爱华网1. 目的
目的是加强公司的安全管理，使得发生事故以后能够及时，准确逐级向上汇报，并采取积极有效的处理措施
2. 适用范围
适用本公司电梯安装，维修保养过程中突发的或可能造成人员人身安全或财产损失的事故以及电梯发生运行事故时的应急救援工作。
3. 职责
3.1应急领导小组
组长：总经理（法人）
副组长：副总经理
成员：工程部经理 质安部经理 办公室人员
3.2组长职责
负责本单位应急预案的启动，对安装维保生产过程中的事故及电梯事故全权组织进行应急救援，发生伤亡事故后，启动单位预案，组织应急救援的同时，负责向上级主管部门报告，负责配合有关部门进行事故调查处理工作。
3.3副组长职责：
协助组长对电梯安装维保生产过程中的事故组织进行应急救援。
负责确定合理的技术处理方案，制定应急救援方案。
组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责。
3.4应急领导小组其他成员职责
配合组长和副组长，实施应急救援工作。
3.5应急领导小组职责
3.5.1负责电梯应急救援预案的制定，修改和电梯应急准备工作的组织和检查。
3.5.2发生电梯伤人和困人事故后迅速了解，收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案，救援受伤和被困人员。
3.5.3负责现场组织，协调应急救援，应急救灾，伤员救治及转送行动。
3.5.4救援现场的防护。
3.5.5负责向上级领导和相关部门报告。
4.可能发生事件或事故，以及定级
4.1安装维修过程中人员伤亡，发生火灾等。
4.2曳引电梯可能发生事件或事故
电梯轿厢困人（例如：停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）;人员受伤； 人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震，雷击，暴风雨/雪等）；电梯井道进水，火灾；其他突发性事件。
4.3自动扶梯和自动人行道可能发生的事件或事故
裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级下陷，梳齿板夹持等。
5.应急装备，物资，通讯保障
保障措施要完善。应急救援装备要配备到位，并应定期检查装备完好情况，安排专人保管，并明确只能用做救援及演练使用，不得挪作他用。应急救援人员应急值守到位，保持24小时通讯畅通。
6.预警和预防机制
应急小组要按照不同事件或事故级别的判断要素，建立完整的预警体系。明确预警发布程序，包括审批者，流程，时限和违规责任。
7.应急响应
7.1总则
当发生下文叙述的事件和事故时，应按电梯运行意外事件或事故的可控性，严重程度和影响范围启动应急救援预案：
7.2启动程序
安装维修过程中发生突发事件后，接报人员应尽可能详细的初步记录下列信息：事件发生的地点，时间，可能的事件严重情况等，并应立即报告组长启动本预案。
7.2.1预案启动后，应急领导小组启动本单位应急救援预案→安排人员与受困人员取得联系，可能的情况下，进行初级救援工作。
如果需要采取医疗措施，可拨打电话“120”，联系医疗救助。
发生火灾，建筑物受损，可以拨打电话“119”，联系消防部门救助。
发生特别重大事故，特大事故，重大事故和严重事故后，必须立即报告主管
部门和当地质量技术监督行政部门。
需要记录的额报警信息一般包括：
报警人员的姓名，联系方式；
受困人员具体所在位置；地址，层站，电梯编号；
受困人员的身体状况，是否需要医疗救助。
7.3应急救援过程的通讯
7.3.1保证应急救援过程中的通讯畅通。
7.3.2措施：
电梯轿厢内应配备紧急报警装置，该装置应能与有人值守的建筑物管理机构联通。
应安排救援人员与被困人员在现场保持联系。应急救援小组应配备适宜的通讯设备，例如：电台，电话，对讲机，电喇叭等。
应急救援小组应编制和携带适宜的应急救援通讯录，包括：本单位应急救援组织通讯录，上级应急救援指挥部和特种设备主管部门的联络方式，社会救援力量通讯录等。
7.4紧急处置
7.4.1针对电梯轿厢内受困人员：
应急救援人员预电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚，提示电梯轿箱内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动。如果需要，在医护人员指导下，电梯轿箱内病人采取正确的救治措施。
7.4.2针对伤员：
采取必要扶助措施。
采取必要的包扎，止血措施。
在医护人员指导下，配合医护人员进行必要的救护工作。
7.5应急救援方案及实施
7.5.1应急救援方案：
电梯发生困人事件后，采取电梯专业维修人员的一般救援措施，通过电梯专业维修对电梯的人工操作，完成救援活动。
7.5.2应急结束：
受困人员全部救出轿厢或脱离险境，死亡和失踪人员已查清，受伤人员得到基本救治，事故危害得到控制，紧急疏散的人员得到安置或恢复正常生活，有应急领导小组根据应急救援的实际情况，宣布应急救援结束；严重以上事故的应取得上级主管部门和相关政府部门的同意后，方可宣布应急救援结束。
8.后续总结与改进措施
分析事故原因，对应急救援工作进行总计分析，对存在的问题提出改进建议。
9.平时培训及演练规划
应定期培训操作人员，管理人员应对突发特种设备事件的知识和能力，并定期进行演练，通过演练培训应急队伍，落实岗位责任，熟悉应急工作的指挥机制，决策，协调和处置的程序，检验预案的可行性和改进应急预案。
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