沟通的本质是尽可能的呈现自己的价值,特别是在谈判的时候技巧是很使用的。下面是小编为大家整理的实用谈判技巧与现代礼仪原则,希望能够帮到大家哦!
实用谈判技巧与现代礼仪原则
实用谈判技巧技巧一:良好的语言技巧成功的商圌务谈判一般都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强;
2、表达方式婉转;
3、灵活应变;
4、恰当地使用眼神交流。
技巧二:在沟通中旗开得胜和用户沟通和介绍产品就像下棋,开局前就要做好思考,布局好。
谈判的目的是要达成双赢方案。然而在平时的社圌会生活中,一个要榨橘子汁,而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。优秀销圌售谈判则完全不同。它教你如何圌在谈判桌上获胜.同时让对方觉得他也赢了。实际上,正是这种本领决定了一个人能否成为优秀销圌售谈判高手。跟下棋一样,运用优秀销圌售谈判技巧必须遵守一套规则。
谈判和下棋最大的区别在于.谈判时对方不知道这些规则.只能预圌测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利圌用你的优势,将死对方,用在销圌售上就是要买方下单。
1、开局:为成功布局;
2、中局:保持优势;
3、终局:赢得忠诚;
技巧三:销圌售交流的主要原则谈判不要局限于一个问题。如果你解决了
现代礼仪原则
平等原则在人们遵守礼仪规范的时候,必须严守平等的原则,也就是说在与任何对象交往的时候都应该一视同仁,绝不能因为交往的对象不同而采用不同的礼仪方式,这样也是有悖于礼仪中这个“礼”字的。
人人都渴望平等,成为家庭和社会中真正的一员。任何抬高和贬低自己的语言和行为,都不利于建立和谐的人际关系。英国著名的戏剧家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳有一次在苏联访问,他在莫斯科街头散步时见到一个非常可爱的小女孩。萧伯纳和这个小女孩儿玩了很久,在分手时,他对小女孩说:“回去告诉你的妈妈,你今天和伟大的萧伯纳一起玩了。”小女孩儿也学着大人的口气说:“回去告诉你的妈妈,你今天和苏联女孩儿安妮娜一起玩了。”萧伯纳很吃惊,他立刻意识到自己的傲慢,并向小女孩儿道歉。后来,萧伯纳每次回想起这件事,都感慨万千。他说:“一个人无论有多么大的成就,对任何人都应该平等相待,应该永远谦虚。”
还有一个故事。战争年代,一位老教授在延安见到毛主席,毛主席请老教授吸烟,可是不巧,只剩下一根烟了。这可怎么办呢?主席自己吸不请客人吸,很不好;请客人吸自己不吸,老教授也不会同意。毛主席将这一只烟分成两半,一个人半只,皆大欢喜。从这件事可以看出,毛主席的随和、诚恳、平等和亲切。
适度原则适度原则就是指在应用礼仪的时候,在保证办事效率的同时,讲究技巧,合乎礼仪规范,并适可而止,简化一些繁琐的程序,以便于办事效率的最优化。与人交往的过程中应该讲究礼仪,但应针对不同的场合、不合的对象掌握好适当的分寸。有时过分的举止会引起人的反感,甚至会被认为是虚伪的表现。如与人交谈时,向对方说过多奉承的语言;当受到夸奖时,一味地谦虚,甚至言过其实;在与多人共处时,表现得过于热情,使人陷入难堪之地,等等。适度的原则就是既要彬彬有礼,又要不卑不亢;要亲切和气,不要轻浮阿谀、虚情假意。
适度原则是建立在客观评价自己、客观评价别人的基础之上的。在日常交往中,要正确认识自己的能力、才学、技能和特长等,正确认识别人的品德、态度、动机和困难。在日常交往中,要做到“不失足于人,不失色于人,不失口于人”,失足、失色、失口实际上就是指在行为、态度、言论上的不适度。一旦出现错误的言行和态度,应该马上向别人致歉,为人与人之间的和平共处提供有利的条件。
诚实守信的原则我们在要求人们讲究礼仪时,并不是简简单单地要求人们在表面上遵守礼仪规范,而是要求人们在交往的过程中以诚相待。中国传统道德主张“言必信,行必果”,在当今社会,我们一样主张做人要真诚,要讲信用。故我们在遵守礼仪规范的时候并不是简单地遵守形式,而是要用心去待人。
在传统道德中,诚是五常之本、百行之源,是道德修养的高境界。信用经济则是社会主义市场经济的一个基本特征。因此,“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”,既蕴含着中华民族优秀伦理文化的道德内容,又体现着构建社会主义和谐社会过程中对市场经济秩序的迫切要求。
营造诚实守信的文明风尚,是发展社会主义市场经济的内在需要。诚实守信是市场经济健康发展的基础和前提。社会主义市场经济既是竞争经济,又是合作经济;既是趋利经济,又是诚信经济。唯利是图,不讲诚信,势必会不择手段,最终妨碍经济发展。
和谐社会应该是全体公民明礼诚信、团结友善、融洽相处的社会。人无信不立,社会无信不稳。如果整个社会诚信缺失,弄虚作假,尔虞我诈,将最终导致人人自危,都得为诚信缺失埋单。