爱华网助理电子商务师模拟试题
一、单选（每题1分，共60题） 1、第四代计算机网络的特点是（）。 A、宽带综合业务数字化网络 B、不同的标准之间转换非常困难 C、以单机为中心
D、系统中只有一台主机
2、页脚是放置（）信息的地方。
A、公司标志 B、制作者或者公司 C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、（）是A类IP地址。
A、119.145.16.101 B、23.34.23.1 C、186.34.23.1 D、192.168.10.33 4、淘宝网属于（）。
A、B2C交易平台 B、B2B交易平台 C、C2C交易平台 D、B2G交易平台 5、流媒体广告属于（）。
A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销
6、物流的时间效用主要通过（）方式实现。 A、运输 B、仓储 C、流通 D、加工 7、通过防止运输过程中的差错可以控制（）。 A、运输费用 B、包装费用 C、装卸搬运费用 D、储存费用 8、（）主要用于期刊号。 A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 9、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。 A、网络导购 B、在线调查 C、安全确认 D、客户论坛
10、具有实时服务客户功能的是（）。
A、病毒性营销传播 B、在线咨询服务 C、在线导购服务 D、网络广告
11、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业务。 A、特色服务 B、商务服务 C、家庭银行 D、网络支付
12、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。
A、时效性 B、双向互动性 C、无形性 D、不确定性
13、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。 A、视频聊天 B、邮件辅助 C、传送文件 D、远程协助 14、（）属于第三方支付平台。
A、京东商城 B、微信 C、支付宝 D、网络银行
15、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。
A、电子签名问题 B、网上无形财产保护问题 C、网上支付问题 D、电子合同问题 16、《统一计算机信息交易法》属于（）。 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法
17、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 18、（）是应用最广泛的网页布局工具。 A、应用层布局 B、应用框架布局
C、应用表格布局 D、DIV+CSS网页布局 19、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。
A、标志 B、网页主图 C、图形按钮 D、背景插图
20、构成网页动画的基本单位是（）。
A、属性 B、时间 C、帧 D、标签 21、目前Cookie最广泛的应用是（）。 A、记录用户登录信息 B、购物车
C、安全站点设置 D、IP地址设置 22、（）是整个页面设计的关键。 A、整体造型 B、第一屏
C、页头 D、导航栏位置 23、“层”在Dreamweaver中指的是（）。 A、HTML页面 B、框架
C、表格 D、CSS样式代码
24、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolor B、bgproperties C、background D、alink 25、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。A、Form B、css C、Tag D、file 26、每一个网页表格都以（）标签起始。 A、<form> B、<input> C、<html> D、<table>
27、HTML文件中的注释语句为（）。
A、<;--> B、<!--> C、<?--> D、</--> 28、数据定义语言即（）。
A、ODBC B、DBMS C、DDL D、DML 29、（）是指避免了用户各自建立应用文件，维护了数据的一致性。
A、数据库减少冗余 B、数据库集中控制 C、数据库数据共享 D、数据库数据独立 30、（）为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。 A、ASP B、ODBC C、CGI D、IIS
1
31、行业动态类信息应根据（）进行归类。 A、时效性 B、关键词 C、重要性 D、趣味性
32、引发人们的情感，色彩搭配合理的图片，属于信息的（）。
A、实用性判断 B、趣味性判断 C、时效性判断 D、权威性判断 33、（）可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑处。
A、系统管理员 B、栏目编辑 C、签发编辑 D、记者编辑 34、（）是压缩软件。
