等和老百姓生活密切相关的领域,一些影响消费安全的因素仍然存在,大小事故屡有发生。市场上假冒伪劣商品还很多,给消费者造成人身伤害和财产损失的情况经常发生;消费者难以获得真实充分的消费信息,欺诈消费者的行为随处可见;消费者的权利得不到应有的尊重,一些地方还不时出现消费者在购物场所挨打、搜身的事件;在农村,农民的消费环境还不容乐观,假冒伪劣农资、劣质农机损害农民的情况仍很严重;在一些消费领域,特别是服务领域,消费者受损害的问题难以及时得到解决;一些具有独占地位的行业和企业利用其独占地位损害消费者权益的情况仍相当突出,亟需采取措施加以解决。
(二)自然消费环境存在的问题
近年来,我国环境保护取得了积极发展,但环境形势仍然严峻。发达国家上百年工业化过程中分阶段出现的环境问题,在我国近20多年来集中出现,如主要污染物排放量超过环境承载能力;流经城市的河段普遍受到污染;许多城市空气污染严重;酸雨污染严重;一些地区土壤退化;生物多样性减少;生态破坏严重。
(三)消费心理中存在的问题
集中表现在个别媒体、个别消费群体的盲目引导上,要知道我国还有相当一部分人口生活在农村,广大农村的消费跟不上就会影响到整个国家宏观经济的发展和政治的稳定。如城市少数人群的过度奢侈消费文化心理与农村贫困农民节俭消费文化心理的巨大反差;理性的消费心理与非理性的消费心理的现实表现。均已将现代人的消费引向两极,这些问题都值得我们关注和深思。
五、营造安全和谐消费环境的对策建议
(一)加大保护生态平衡的力度
坚持可持续发展战略,正确处理人和大自然的关系。要在治理、保护生态环境的基础上,进一步美化生态环境`,在农村,除了加强退耕还林、还草,大搞植树种草外,还要大力发展生态农业,从源头上加强污染防治,确保农村产品无公害。此外,提倡绿色消费,提高消费质量。绿色消费情绪化消费更强调理性,不能只考虑个人感受,还要考虑社会后果和生态后果。运用法律、经济等手段,促进生态文明。以“可持续发展观”为指导,立足于“在不牺牲几代人需要的前提下,满足我们这代人的需要”,重新审视和构建新的消费方式。
(二)加大整顿和规范市场经济秩序的力度
不良的市场秩序会恶化消费环境,影响人的身心健康。经营者应严格履行法律规定的义务,加强自律,向消费者提供符合“放心消费”要求的商品和服务,不得做有损消费者利益的事,以确保消费者享有的权利得到落实。
(三)加大商品与服务的检测与监管力度
各级政府有关部门切实履行保护消费者合法权益的职责,加强对经营者的行政监管和规范。对关系到人们生命健康的商品和服务,要加强检测和监管,并配合有关部门改进、完善我国的产品标准和检测手段。号召广大消费者充分行使自己的权利,加强对经营者经营行为的群众监督,主动向消费者协会和有关部门反映商品和服务存在的问题,以促进问题的解决和市场环境的净化。
(四)加大符合“诚信友爱”消费文化环境建设的力度
营造诚信的市场环境,使人们有一个良好的消费环境;大力宣传讲诚信的先进典型,动员全社会同不讲诚信、欺诈消费者行为作斗争,造成一个讲诚信、反欺诈的舆论氛围;树立“善待消费者”的新理念,在诚信基础上使市场环境向“友爱”推进和迈进。
【参考文献】
[1]徐和清.发展绿色消费[J].消费经济,2001,(2).
[2]朱建华.略论绿色消费[J].岭南学刊,2001,(4).
[3]张长元.消费模式的演替[J].生态经济,2001,(1).
[4]何文君,全小梅.绿色消费的障碍因素分析[J].消费经济,2001,(2).
[5]3・15――我们在选择[EB/OL].2006-03-03.
