他出生在四川，是穷孩子出身，初中毕业就外出打工.
1997年7月，他应聘一家房地产代理公司的发单员，底薪300元，不包吃住，发出的单做成生意，才有一点提成.
上班第一天，老板讲了很多鼓励大家的话，其中一句"不找借口找方法，胜任才是硬道理"让他印象深刻.
上班后，他劲头十足，每天早晨6时就出门，晚上12时还在路边发宣传单.他连续拼命干了3个月，发出去的单子最多，反馈的信息也最多，却没做成一单生意.为了给自己打气，他把老板告诉他的那句"不找借口找方法，胜任才是硬道理"写在卡片上，随时提醒自己.
他的业务渐渐多起来，公司把他从发单员提拔为业务员.当时，公司销售的楼盘是位于北京市西三环的高档写字楼，每平方米价值2000美元.这种高档房，每卖出一套，提成丰厚.他暗自高兴，以为马上就能做出成绩.然而，两个月过去，他一套房都没卖出去.
终于有一天，有一名客户来找他.他喜忧参半，喜的是终于有客户，忧的是不知该如何跟客户谈.他脸憋得通红，手心直冒汗.但是，除了简单地介绍楼盘的情况外，他不知道再讲些什么，只能
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