A、Excel B、WinRAR C、ASP D、PPT 35、制作商务网站信息标题，首先要（），这是制作标题的前提。
A、考虑标题结构 B、对信息内容精读 C、将信息内容分解 D、把信息内容提炼 36、（）平台以人脉关系为基础。
A、WIKI B、SNS C、论坛博客 D、邮件列表 37、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。 A、news B、alt C、comp D、soc 38、（）可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
A、word B、Excel C、SPSS D、SQL 39、（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。 A、序列 B、分组 C、对称 D、公开
40、PGP的（）特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥的传递。
A、身份验证 B、保密性
C、压缩 D、电子邮件兼容性 41、（）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。 A、软件 B、个人 C、企业 D、银行 42、（）服务于持卡消费。 A、SET证书 B、SSL证书 C、VPN证书 D、IP证书 43、CAWI属于（）。D P159 A、站点浏览 B、电子邮件 C、随机IP D、视讯会议 44、（）涉及了广告策略的分析。
A、经济环境研究 B、营销因素研究 C、用户及消费者购买行为研究 D、市场需求研究 45、（）来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。 A、随机样本 B、过滤性样本 C、选择样本 D、调研样本 46、（）以年轻用户最多。
A、安全需求层次市场 B、社交需求层次市场 C、尊重需求层次市场 D、最低层次市场
47、为了产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）。 A、惠顾购买动机 B、感情购买动机 C、理智购买动机 D、逻辑购买动机
48、登录付费分类目录属于（）推广。A P208 A、搜索引擎 B、电子邮件 C、资源合作 D、信息发布 49、（）是有效评估电子邮件对公司营销站点或营销页面访问量增加贡献率的重要指标。 A、引导点进率 B、附件点进率 C、反馈率 D、邮件开信率
50、针对新客户设计的FAQ，以（）为目标。 A、激发购买需求 B、提供技术细节
C、提供新产品的维修注意事项 D、提高用户忠诚度
51、对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。
A、时髦 B、实惠 C、耐用 D、低档 52、解释澄清客户投诉应（）。C P265 A、尽可能的道歉 B、批评产品
C、不与客户争辩 D、直接反映到相关人员 53、（）是企业客户资产中最稳定的部分。 A、重要客户 B、主要客户 C、关键客户 D、普通客户 54、针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。
A、通过线下营销提高网站信任度
B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统
C、网站设计引起消费者兴趣 D、提供多种支付方式 55、季节因素分析属于（）分析。 A、区域布局 B、产品线 C、价格体系 D、整体销售 56、（）对主导价位区间的趋势进行分析。 A、价格-区域分析 B、价格-产品分析 C、产品-区域分析 D、区域-产品分析
57、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。 A、质量 B、成本 C、交付 D、服务
58、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。D P303
A、7-14 B、15-18 C、20-25 D、28-30 59、工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。 A、投标人须知文件 B、招标邀请函
C、标书技术要求文件 D、投标书格式文件 60、（）属于绩效管理的方法。
A、MBO B、AHP C、MBA D、MIS 二、多选（每题1分，共40分） 1. 国内域名申请可以通过（）办理。
2
A、新浪网 B、中国万网
C、中国频道 D、中国互联网络信息中心 2. 资金流主要发生在资金的转移过程中，包括（）。 A、预付 B、付款 C、转账 D、兑换 3. B2C电子商务的特点包括（）。
A、支付或转账金额较低 B、个人网店方式经营 C、有利于企业降低销售成本 D、用户数量巨大 4. 博客营销的特点包括（）。 A、内容题材和表现形式灵活多样 B、具有较大的自主性
C、易于被持续发现和长期阅读 D、吸引关注同样话题的人群
5. 网络数据库营销的独特价值有（）。 A、动态更新 B、客户主动加入 C、改善客户关系 D、多媒体效果 6. 物流信息管理包括（）。
