爱华网在乐高乐园(LEGOLAND)有一项员工条例：员工需要用敞开双手而非指指点点的姿态接待顾客。因为敞开的双手传递出一种信任，使得人们更乐意倾听你的意见，而指指点点则很容易引起人的反感。
2. 在谈话中或者向别人询问问题时，经常点点头，能够让别人更愿意赞同你的观点倘若你想让别人赞同你的意见，谈话中不时地点头将有很好的效果。因为人们往往会潜意识地受到身边其他人的行为影响。而你偶尔的点头就是在向对方传递“你所说的内容是真实可靠的”这一信息，所以别人也就更乐意赞同你。
3. 当大家都笑起来时，人们往往会不自觉地与他们最亲近的那个人/几个人进行眼神交流这个技巧能够使你在与不同的人打交道时保持高度的敏锐性。在这个过程中，你能迅速辨认哪部分人属于同一个小圈子，并由此更了解他们的为人处世方式。
此外，还要看看身边没笑的人。
4. 当有人愿意向你伸出援助的手，这说明他们其实对你印象很好当有人愿意帮你忙，就足以说明他们在心里已经把你看成朋友，他们对你的信任与好感由此可以见一斑。这不仅仅说明你可以从他们那获得援助，也说明了他们对你的印象正在变得越来越好。
5. 注意别人的沉默，因为沉默也是一种回应当你问别人一个问题别人却拖拖延延不回应时，别急着推进谈话。这个时候，适当的沉默能够最大程度发挥出你的优势。你的沉默意味着对方要将话题继续下去，而你则仍处于观望状态。
这个技巧在进行谈判时大有助益。你所需做的，只是能够承受得住来自对方让你开口的压力，除非你已经得到你想要的答案。
6. 如果真的到了不得已的时候必须撒个小谎，一些略为尴尬的细节修饰将加强谎言的可信度一个故事里包纳的细节越多，人们就越容易相信。因为这个时候，人们会不自觉地在他们的脑海中描绘出一幅图景。如果你要撒谎，不妨增加一些让你“尴尬”的细节，那么这幅图景就会变得更加真实生动。
当然，如果你真的打算编造一个谎言，首先应该增强你个人的可信度——最好别人一看就觉得你不会撒谎。
7. 人们对尚未完成的事情印象更深这种心理现象又被称为蔡格尼克记忆效应(Zeigernik effect;又称蔡氏效应)。发现了吗?一个未播完的广告往往比那些完整播完的更令人印象深刻。
而忘记这些未完成的事情，歌曲或者广告，最好的解决方式就是——你自己给它编一个结尾。
8. 嚼口香糖能让人放松并集中注意力嚼口香糖实际能降低引起人们紧张感的皮质醇水平，除此之外，还能让人提高警觉性。而在那些对记忆力要求高的任务中，嚼口香糖也能使人们有更好的表现。
原因很简单——咀嚼这一动作使得大量的血液被供给至头部，人们的感官由此变得更敏锐。当在某些场合你感觉很紧张时，嚼嚼口香糖是不错的选择。
9. 人们的脚部动作揭示了他们是否有兴趣跟别人交流时，你可以关注一下他们脚部的动作。如果他们的脚朝向你，就说明他们正在很认真地听你说话，并对你所说的内容很感兴趣，相反地，就只能说明他们一点也不感兴趣了。
“当你跟一个同事交流时，她上半身正对着你，看起来像是很认真，但是她的腿脚却朝着门——这时候你就要注意，她可能想结束这次谈话了。她的脚告诉你她想离开。即使腿交叉着，但脚的位置也会释放出信号。”
10. 认识新朋友后，常常在谈话中提到他们的名字，如此就不会轻易忘掉他们名字在谈话最开始的五分钟，你至少要在谈话中提到三次对方的名字，不过记得干得漂亮点。太过生硬的嵌入听起来只会显得愚蠢，还不如不要。
11. 人们一般都喜欢和乐观的人建立联系。展现你的热情，能让别人喜欢你这也印证了我们之前说的那个理论——人们往往会潜意识地受到身边其他人的行为影响。当你在与别人会面时展现出活力，他们自然也会回报以同样的活力。而这种热情往往会给别人留下很好的第一印象，让他们喜欢你。
12. 谈话过程中60%的时间你都该与对方有眼神接触当然，适度很重要。全程盯着对方看会让对方觉得不自在，但如果一直回避眼神接触你又会让对方觉得他/她没有得到相应的重视。所以，60%就够了，足以展现你对谈话内容的兴趣与对对方的信任。
注意这些职场小细节，虽说不足以使你人见人爱，但至少能给你所遇见的人留下良好的印象。一旦你开始有意识应用它们，你的日常生活将发生翻天覆地的变化。
