爱华网我住在一幢旧楼的顶层，限快到的时候，楼道里又出了一个通知：整体的供暖管道都已检修完毕，但尚不能重新供暖，因为1803房间其中一个总阀门的管道被人为改动过，造成了一些问题。看到这则通知，楼里的居民暴怒起来。那个周二的晚上，直接来了一伙人在门口守株待兔地逮我。
我下班晚，到家八点多，进18层楼道的时候发现声控灯一直是开的，过了拐角，才发现1803门口有两个供暖站工人和六个楼里的居民。我进入他们视线的那一刻，他们有人狠劲扔掉烟蒂起身向前，有人撸了袖子，还有骂骂咧咧直接上来的。
那是完全堕入黑暗的几分钟，要不是两个供暖工拦着，我很可能会遭遇一两人的暴力，其余的肯定也会围攻唾骂。我没当过城管，没有经历过以自己为圆心，去招架四处射来的唾沫星子和肢体围攻的情况，于是我绵软地被他们连骂带推，直接架到卫生间里。开防盗门时我钥匙都拿不稳，手有点抖——人民群众中真是蕴藏着无穷的伟力。
和一帮不爱讲道理、群情激奋的中老年男女辩白是非常艰难的，我反复声明我夏末才租到这房子住进来，暖气是房东或者之前的租户弄的，完全与我无关。两位供暖站的师傅也发现：原来的水管改动过，应该是房东为了更好地利用卫生间闲置空间，换了一种不太专业的水管贴着墙走，还动过阀门。这活儿的成色普通人看不出来，但是供暖师傅仔细一看却发现了。
事已至此，供暖师傅便建议说，这个管道反正已经被动过，现在莫不如再接长点的水管，将总阀门引出去安置在18层的公共空间，这样就方便多了，不会再上门来骚扰了，不过这要在墙上打眼，需征得房东同意。激愤的邻里怒喊：你现在就给房东打电话!
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此刻我终于发现课堂上学过的一些社会学理论又复活了。群体在高度情绪化的状况里，不太可能理性地分析问题，何况他们已经有了暖气不热这样的实际利益受损，情绪化的群体极易产生那种“法不责众、干了再说”的“集合行为”，所以我当时处境不妙;其次，这种非理性气氛下的群众倾向于找出一个人格化的出气筒，把错误简单归咎到某个人身上，这是一种复仇而非解决问题的逻辑。在他们的指责和呵斥下，我拨通了房东的电话。
房东王哥说正在三亚度假，听完供暖工的陈述，表示同意改管线。“那你们弄呗，墙体别弄坏就行。弄坏了房子，这事儿可没完。”便匆匆挂了。两位供暖工说做这种改动得先停水再施工，最快两天搞定。
暖气总是冰凉，邻居依旧愤怒。
三天后，卫生间里面那些丑陋残旧的阀门，终于换成了新水管，穿过墙壁直通18层的楼道，暖气渐渐热了，冬天恢复了它该有的安宁和静谧。但我总觉得，就像房东说的一样，这事儿可没完。
同住一栋楼，大家抬头不见低头见。那晚过来堵门的居民，此后在电梯里遇到我的概率也颇高，大家见面无言，或以眼神相抵牾，即便是那天没来堵门的居民，也口口相传知道了1803住户的样貌，目光相遇时，对我也是一种带有“公理战胜”般的鄙夷轻慢。
大家一起挨冻的日子早已过去，我却还是全楼公敌。
我想，这种状况或许会一直持续到我搬离这楼为止吧，因为这楼的绝大多数居民都将在这里一直住下去。或许来年暖气不热的时候，他们还会想想1803。