A、信息政策制订 B、信息规划 C、信息搜集 D、信息传递 7.物流信息交换服务包括（）。
A、物流文献交流 B、物流数据处理 C、物流数据共享 D、物流系统开发 8. 采用条形码输入方法具有（）等特点。 A、灵活实用 B、输入速度快 C、可靠性高 D、信息采集量大 9. 网络客户的服务内容包括（）。 A、客户注册 B、在线调查
C、网络导购 D、了解全过程信息 10. 网络技术改变客户服务的特征包括（）。 A、降低服务的不可感知性 B、突破服务时空的不可分离性 C、提供相对规范、统一的服务 D、改善服务的不可储存性 11. FAQ的种类包括（）。
A、针对潜在客户设计的 B、针对新客户设计的 C、面向老客户设计的 D、面向特殊人群设计的 12. 第三方支付的特点有（）。 A、支持各大银行卡和信用卡 B、支付平台手续费标准统一
C、确保商户在后期服务 D、作为中立方具有公信度13. 网络银行的特点有（）。
A、无分支机构 B、开放性与虚拟化
C、智能化 D、以已有业务处理系统为基础 14. 认证机构的功能包括（）。 A、对买卖双方交易进行监督管理 B、提供交易各方身份验证
C、保存登记者公开密钥 D、颁发电子证书 15. 网页布局的原则有（）。
A、平衡性 B、保持对称
C、对比性 D、采用一种样式
16. 关于网页图像外形传递效果，描述正确的有（）。 A、方形锐利 B、三角形严肃
C、圆形柔软 D、不规则图像活泼 17. 可以制作html文件的工具包括（）。 A、记事本 B、写字板 C、Dreamweaver D、Frontpage 18. 动态网页技术包括（）。
A、Java B、ASP C、SQL D、JSP 19. 制作商务网站信息标题，需要（）。 A、明确信息内容的中心思想 B、注意网站对于标题字数的限制 C、确定标题结构
D、注意标题与内容提要之间的相互配合 20. 商务网站信息审核的重要性在于（）。
A、为网站发展提供保障 B、严防网络信息犯罪 C、确保网站信息质量 D、不断发掘网站价值 21. 新闻组中的网络礼仪有（）。
A、对自己的言论负责 B、不要发送垃圾信息 C、将同一个消息同时发送到多个组中 D、主题鲜明
22. 数据操纵语言包括（）。
A、Select B、Insert C、Deny D、Drop 23. 防止来自内部网络的攻击，包括（）。 A、拒绝来自指定用户的邮件服务请求 B、强制实施SMTP认证 C、按照收信人数限制中继
D、实现SSL POP和SSL SMTP以确认用户身份 24. 数字签名在电子政务领域可实现（）。 A、网络谈判安全 B、身份识别 C、文档安全传输 D、交易安全 25. 品牌CA负责发布（）。
A、根CA B、商户CA C、持卡人CA D、支付网关CA 26. 下列属于网络直接调研方法的有（）。 A、网络问卷法 B、网上观察法 C、网上实验法 D、专题讨论法 27. 常用的统计分析方法有（）。 A、相关分析 B、判别分析 C、空间序列 D、回归分析
28. 网络市场调研报告的结构包括（）。 A、题目封面 B、内容摘要 C、图表 D、附录
29. 网络消费者的群体特征包括（）。 A、注重自我 B、富有耐心
C、擅长理性分析 D、喜好新鲜事物
3
30. 影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。
A、网页标题和标签 B、反向链接
C、PageRank值 D、关键词密度
31. 与网络客户进行沟通时，应（）。
A、给顾客准确的推介
B、坦诚介绍商品的优点与缺点
C、多检讨自己 D、换位思考，理解顾客意愿
32. 服务投诉包括（）。
A、服务人员的服务质量 B、服务人员的服务态度
C、服务人员的服务方式 D、服务人员的礼仪服饰
33. 销售数据分析流程是（）。
A、了解基本信息 B、明确所需销售数据
C、数据搜集 D、数据分析形成报告
34. 企业内部协同包括与（）之间的协同。
A、库存 B、生产 C、分销 D、财务
35. 投标保证文件一般采用（）等形式。
A、保证书 B、支票
C、投标保证金 D、银行保函
36. 招标书落款部分应写清楚（）。
A、招标项目名称 B、招标单位全称
C、地址 D、传真号码
37. 关于电子合同的形式，描述正确的有（）。
A、采用口头形式 B、采用数字签名
C、采用数据电文 D、信用依靠密码或认证
38. 供应商管理的原则包括（）。
A、合作性原则 B、互惠原则
C、目标一致性原则 D、持续改进原则
39. 从电子合同当事人之间的关系的角度，电子采购合同可以分为（）。
A、B-C合同 B、B-B合同
C、B-G合同 D、C-C合同
40. 针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。
A、联系银行支付系统
B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付
C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
D、培训客户熟悉网上支付操作
4
百度搜索“爱华网”,专业资料,生活学习,尽在爱华网
