首先,要同正规服务公司签订服务合同。曾经有孕妈妈同月嫂直接个人对个人的所谓“私单WWw.aIhUaU.COM”,看似省钱、省事,实际上一旦发生纠纷,小到月嫂家里有事要离开、中断服务,大到月嫂和孕妈妈家庭合不来,甚至到出现人身意外,个人之间都很难沟通及妥善解决。目前绝大多数月嫂公司同孕妈妈都是签的甲乙丙三方合同,或居间合同,月嫂本人及孕妈妈都不可能期待月嫂公司除了做中介之外还能够干啥及提供啥服务。
其次,得有保险。月嫂上户服务居家至少26天,很难保证没啥意外或事故,小到家里物品的损坏,大到新妈妈和新宝宝的伤、病。
再次,月嫂的“人”咋样。人对人的服务,月嫂本身的为人和素质占孕妈妈满意度的60%以上,月嫂的技能占40%以上,这就要看月嫂公司是怎样选择及培训月嫂。
北京乐家家庭服务有限公司就是为能孕妈妈提供靠谱月嫂服务的公司,原因有以下几点:
一、乐家公司同孕妈妈签订甲、乙方合同。这样有啥事情,小到沟通、投诉,中到需要调换月嫂,大到服务出现故障,乐家公司都在,都为孕妈妈提供靠谱的服务。
二、乐家公司为月嫂及客户上了价值100万的保险,覆盖因为月嫂服务意外造成的新妈妈和新宝宝的人身伤害和家里财物的损失。
三、乐家公司通过培训强化月嫂的技能。公司精选月嫂,然后通过军训、协和医学院继续教育学院培训、技能培训、月子餐培训等全方位的培训来强化提高技能、能力,并通过培训观察和考察月嫂进一步筛选月嫂。
四、乐家公司提供的是团队服务。公司自有护士团队、妇科和儿科专家团队,护士团队为新妈妈提供26天内的5次上门巡检服务,在生产后的3、7、14、21、28天到用户家里为新妈妈检查身体恢复情况和小宝宝的脐带和黄疸及成长情况;妇科和儿科专家团队应用户需求来提供电话或上门检查,同护士团队一起来保证用户健康平安。
“专业月护”是专为准妈妈提供专业护理保健的“月护师”,她们的主要工作内容是:孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。从事专业月护的员工均毕业于正规的医护院校,并一定的监床护理经验及能力;专业化的临床护理,使孕、产妇在产前、产期、产后,从心理到生理上得到全面的呵护,以此保证您的宝宝健康顺产并指导新妈妈运用科学的方法哺育宝宝。
服务对象:新生儿
生活护理:指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。
专业护理:婴儿洗澡、抚触、按摩,体温测量、大小便观察,口腔、黄疸、脐部护理,臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。
潜能开发:早期智力开发,婴儿被动操,建立良好的生活习惯。
服务对象:产妇
生活护理:营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。
专业护理:产褥期观察、护理,产后心理指导,协助母乳喂养、乳房保健护理。
健康指导:协助产妇做产褥操,帮助产妇恢复健康。
日常服务:产妇营养餐制作,为产妇及婴儿清洗衣物,打扫房间卫生等。
挑选月嫂的七大注意事项
事项一:是否请月嫂,家人观念要统一。有时准妈妈想请月嫂,但是家人可能观点不一,存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难,得不偿失,所以,和家人观念统一很重要。
事项二:要明确自己的要求。有的准妈妈比较随意,有的则很讲究,对此首先可以和家政公司进行沟通,阐明要求,以便家政公司推荐合适的月嫂。
事项三:选择正规家政公司。选择家政中心要验看其营业资格,并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容,收费标准,违约或者事故责任等;付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件,用户必须验看这些证件。
事项四:面试时问些什么呢?怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业?提问不妨多从实际工作出发,比如您带过多少宝宝,都做哪些工作,宝宝吃奶开始吃多少,一周后吃多少,给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好,除了技术,还要看人品,这个很重要。