爱华网话好说情难通，沟通人心要用情
人与人可以离得很近，但心却近不了。是什么让人们之间难以沟通?其实沟通也是有技巧的：
1.不要过度解释：站在别人的立场思考，自己是否提供了太多不需要的信息?过多的信息只会造成干扰，反而让重点模糊，对方也没那么多美国时间和耐性，听完冗长的解释。
2.记住5W原则：不需要废话太多，只要掌握住人物(who)、事件(what)、地点(where)、时间(when)、与原因(why)这5大重点，就能清楚沟通你的讯息。
3.用影像代替文字：一张图胜过长篇大论，若你觉得无法用三言两语表达清楚时，不妨想想，或许可以用文字以外的方法表达，例如图表、照片、影片等。
4.适当的停顿留白：不要一直滔滔不绝地说个不停，很多时候往往因此会说出了不该说的内容。适时的停顿，不仅可以让你的沟通显得更专业、更有掌控力，也可让对方有时间消化吸收。
5.做好导读的工作：如果你的沟通内容很长，一开始最好先简要说明接下来你要讲的重点有哪些，中间也可适时作出小结，让对方不至于在众多讯息中迷了路。
该如何说好话，用对方法沟通?5点实用建议：
1.有建设性的倾听：当然，多数人都已经知道倾听的重要。但是，关键在于有双向互动、有建设性的，而非被动的倾听。在倾听的过程中应该适时提出一些回应，例如表示自己的赞同;或是提出疑问，要求对方再说明详细些;或是重新诠释对方的话，确认自己是否理解正确。不要对方一直说，你只是点头，这样的倾听缺乏互动，也让人感受不到诚意。
2.时常提到对方的名字：卡内基曾说过，一个人的名字是言语当中最甜美、最重要的声音。在对话中，时常提到对方的名字，会让对方产生好感。但更重要的是，日后再碰面时，你若能记得对方的名字，那么他对你的好感度必定又会大增。
3.让对方尽情谈论自己：多数人都有自我表现的欲望，总爱和别人谈论自己，。哈佛大学神经科学家的研究也
